--- title: "Moyens de paiement et devise : documentation Subscriptions" description: "Les moyens de paiement que peuvent utiliser les abonnements, comment vous et vos clients les mettez à jour, et comment chaque abonnement garde sa propre devise." url: "https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/payment-methods" lang: "fr" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/payment-methods # Moyens de paiement et devise Les moyens de paiement que peuvent utiliser les abonnements, comment vous et vos clients les mettez à jour, et comment chaque abonnement garde sa propre devise. Dernière mise à jour : 2026-10-18 Chargezen prélève chaque abonnement au moyen de son contrat d’abonnement Shopify, avec le moyen de paiement enregistré dans Shopify : carte, PayPal ou Shop Pay. La barre latérale de l’abonnement affiche ce moyen, par exemple la marque de la carte et ses quatre derniers chiffres, PayPal ou Shop Pay. ## Changer le moyen de paiement d’un abonnement 1 #### Ouvrir l’abonnement Allez dans **Subscriptions → Manage → Contracts** et choisissez-le. 2 #### Choisir un autre moyen enregistré Sous **Payment method**, choisissez **Choose payment method**. Sélectionnez un moyen dans **Saved payment method** et choisissez **Save payment method**. Cela change le moyen de paiement de cet abonnement uniquement. ## Demander une nouvelle carte au client 1 #### Envoyer le lien Sous **Payment method**, choisissez **Send payment update link**. La fenêtre affiche le destinataire. Choisissez **Send email**. 2 #### Le client met à jour Shopify envoie au client par e-mail un lien sécurisé pour mettre à jour ses informations de paiement. Le prochain prélèvement ou la prochaine tentative utilise le nouveau moyen. Vous trouverez aussi **Send payment update link** sur les prélèvements échoués dans **Orders → In dunning**, et **Update payment method** sur une tentative échouée dans la section **Payments** de l’abonnement. ## Comment les clients le mettent à jour eux-mêmes * Dans les [comptes clients Shopify](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/shopify-customer-accounts), la page Subscriptions propose **Change payment method**. Les abonnés peuvent aussi demander à [Concierge](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/concierge-subscription-changes) de le changer par chat. ## Rappels automatiques Ces automatisations par défaut écrivent aux clients par e-mail ou par SMS au sujet de leur moyen de paiement. Modifiez-les dans **Workflow automations** : * **Update payment method email** et sa version **text** : envoyés jusqu’à 7 jours avant un renouvellement quand le moyen de paiement ne peut pas être prélevé. * **Card expiring email** et sa version **text**. * **Card expired email** et sa version **text**. ## Currency * Chaque abonnement a sa propre devise, et les prix de sa page de détail sont affichés dans cette devise. * Quand vous créez ou importez un contrat, le champ **Currency** (ou la colonne Currency du CSV) la définit. Au départ, c’est la devise de votre boutique. * Un tarif d’expédition n’est utilisé que si sa devise correspond à celle de l’abonnement. * Les pages de commande affichent les montants dans la devise payée par le client. Les analyses sont présentées dans la devise de votre boutique. Vous venez de Stripe ? Choisissez Stripe comme moyen de paiement quand vous créez ou importez un contrat : Chargezen transfère dans Shopify le moyen de paiement Stripe par défaut du client. Voir [Transférer les moyens de paiement Stripe](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/stripe-token-migration). ## Dépannage ### Le lien de mise à jour ne part pas Shopify ne peut pas envoyer de lien de mise à jour pour un moyen de paiement révoqué ou inactif. Choisissez un autre moyen enregistré du client, ou demandez-lui d’en choisir un dans son compte client Shopify. ### Choose payment method n’apparaît pas Ce bouton n’apparaît que sur les abonnements actifs. Reprenez ou réactivez d’abord l’abonnement. ### Un abonnement prélève dans la mauvaise devise La devise est fixée à la création du contrat. Vérifiez la valeur Currency utilisée lors de l’import. ## À lire aussi * [Abonnements Shopify](https://chargezen.com/fr/subscriptions/shopify-subscriptions) : conçus sur le paiement Shopify et Shop Pay. * Glossaire : [compte marchand](https://chargezen.com/fr/glossary/merchant-account), [résiliation involontaire](https://chargezen.com/glossary/involuntary-churn). ### Articles liés [ #### Paiements échoués Ce qui se passe quand une carte est refusée ](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/dunning)[ #### Erreurs de prélèvement Les motifs d’échec d’un paiement ](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/charge-errors)[ #### Transférer les moyens de paiement Stripe Transférer les cartes Stripe dans Shopify ](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/stripe-token-migration) Cette page vous a-t-elle été utile ? Besoin d’aide ? [Contacter l’assistance](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)