--- title: "Filtres et segments : documentation Subscriptions" description: "Recherchez, filtrez et triez les contrats d’abonnement et les clients, enregistrez un filtre comme segment, et créez des segments avec des conditions et un aperçu en direct." url: "https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/segments" lang: "fr" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/segments # Filtres et segments Recherchez, filtrez et triez les contrats d’abonnement et les clients, enregistrez un filtre comme segment, et créez des segments avec des conditions et un aperçu en direct. Dernière mise à jour : 2026-10-18 Les filtres trouvent les abonnements que vous cherchez, comme tous ceux qui se renouvellent dans les 7 prochains jours sur un produit donné. Un segment est un filtre que vous enregistrez pour y revenir. Les filtres se trouvent sur **Subscriptions → Manage → Contracts** et **Customers** ; les segments enregistrés sont listés sous **Subscriptions → Manage → Segments**. ## Rechercher et trier les contrats * Recherchez par nom, adresse e-mail, téléphone, identifiant de contrat, produit ou plan. * **Sort** : Created · newest first (par défaut), Created · oldest first, Next charge · soonest first, Next charge · latest first ou Status · A to Z. * La liste **Customers** recherche par nom ou adresse e-mail et trie par Newest customers, Oldest customers, Name · A to Z ou Name · Z to A. Un client correspond à un filtre dès que l’un de ses abonnements correspond. ## Filtrer la liste 1 #### Ajouter un filtre Choisissez **Filter**. La liste **Common** contient Status, Next charge date, Product, Selling plan, Subscription created, Billing interval, Subscription source et Customer tags. **All filters** regroupe le reste sous Subscription, Customer, Orders, Products in this subscription et Selling plans. 2 #### Définir la condition Choisissez le mode de comparaison, par exemple **is**, **is any of**, **contains**, **is between**, **is in the next** ou **is set**. Les dates ont des préréglages : Today, In the next 7 days, In the next 30 days, In the last 7 days, In the last 30 days ou Custom. Choisissez **Apply filter**. 3 #### Combiner les filtres Sous **Match**, choisissez **All filters**, **Any filter** ou **Any group**. Utilisez **Add alternative group** pour dire « cet ensemble de filtres, ou celui-là ». Les filtres de commandes et de produits ouvrent leur propre éditeur. Choisissez **Orders to check** (les commandes de cet abonnement ou celles de ce client), si vous incluez les abonnements qui ont un enregistrement correspondant (**Have a matching**) ou aucun (**Have no matching**), et si le même enregistrement doit remplir **All conditions** ou **Any condition**. ## Enregistrer un filtre comme segment Une fois les filtres appliqués, choisissez **Save** à côté de la recherche. Saisissez un **Filter name**, choisissez **Create a new segment** (ou mettez à jour un segment existant) et choisissez **Save segment**. Les filtres enregistrés apparaissent dans le sélecteur en haut de la liste. Le texte de recherche, le tri et la page ne sont pas enregistrés. ## Créer un segment de zéro 1 #### Commencer Allez dans **Segments** et choisissez **Create segments**. 2 #### Donner un nom Sous **Segment Details**, saisissez un **Name** et, si vous le souhaitez, une **Description**. 3 #### Ajouter des conditions Sous **Conditions**, utilisez **Add filter** pour décrire les abonnements. Les mêmes filtres que dans la liste des contrats sont disponibles. 4 #### Vérifier l’aperçu **Subscriptions Preview** indique combien d’abonnements correspondent et en montre un court échantillon. Réglez **Status** sur Active ou Draft dans le résumé. 5 #### Enregistrer Choisissez **Save** dans la barre **Unsaved changes**, en haut de la page. La liste Segments affiche la taille, le statut et la date de création de chaque segment. Utilisez les boutons de la ligne pour dupliquer (**Duplicate**) ou supprimer (**Delete**) un segment. La suppression est irréversible. Exporter ce que vous avez trouvé Après avoir filtré la liste des contrats, **Export** vous envoie par e-mail un CSV contenant exactement ces abonnements. Voir [Exporter les abonnements](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/exports). ## Dépannage ### Je ne trouve pas le bouton d’enregistrement sur un nouveau segment L’enregistrement se fait dans la barre **Unsaved changes**, qui apparaît dès que vous faites une modification. Un segment doit avoir un nom. ### Mon filtre trouve trop d’abonnements Vérifiez **Match**. Avec **Any filter**, un abonnement n’a besoin de correspondre qu’à un seul filtre. Passez à **All filters**. ### Le statut affiche Canceled à un endroit et Cancelled à un autre Les deux désignent le même statut. ## À lire aussi * [Automatisations d’abonnement](https://chargezen.com/fr/subscriptions/workflows) : agissez automatiquement sur les abonnés selon des conditions. * Glossaire : [analyse de cohorte](https://chargezen.com/glossary/cohort-analysis), [fréquence d’abonnement](https://chargezen.com/glossary/subscription-frequency). ### Articles liés [ #### Exporter les abonnements Télécharger les abonnements qui correspondent à un filtre ](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/exports)[ #### Sauter, échanger et reprogrammer Modifier un abonnement trouvé ](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule)[ #### Rapports d’abonnement Des tableaux tout prêts de clients et de commandes ](https://chargezen.com/fr/docs/subscriptions/reports) Cette page vous a-t-elle été utile ? Besoin d’aide ? 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