--- title: "Fonctionnalités de la plateforme | Chargezen" description: "Découvrez les agents IA, prévisions de résiliation, relances de paiements, box sur mesure, espaces clients et autres fonctions Chargezen." url: "https://chargezen.com/fr/features" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/features # Conçu pour réussir dans le commerce par abonnement Découvrez les fonctionnalités qui accompagnent des milliers d’entreprises d’abonnement. De la prédiction des résiliations à la relance des paiements échoués, nous avons ce qu’il vous faut. [### Prédiction des résiliations par IA Chargezen AI Identifiez les abonnés à risque avant leur résiliation grâce à un apprentissage automatique analysant au moins 50 signaux comportementaux. Repérez les résiliations 30 jours à l’avance Prise de contact automatique Au moins 50 signes d’alerte vérifiés](https://chargezen.com/fr/features/ai-churn-prediction) [### Relance des paiements échoués Subscriptions Relancez automatiquement les paiements échoués avec des tentatives intelligentes, des rappels personnels et une mise à jour simple des cartes. 85 % de paiements récupérés Planification intelligente des nouvelles tentatives Mise à jour des cartes en libre-service](https://chargezen.com/fr/subscriptions/failed-payment-recovery) [### Box sur mesure Subscriptions Laissez les abonnés personnaliser leur box avec une sélection flexible de produits, de quantités et de préférences. Box entièrement personnalisables Échanges et ajouts de produits Disponibilité selon les stocks](https://chargezen.com/fr/features/build-a-box) [### Espace client Subscriptions Laissez les abonnés gérer leurs abonnements, sauter des livraisons et mettre à jour leurs préférences. 60 % de demandes d’assistance en moins Passer, mettre en pause et échanger Interface entièrement à votre image](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-portal) [### Concierge IA Concierge Automatisez le support avec une IA qui traite les demandes courantes, oriente les problèmes complexes et apprend de chaque interaction. 50 % de demandes évitées à l’équipe Réponses instantanées 24 h/24 et 7 j/7 Apprentissage continu](https://chargezen.com/fr/features/ai-concierge) [### Tableau de bord des affiliés Affiliés Offrez aux affiliés et influenceurs un portail à votre image pour suivre leurs performances, accéder aux liens et consulter leurs commissions. Analyses en temps réel Liens de parrainage personnalisés Versements automatisés](https://chargezen.com/fr/docs/spark/affiliate-portal/dashboard) [### SMS bidirectionnels SmartyTap Proposez des SMS conversationnels auxquels les clients répondent pour gérer leurs abonnements, poser des questions et obtenir de l’aide. 98 % de taux d’ouverture Libre-service par SMS Réponses par IA](https://chargezen.com/fr/smartytap/sms-marketing) [### Une seule boîte de réception Concierge Gérez toutes les conversations clients — SMS, e-mails, chat et réseaux sociaux — dans une seule boîte de réception avec tout le contexte. Tous les canaux au même endroit Contexte client complet Suggestions de réponses par IA](https://chargezen.com/fr/smartytap/shared-inbox) [### Ventes incitatives après achat CheckoutOS Présentez des offres complémentaires en un clic juste après l’achat pour augmenter la valeur des commandes sans ralentir le paiement. 23 % de valeur de commande en plus Achat en un clic Tests d’offres intégrés](https://chargezen.com/fr/checkoutos) [### Analyse du chiffre d’affaires Data Intelligence Suivez le chiffre d’affaires mensuel, les résiliations, la valeur vie client et les groupes de clients dans des tableaux de bord en direct. Chiffres en direct Tendances par groupe de clients Rapports personnalisés](https://chargezen.com/fr/subscriptions/deep-dive-analytics) ## Découvrez nos produits Chaque fonctionnalité appartient à notre suite de produits intégrée, conçue pour fonctionner ensemble. [ ### Subscriptions Gestion complète des abonnements avec la flexibilité appréciée des clients](https://chargezen.com/fr/subscriptions) [ ### SmartyTap Plateforme de marketing SMS et de communication avec fonctions d’IA](https://chargezen.com/fr/smartytap) [ ### Concierge Une IA qui répond à vos clients, avec une seule boîte de réception pour le support](https://chargezen.com/fr/concierge) [ ### Spark! Gestion des programmes de partenaires et d’influenceurs](https://chargezen.com/fr/spark) [ ### CheckoutOS Optimisation du paiement et ventes incitatives après achat](https://chargezen.com/fr/checkoutos) [ ### Data Intelligence Des rapports qui indiquent les prochaines actions](https://chargezen.com/fr/data-intelligence) ## Ne payez plus cinq applications. Grandissez avec une seule. Rejoignez les marques qui ont remplacé leur pile d’applications par Chargezen. Lancez-vous en quelques jours, pas en mois, sur une plateforme que votre équipe aimera utiliser. 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