--- title: "Prédiction des résiliations par IA | Chargezen" description: "Prévoyez les résiliations 30 jours à l’avance. Réduisez-les de 40 % avec des contacts automatiques fondés sur au moins 50 signaux." url: "https://chargezen.com/fr/features/ai-churn-prediction" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/features/ai-churn-prediction # Prédiction des résiliations par IA Identifiez les abonnés à risque avant leur résiliation grâce à un apprentissage automatique analysant au moins 50 signaux comportementaux, pour intervenir à temps et préserver la relation. [Commencer avec Chargezen AI](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Découvrir Chargezen AI](https://chargezen.com/fr/concierge) Jours d’alerte à l’avance 30 Jours d’alerte à l’avance Signaux de risque 50+ Signaux de risque De résiliations en moins 40 % De résiliations en moins ## Détectez les résiliations avant qu’elles surviennent Les analyses classiques vous disent ce qui s’est passé. L’IA de Chargezen vous dit ce qui va se passer. Nos modèles d’apprentissage automatique analysent les tendances de milliers d’entreprises d’abonnement pour identifier vos abonnés à risque, 30 jours avant leur résiliation effective. ### Score prédictif Chaque abonné reçoit un score de risque en temps réel fondé sur ses comportements et ses données historiques. ### Analyse des signaux Au moins 50 signaux comportementaux, dont les interactions, les demandes d’assistance, les échecs de paiement et bien d’autres. ### Déclencheurs automatiques Contactez automatiquement un client lorsque son score de risque dépasse le niveau que vous avez défini. ### Apprentissage des modèles Nos modèles s’améliorent continuellement en apprenant de votre clientèle et des résultats obtenus. ## Comment ça marche Opérationnel en quelques minutes, avec de l’aide si vous le souhaitez. 1. 1 ### Intégration des données Connectez votre boutique Shopify et nous commençons automatiquement à recueillir les signaux comportementaux. 2. 2 ### Entraînement du modèle Notre IA apprend de vos données historiques et des tendances du secteur pour créer des modèles prédictifs. 3. 3 ### Évaluation du risque Chaque abonné reçoit un score de risque dynamique, mis à jour selon son comportement. 4. 4 ### Déclenchement des actions Lorsqu’un score indique un risque, des messages ou alertes automatiques vous aident à intervenir. ## Fonctionne avec les applications que vous utilisez déjà Fonctionne de manière fluide avec vos outils actuels. * Shopify * Klaviyo * Attentive * Gorgias * Zendesk * Slack * E-mail * SMS > “We were blind to churn before Chargezen. Now we see problems 30 days out and can actually do something about them. Our churn rate dropped 35% in the first quarter.” Vice-président de la réussite client, Une marque d’abonnement en forte croissance ## Ce que vous obtenez ### Agir plutôt que réagir N’attendez plus les demandes de résiliation. Intervenez tant que vous avez encore une chance de conserver l’abonné. ### Alerte 30 jours à l’avance Recevez des alertes sur les abonnés à risque un mois entier avant leur résiliation probable. ### Comprendre les raisons Identifiez les facteurs de risque pour chaque abonné afin de traiter la cause profonde. ### Réponse automatique Déclenchez automatiquement des offres de fidélisation, des prises de contact ou des alertes internes selon le niveau de risque. ### Une réduction prouvée Les marques qui l’utilisent constatent en moyenne 40 % de résiliations en moins. ### Seuils personnalisés Définissez vos propres seuils de risque et les actions à déclencher à chaque niveau. ## Ne payez plus cinq applications. Grandissez avec une seule. Rejoignez les marques qui ont remplacé leur pile d’applications par Chargezen. Lancez-vous en quelques jours, pas en mois, sur une plateforme que votre équipe aimera utiliser. [Commencer](https://admin.chargezen.com/signup) [Contacter l’équipe commerciale](https://chargezen.com/fr/contact-sales) [Calculer vos économies](https://chargezen.com/fr/roi-calculator) ## Questions fréquentes ### Qu’est-ce que « Prédiction des résiliations par IA » ? Identifiez les abonnés à risque avant leur résiliation grâce à un apprentissage automatique analysant au moins 50 signaux comportementaux, pour intervenir à temps et préserver la relation. Les analyses classiques vous disent ce qui s’est passé. L’IA de Chargezen vous dit ce qui va se passer. Nos modèles d’apprentissage automatique analysent les tendances de milliers d’entreprises d’abonnement pour identifier vos abonnés à risque, 30 jours avant leur résiliation effective. ### Comment ça marche ? Intégration des données: Connectez votre boutique Shopify et nous commençons automatiquement à recueillir les signaux comportementaux. Entraînement du modèle: Notre IA apprend de vos données historiques et des tendances du secteur pour créer des modèles prédictifs. Évaluation du risque: Chaque abonné reçoit un score de risque dynamique, mis à jour selon son comportement. Déclenchement des actions: Lorsqu’un score indique un risque, des messages ou alertes automatiques vous aident à intervenir. ### Avec quelles applications est-ce compatible ? Shopify, Klaviyo, Attentive, Gorgias, Zendesk, Slack, E-mail, SMS. ### Quel produit Chargezen inclut cette fonctionnalité ? « Prédiction des résiliations par IA » fait partie de Chargezen Chargezen AI. ## Fonctionnalités associées [ ### Relance des paiements échoués Relancez automatiquement les paiements échoués](https://chargezen.com/fr/subscriptions/failed-payment-recovery) [ ### Espace client Gestion des abonnements en libre-service](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-portal) [ ### Analyse du chiffre d’affaires Indicateurs d’abonnement en temps réel](https://chargezen.com/fr/subscriptions/deep-dive-analytics)