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title: "Remise en argent : définition | Chargezen"
description: "Une récompense qui rend au client une partie de ce qu’il a dépensé, en argent, en crédit en boutique ou en crédit sur son relevé de carte."
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# Remise en argent

Récompenses de remise en argent (cashback)

Fidélité

Une récompense qui rend au client une partie de ce qu’il a dépensé, en argent, en crédit en boutique ou en crédit sur son relevé de carte.

## Remise en argent : définition

La remise en argent, ou cashback, rend aux clients un pourcentage de leur achat. C’est facile à comprendre : « 5 % remboursés » se passe d’explication, et c’est pourquoi les émetteurs de cartes et les apps d’achat l’utilisent. **Trois types :** - **Le cashback de carte ou d’app,** versé par une carte de crédit ou un portail d’achat. La boutique ne le contrôle pas. - **Le cashback de boutique en crédit,** où la marque rend une part de la commande sous forme de crédit utilisable uniquement chez elle. C’est le type que proposent la plupart des marques. - **Les remboursements différés,** où le client réclame de l’argent après l’achat, souvent en téléversant un reçu. **Crédit en boutique ou points.** Les points demandent un taux de conversion (« 100 points = US$1 »), ce qui rend la valeur moins visible. Le crédit affiche un montant en dollars, donc les clients savent exactement ce qu’ils ont. Les points laissent à la marque plus de marge pour changer les règles et organiser des événements bonus. **À prévoir :** - **Le coût.** 5 % remboursés sur chaque commande, c’est une baisse de prix de 5 % pour vos clients fidèles. Assurez-vous que vos marges le supportent. - **La dette.** Le crédit non dépensé est de l’argent que vous devez, alors suivez-le et décidez s’il expire. - **Le moment.** Émettre le crédit après la période de retour évite de récompenser des commandes retournées. **Pour les abonnements,** le crédit de cashback fonctionne bien quand il s’applique automatiquement au renouvellement suivant, pour que les abonnés voient la récompense à chaque commande. **Comment Chargezen s’en charge :** les récompenses Chargezen peuvent être versées en crédit en boutique Shopify, et les abonnés voient leur solde là où ils gèrent leurs commandes.

## Exemple

Une marque de soins de la peau rend 5 % en crédit en boutique sur chaque commande. Un abonné qui dépense US$60 par mois gagne US$3 de crédit à chaque commande, déduits d’une commande ultérieure.

## Remise en argent : pourquoi c’est important

Une récompense claire, en argent, est l’un des moyens les plus simples de donner aux clients une raison de revenir.

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