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title: "Données first-party : définition | Chargezen"
description: "Les données first-party sont celles que vous collectez directement sur vos clients et vos canaux : commandes, visites, clics d’e-mails, demandes d’assistance."
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# Données first-party

Données first-party (données propriétaires)

E-commerce

Les données first-party sont celles que vous collectez directement sur vos clients et vos canaux : commandes, visites, clics d’e-mails, demandes d’assistance.

## Données first-party : définition

Les données first-party vous appartiennent : elles sont recueillies sur votre boutique, dans vos e-mails et SMS, et par vos apps. Elles sont plus exactes que les données tierces achetées et ne dépendent pas des plateformes publicitaires. **Exemples :** historique des commandes, produits consultés, clics dans les e-mails, statut d’abonnement, points de fidélité, demandes d’assistance. **Leur valeur augmente quand elles sont réunies.** Dans Chargezen, les abonnements, la fidélité et la messagerie partagent une seule fiche client, de sorte qu’un segment SmartyTap peut les utiliser ensemble.

## Exemple

Une boutique cible « a acheté deux fois, a consulté la nouvelle collection cette semaine, a un abonnement actif » en utilisant uniquement ses propres données.

## Données first-party : pourquoi c’est important

Elles permettent à votre marketing de continuer à fonctionner alors que les navigateurs bloquent les cookies tiers et que le suivi publicitaire s’affaiblit.

## Données first-party : questions fréquentes

Que sont les données tierces ?

Des données recueillies par une autre entreprise sur des personnes qui ne sont pas vos clients, souvent achetées ou louées. Elles sont moins exactes et plus difficiles à utiliser avec les règles de confidentialité.

Ai-je besoin d’un consentement pour utiliser les données first-party ?

Les lois sur la vie privée varient selon les régions ; il vous faut toujours un consentement marketing pour contacter les personnes par e-mail ou SMS à partir de ces données.

## Découvrez d’autres termes

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