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title: "Points : définition | Chargezen"
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# Points

Points de fidélité

Fidélité

Monnaie virtuelle gagnée par des achats ou activités, échangeable contre des récompenses, remises ou produits.

## Points : définition

Les points sont la monnaie des programmes de fidélité. Les clients en gagnent par leurs actions et les échangent contre des récompenses. **Gagner des points :** - Achats (1 point par US$1 dépensé) - Création de compte - Avis - Partages sur les réseaux sociaux - Parrainages - Bonus d’anniversaire - Activités d’engagement **Options d’échange :** - Remises d’un montant fixe - Remises en pourcentage - Produits gratuits - Livraison gratuite - Expériences exclusives - Dons caritatifs **Conception du programme :** - Taux d’acquisition : vitesse d’accumulation des points - Valeur d’échange : valeur des points utilisés - Politique d’expiration - Seuils minimums d’échange

## Formule

Valeur d’un point = Valeur de l’échange ÷ Points requis

## Exemple

Si 100 points donnent US$5 de remise, chaque point vaut US$0,05.

## Points : pourquoi c’est important

Les points ajoutent une dimension ludique et montrent une progression tangible vers les récompenses.

## Découvrez d’autres termes

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