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title: "Portabilité du numéro : définition | Chargezen"
description: "Le transfert d’un numéro existant d’un opérateur ou fournisseur à un autre, pour que les clients appellent et envoient des SMS au même numéro."
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# Portabilité du numéro

Portabilité du numéro de téléphone

Téléphone

Le transfert d’un numéro existant d’un opérateur ou fournisseur à un autre, pour que les clients appellent et envoient des SMS au même numéro.

## Portabilité du numéro : définition

Aux États-Unis, les règles de la Federal Communications Commission (FCC) vous donnent le droit de garder votre numéro de téléphone quand vous changez de fournisseur, à condition de rester dans la même zone pour les numéros locaux. Le nouveau fournisseur demande le numéro, et l’ancien doit le libérer. **Comment se déroule en général un transfert :** 1. **Vérifier que le numéro peut être transféré.** Le nouveau fournisseur confirme qu’il peut prendre ce numéro. 2. **Rassembler les informations du compte** auprès de votre fournisseur actuel : le nom du titulaire et l’adresse de service exactement comme enregistrés, le numéro de compte et un code PIN de portabilité s’il est exigé. Une facture récente aide souvent. 3. **Signer une lettre d’autorisation (LOA),** qui permet au nouveau fournisseur d’agir en votre nom. 4. **Obtenir une date FOC,** le jour où l’ancien opérateur s’engage à libérer le numéro. 5. **Le numéro est transféré.** Les appels et les SMS commencent à arriver chez le nouveau fournisseur. **Conseils pour éviter les retards :** - Ne résiliez pas votre ancien service avant la fin du transfert, sinon le numéro peut être perdu. - Vérifiez que chaque information correspond exactement à l’ancien compte. Les écarts sont la raison la plus courante des transferts refusés. - L’envoi de SMS demande sa propre configuration. Un numéro utilisé pour des SMS professionnels peut nécessiter un nouvel enregistrement 10DLC ou une vérification du numéro sans frais auprès du nouveau fournisseur. **Les numéros sans frais se transfèrent aussi,** par un changement de la société qui gère le numéro (son RespOrg). **Comment Chargezen s’en charge :** vous pouvez transférer votre numéro américain chez Chargezen. Chargezen vérifie que le numéro peut être transféré, vous signez la lettre d’autorisation dans Chargezen et vous y suivez le transfert. Un numéro sans frais peut commencer à envoyer des SMS via Chargezen avant la fin du transfert de la voix.

## Exemple

Une marque imprime son numéro sans frais sur ses emballages depuis des années. Elle transfère le numéro chez son nouveau fournisseur, signe la LOA, obtient une date FOC dans neuf jours, et garde l’ancien service actif jusqu’à ce que les appels sonnent sur le nouveau système.

## Portabilité du numéro : pourquoi c’est important

Votre numéro figure sur vos emballages, votre site et dans les téléphones de vos clients. Le transférer vous permet de changer de fournisseur sans perdre les appels et les SMS qu’il vous apporte.

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