---
title: "Pause : définition | Chargezen"
description: "Suspendre un abonnement pour une durée définie sans le résilier, afin de conserver les clients qui ont besoin d’une pause."
url: "https://chargezen.com/fr/glossary/pause-subscription"
lang: "fr"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/fr/glossary/pause-subscription

# Pause

Mise en pause d’un abonnement

Abonnements

Suspendre un abonnement pour une durée définie sans le résilier, afin de conserver les clients qui ont besoin d’une pause.

## Pause : définition

La mise en pause permet aux abonnés de suspendre temporairement leur abonnement pour une durée définie. C’est une alternative efficace à la résiliation pour les clients qui ont besoin d’une pause. **Options courantes :** - Pause de 1 à 3 mois - Pause jusqu’à une date précise - Pause sans date de fin (reprise manuelle) **Bonnes pratiques :** - Mettre la pause bien en évidence dans le parcours de résiliation - Définir une durée maximale de pause - Envoyer des rappels avant la reprise de l’abonnement - Faciliter la reprise - Conserver les données et préférences du client Proposer la pause peut transformer 15 à 25 % des intentions de résiliation en pauses.

## Pause : pourquoi c’est important

La pause offre une voie intermédiaire entre continuer et résilier, ce qui réduit nettement les départs définitifs.

## Découvrez d’autres termes

Parcourez notre glossaire complet du e-commerce et des abonnements.

[Voir tout le glossaire](https://chargezen.com/fr/glossary)