--- title: "Une plateforme pour toute votre activité | Chargezen" description: "Chargezen, la plateforme de revenus des marques : agents IA, SMS et e-mail, ventes incitatives, créateurs et abonnements, sur une seule fiche client." url: "https://chargezen.com/fr/platform" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/platform # Pilotez toute votre marque sur une seule plateforme. Agents IA, SMS et e-mail, ventes incitatives au paiement, créateurs et abonnements : tout fonctionne à partir de la même fiche client. Gardez les outils que vous aimez et connectez-les quand vous en avez besoin. Sans engagement • Résiliable à tout moment • En ligne en quelques jours ## Vos outils ne se parlent pas. Et ça vous coûte cher. Chaque app a son propre identifiant et sa propre copie de vos clients, et aucune ne voit l’ensemble. Alors votre équipe jongle entre les onglets, fait deux fois le même travail et avance à l’aveugle. * ### Abonnements Recharge, Skio, Ordergroove Votre plateforme d’abonnements ignore ce que le service client a répondu à la réclamation de ce client. * ### Marketing par SMS Attentive, Postscript, Klaviyo Votre outil SMS ne sait pas qu’un client mécontent vient d’écrire au service client et s’apprête à résilier. * ### Service client Gorgias, Zendesk, Intercom Votre service client ne voit ni l’abonnement ni les commandes d’un client depuis sa boîte de réception. * ### Spark! GRIN, Refersion, AWIN Votre outil d’affiliation ne sait pas quels créateurs amènent des clients fidèles, et lesquels amènent des acheteurs d’un jour. * ### Paiement Rebuy, AfterSell, CartHook Votre outil de ventes incitatives ne sait pas que le client reçoit déjà ce produit par abonnement. * ### Analyses Looker, Amplitude, Mixpanel Vos rapports affichent des chiffres. Ils ne vous disent jamais ce qu’il faut faire ensuite. Ce que ça vous coûte Des clients qui partent alors que vous auriez pu les garder, des demandes d’assistance qui n’auraient jamais dû exister, et des ventes que vous n’avez pas proposées. ## Six produits. Une seule fiche client. Commencez par un. Chaque produit ajouté remplace une autre app et rend les autres plus intelligents. [ ### Concierge une IA qui répond à vos clients Découvrir Concierge L’IA répond aux questions courantes par chat, téléphone, SMS et e-mail, et transmet les plus difficiles à la bonne personne de votre équipe. plus rapide pour répondre 70 % plus rapide pour répondre des questions traitées sans votre équipe 50 % des questions traitées sans votre équipe Remplace Gorgias, Zendesk, Intercom, Freshdesk ](https://chargezen.com/fr/concierge) [ ### SmartyTap tous vos SMS, appels et e-mails dans une seule boîte de réception Découvrir SmartyTap SMS, chat, appels et e-mail au même endroit. Échangez avec les acheteurs jusqu’à l’achat, et continuez après. des SMS sont ouverts 98 % des SMS sont ouverts plus rentable que l’e-mail 25 fois plus rentable que l’e-mail Remplace Attentive, Postscript, Klaviyo SMS, Shopify Inbox ](https://chargezen.com/fr/smartytap) [ ### Spark! des créateurs qui vendent pour vous Découvrir Spark! Trouvez des créateurs, suivez les ventes qu’ils génèrent et payez-les automatiquement, sans codes de réduction qui fuitent en ligne. de dépenses en moins pour acquérir des clients 40 % de dépenses en moins pour acquérir des clients code de réduction qui fuite 0 code de réduction qui fuite Remplace GRIN, Refersion, AWIN, Dub.co ](https://chargezen.com/fr/spark) [ ### CheckoutOS pour vendre plus au paiement Découvrir CheckoutOS Ajouts en un clic, lots et suggestions de produits au paiement, sans frais sur chaque commande. de panier moyen en plus 23 % de panier moyen en plus de frais par commande US$0 de frais par commande Remplace Rebuy, AfterSell, CartHook, LoyaltyLion ](https://chargezen.com/fr/checkoutos) [ ### Subscriptions des commandes récurrentes en pilote automatique Découvrir Subscriptions Abonnez-vous et économisez, box sur mesure, box mystère, abonnements prépayés et adhésions. Les clients modifient eux-mêmes leurs commandes. de clients qui partent en moins 40 % de clients qui partent en moins des paiements échoués récupérés 85 % des paiements échoués récupérés Remplace Recharge, Skio, Ordergroove, Bold ](https://chargezen.com/fr/subscriptions) [ ### Data Intelligence vous indique la prochaine étape Découvrir Data Intelligence Pas un tableau de bord de plus. Chaque jour, il vous indique la prochaine action qui en vaut la peine, et ce qu’elle pourrait vous rapporter. conseils par jour 10 conseils par jour mots chacun <50 mots chacun Remplace Tableurs, Outils de rapports, Des heures de recherche ](https://chargezen.com/fr/data-intelligence) Chaque produit partage ce qu’il sait avec tous les autres produits Chargezen. Pas de tableurs à exporter, pas d’apps à bricoler ensemble. ## Quand tout est connecté, tout change. Voici ce qui se passe quand vos outils savent enfin les mêmes choses. Subscriptions + Concierge ### Un abonné ouvre une demande d’assistance sur sa facturation L’IA voit ses commandes, son paiement et s’il risque de résilier. Elle rédige une réponse et propose une offre pour le garder, avant même que vous tapiez un mot. SmartyTap + CheckoutOS ### Un client envoie un SMS au sujet d’un produit SmartyTap sait ce qu’il a acheté et consulté, et quelles offres plaisent aux clients qui lui ressemblent. Il répond par SMS avec une offre personnelle, à acheter d’un seul geste. Spark! + Subscriptions ### L’audience d’un influenceur commence à acheter Spark! suit tous les achats suivants, pas seulement le premier : vous savez quels créateurs amènent des clients qui restent, et vous les payez pour ça. Concierge + tout le reste ### L’IA repère une tendance entre les canaux Concierge remarque que les clients d’un créateur résilient 40 % moins souvent. Data Intelligence le signale et suggère de travailler davantage avec ce créateur. ## Le calcul est simple. Quand chaque produit travaille à partir de la même fiche client, chacun améliore les autres. Des apps séparées en sont incapables. +50 % De dépenses logicielles en moins 20 h Gagnées chaque semaine 1 Identifiant pour tout 0 App à bricoler ensemble * Une vue de chaque client, sur tous les canaux * Une IA qui apprend de tout, pas d’une seule app * Des automatisations qui couvrent tous les produits * Chaque vente est créditée à ce qui l’a vraiment générée ### Arrêtez de payer cinq apps. Grandissez avec une seule. Rejoignez les marques qui ont remplacé une pile d’apps par Chargezen. Lancez-vous en quelques jours, pas en quelques mois, sur une plateforme que votre équipe aimera vraiment utiliser. [Commencer](https://admin.chargezen.com/signup) * Prêt pour SOC 2 * En ligne et en boutique * Engagement de disponibilité de 99,99 % * Sans engagement • résiliable à tout moment * Lancement en quelques jours * Aide à la migration incluse [Contacter un commercial](https://chargezen.com/fr/contact-sales) [Calculer vos économies](https://chargezen.com/roi-calculator) ## Questions fréquentes ### Qu’est-ce que Chargezen ? Chargezen est la plateforme de revenus des marques : agents IA, SMS et e-mail, ventes incitatives au paiement, programmes de créateurs et abonnements, qui fonctionnent tous à partir de la même fiche client. ### Quels produits font partie de la plateforme ? Concierge, SmartyTap, Spark!, CheckoutOS, Subscriptions et Data Intelligence. Chaque produit partage ce qu’il sait avec les autres. ### Dois-je utiliser tous les produits ? Non. Commencez par un. Chaque produit ajouté remplace une autre app et rend les autres plus intelligents. ### Puis-je garder les outils que j’utilise déjà ? Oui. Gardez les outils que vous aimez et connectez-les quand vous en avez besoin. ### Combien de temps faut-il pour démarrer ? Les marques sont en ligne en quelques jours, pas en quelques mois. C’est sans engagement, résiliable à tout moment, et l’aide à la migration est incluse.