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title: "Boîte de réception IA - SmartyTap | Chargezen"
description: "L’IA trie, résume, rédige et achemine chaque réponse, avec la conversation et l’historique du client sous les yeux."
url: "https://chargezen.com/fr/smartytap/ai-inbox"
lang: "fr"
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Canonical URL: https://chargezen.com/fr/smartytap/ai-inbox

# Une boîte de réception IA qui répond plus vite que votre meilleur conseiller.

L’IA trie, résume, rédige et achemine chaque réponse, avec la conversation et l’historique du client sous les yeux.

[Démarrer SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap)

pour chaque long fil

Résumés

pour chaque long fil

prêts à être relus

Brouillons

prêts à être relus

vers la bonne personne

Routage

vers la bonne personne

Le problème

Les réponses IA n’aident que si elles comprennent la conversation. La boîte de réception IA de SmartyTap connaît le client, l’historique et ce que gère votre équipe : elle accélère les choses sans sonner comme un robot.

## Tout ce qu’il faut pour vendre plus.

### Résumés

Les longs historiques deviennent un court résumé avant que quiconque réponde.

### Brouillons de réponse

Des réponses suggérées pour les questions, demandes et relances courantes.

### Réponses qui connaissent le client

Les réponses utilisent le profil, les commandes, les consentements et l’activité récente du client.

### Contrôles d’équipe

Définissez limites, espaces de travail, réglages privés et étapes de validation pour les grandes équipes.

### Au bon endroit

Envoie les conversations de facturation, de commande, de marketing, commerciales et d’assistance vers la bonne prochaine étape.

### Leçons de chaque chat

Repérez les questions récurrentes, les réponses faibles et les articles d’aide manquants que votre équipe peut corriger.

## Comment ça marche.

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    ### Lire le fil
    
    L’IA résume la conversation et où en est le client.
    
2.  2
    
    ### Comprendre le besoin
    
    Détermine si le message relève de l’assistance, du commercial, de la facturation, du marketing ou d’une personne.
    
3.  3
    
    ### Rédiger la réponse
    
    Écrit une réponse utile avec l’historique du client à portée de main.
    
4.  4
    
    ### Transmettre
    
    Envoie la conversation à une personne, une boîte de réception partagée, une automatisation ou la prochaine étape.
    

Aide de l’IA

## Agent Boîte de réception

Résume, rédige, trie et achemine les conversations clients, dans les limites fixées par votre équipe.

L’IA là où se font les réponses.

> « L’IA a sa place à côté du fil client, pas dans une boîte à part. »

Chargezen Équipe produit, SmartyTap

## Ce que vous y gagnez.

### Moins de travail répétitif

Résumés et brouillons prennent en charge les parties les plus lentes de la boîte de réception.

### Des réponses plus précises

L’IA utilise ce qu’elle sait du client au lieu de deviner.

### Vous gardez le contrôle

Votre équipe décide où l’IA rédige, achemine ou se contente de suggérer.

## Transformez plus de nouveaux acheteurs en habitués.

E-mails, SMS, formulaires, automatisations, données clients et IA, réunis dans une seule app.

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*   E-mails + SMS
*   Aide à la migration
*   Boîte de réception configurée

## Questions fréquentes

### Que fait la boîte de réception IA de SmartyTap ?

L’IA trie, résume, rédige et achemine chaque réponse, avec la conversation et l’historique du client sous les yeux.

### Comment ça marche ?

Lire le fil : L’IA résume la conversation et où en est le client. Comprendre le besoin : Détermine si le message relève de l’assistance, du commercial, de la facturation, du marketing ou d’une personne. Rédiger la réponse : Écrit une réponse utile avec l’historique du client à portée de main. Transmettre : Envoie la conversation à une personne, une boîte de réception partagée, une automatisation ou la prochaine étape.

### Mon équipe garde-t-elle la main sur les réponses ?

Agent Boîte de réception : Résume, rédige, trie et achemine les conversations clients, dans les limites fixées par votre équipe. L’IA là où se font les réponses.

### Combien coûte SmartyTap ?

SmartyTap Starter coûte US$20 par mois. Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an.

## Découvrez d’autres fonctionnalités SmartyTap.

[

### Boîte de réception d’équipe

Faites intervenir une personne quand une conversation le demande.](https://chargezen.com/fr/smartytap/team-inbox)

[

### Boîte de réception partagée

E-mails, SMS, réseaux sociaux et service client au même endroit.](https://chargezen.com/fr/smartytap/shared-inbox)

[

### Agents IA

L’IA pour les campagnes, les automatisations et les réponses.](https://chargezen.com/fr/smartytap/ai-agents)