--- title: "Outils de délivrabilité e-mail - SmartyTap | Chargezen" description: "Configurez SPF, DKIM et DMARC, montez un nouveau domaine en charge par étapes et n’envoyez plus aux adresses rejetées, plaignantes ou désinscrites, sans effort." url: "https://chargezen.com/fr/smartytap/email-deliverability" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/smartytap/email-deliverability # Faites arriver vos e-mails en boîte de réception, et qu’ils y restent. Configurez SPF, DKIM et DMARC, montez un nouveau domaine en charge par étapes et n’envoyez plus aux adresses rejetées, plaignantes ou désinscrites, sans effort. [Démarrer SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) enregistrements générés pour vous SPF + DKIM + DMARC enregistrements générés pour vous étapes de montée en charge, de 500 à 10 000 e-mails par jour 4 étapes de montée en charge, de 500 à 10 000 e-mails par jour pour se désinscrire des e-mails marketing Un clic pour se désinscrire des e-mails marketing En bref ## Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails ? La délivrabilité des e-mails, c’est la fréquence à laquelle vos e-mails arrivent en boîte de réception plutôt que dans le dossier spam ou nulle part. Elle dépend de la preuve que l’e-mail vient bien de vous, de la façon dont les gens réagissent à vos envois et de la propreté de votre liste. SmartyTap gère la configuration et la protection, pour que vous vous concentriez sur des e-mails que les gens ont envie de recevoir. Pourquoi des e-mails disparaissent Un excellent e-mail ne rapporte rien dans le dossier spam. Les messageries jugent votre domaine selon son authentification, la vitesse de sa croissance et le nombre de personnes qui se plaignent. SmartyTap vous donne les enregistrements, rythme un nouveau domaine et retire les mauvaises adresses de votre liste : un envoi raté ne vous coûte pas le suivant. ## Tout ce qu’il faut pour vendre plus. ### Enregistrements SPF, DKIM et DMARC SmartyTap génère chaque enregistrement pour votre domaine d’envoi et vérifie chacun jusqu’à ce qu’il soit validé. ### Limites de montée en charge Un nouveau domaine commence avec de petites limites quotidiennes, qui augmentent quand ses résultats sont sains. ### Pause automatique Si les plaintes ou les rejets montent trop haut, le marketing depuis ce domaine se met en pause avant que les dégâts ne s’étendent. ### Exclusion Les rejets définitifs, les plaintes pour spam et les désinscriptions quittent d’eux-mêmes votre liste marketing. ### Désinscription en un clic Chaque e-mail marketing contient les en-têtes que Gmail, Yahoo et Apple Mail utilisent pour afficher leur propre bouton de désinscription. ### Rapport de délivrabilité Suivez dans le temps les taux de livraison, de rejet, de plainte et de réponse, pour repérer tôt un problème. ## Comment ça marche. 1. 1 ### Ajoutez votre domaine Saisissez votre domaine d’envoi. Un sous-domaine comme mail.yourbrand.com protège votre domaine principal. 2. 2 ### Ajoutez les enregistrements Copiez chaque enregistrement chez votre fournisseur DNS, puis vérifiez jusqu’à ce que SPF, DKIM et DMARC soient tous validés. 3. 3 ### Montez en charge Commencez par vos clients les plus actifs et augmentez à mesure que le domaine gagne la confiance. 4. 4 ### Surveillez et ajustez Gardez un œil sur les rejets et les plaintes, et envoyez à un groupe plus restreint si l’un des deux monte. ## Ce que SmartyTap surveille pour vous. Les mauvais signaux reviennent d’eux-mêmes. SmartyTap agit avant votre prochain envoi. ### Un contrôle sur 24 heures SmartyTap surveille les dernières 24 heures de chaque domaine. Au-delà de 0,3 % de plaintes pour spam ou de 5 % de rejets, ses envois marketing se mettent en pause. ### Les enregistrements qui changent Un enregistrement validé qui a changé ensuite, souvent après une migration DNS, apparaît comme Drifted, pour que vous puissiez le corriger. ### Boucles de rétroaction Quand une messagerie signale une plainte pour spam, cette personne est exclue du marketing. ### Un endroit pour en savoir plus Découvrez pourquoi les e-mails arrivent en spam et comment y remédier dans notre [guide de la délivrabilité des e-mails](https://chargezen.com/fr/blog/email-deliverability-guide). ### Configuration enregistrement par enregistrement Suivez les étapes de l’[authentification du domaine d’e-mail](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication) avec les valeurs exactes de votre compte. ### La montée en charge, étape par étape Consultez la check-list de la [montée en charge du domaine d’envoi](https://chargezen.com/fr/docs/smartytap/sending-and-compliance/domain-warm-up), et commencez plusieurs semaines avant une grande promotion. ## Les étapes de montée en charge et leurs limites. Limites d’e-mails marketing pour un domaine d’envoi. Les suivis de commande et autres messages transactionnels sont comptés à part. ### Sandbox Limite par jour 500 Limite par heure 50 ### Pilot Limite par jour 1 500 Limite par heure 150 ### Warming Limite par jour 4 000 Limite par heure 400 ### Active Limite par jour 10 000 Limite par heure 1 000 ### Paused ou Disabled Limite par jour Aucun envoi marketing Limite par heure Aucun envoi marketing ## Ce que vous y gagnez. ### Plus d’e-mails vus Un e-mail authentifié, envoyé depuis un domaine de bonne réputation, a les meilleures chances d’arriver en boîte de réception. ### Une grande promotion plus sûre Un domaine déjà monté en charge et une liste propre sont prêts quand part votre plus gros envoi de l’année. ### Des problèmes repérés tôt Les pauses et les rapports signalent les difficultés avant qu’elles ne touchent tous vos e-mails. ## Transformez plus de nouveaux acheteurs en habitués. E-mails, SMS, formulaires, automatisations, données clients et IA, réunis dans une seule app. [Démarrer SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Retour à SmartyTap](https://chargezen.com/fr/smartytap) * E-mails + SMS * Aide à la migration * Boîte de réception configurée ## Questions fréquentes ### Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails ? La fréquence à laquelle vos e-mails arrivent en boîte de réception plutôt que dans le dossier spam ou nulle part. Elle dépend de la preuve que l’e-mail vient bien de vous, de la façon dont les gens réagissent à vos envois et de la propreté de votre liste. ### Pourquoi mes e-mails arrivent-ils en spam ? Les causes habituelles sont des enregistrements SPF, DKIM ou DMARC manquants, un nouveau domaine qui envoie trop et trop vite, d’anciennes listes qui génèrent rejets et plaintes, et des objets trompeurs. SmartyTap aide pour les enregistrements, le rythme et la liste. Ce que vous envoyez, et à qui, reste votre décision. ### SmartyTap configure-t-il SPF, DKIM et DMARC ? SmartyTap génère chaque enregistrement. Vous les ajoutez chez votre fournisseur DNS, puis cliquez sur Check DNS and auth jusqu’à ce que les trois soient validés. Si quelqu’un d’autre gère votre DNS, vous pouvez copier tous les enregistrements et les lui envoyer. ### Comment fonctionne la montée en charge d’un domaine ? Chaque domaine d’envoi a une étape avec une limite par jour et par heure, de 500 par jour en Sandbox à 10 000 par jour en Active. Chargezen fait progresser le domaine quand ses résultats sont sains. Envoyez d’abord à vos clients les plus actifs. ### Ai-je une adresse IP dédiée ? Pas aujourd’hui. SmartyTap envoie depuis les serveurs de messagerie partagés de Chargezen, et votre réputation se construit sur votre propre domaine authentifié. ### Combien coûte SmartyTap ? Starter coûte US$20 par mois avec 2 500 contacts, 25 000 e-mails et 250 crédits/segments SMS. Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an, avec 25 000 contacts, 250 000 e-mails et 2 500 crédits/segments SMS. Les nouveaux espaces de travail ont besoin d’un plan payant pour envoyer. ## Découvrez d’autres fonctionnalités SmartyTap. [ ### Marketing par e-mail Des e-mails qu’on ouvre, et qui font vendre.](https://chargezen.com/fr/smartytap/email-marketing) [ ### Modèles d’e-mails Mises en page enregistrées et styles de marque pour chaque envoi.](https://chargezen.com/fr/smartytap/email-templates) [ ### Rapports Taux de livraison, de rejet et de plainte dans le temps.](https://chargezen.com/fr/smartytap/reports) [ ### Guide de la délivrabilité des e-mails Pourquoi les e-mails arrivent en spam, et comment y remédier.](https://chargezen.com/fr/blog/email-deliverability-guide) [ ### SPF, DKIM et DMARC expliqués Ce que fait chaque enregistrement, simplement.](https://chargezen.com/fr/blog/spf-dkim-dmarc-explained) [ ### Comment nettoyer votre liste d’e-mails Retirez les adresses qui nuisent à vos envois.](https://chargezen.com/fr/blog/how-to-clean-your-email-list) [ ### Glossaire : délivrabilité des e-mails Ce qui décide si un e-mail arrive en boîte de réception.](https://chargezen.com/fr/glossary/email-deliverability)