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title: "Boîte de réception partagée - SmartyTap | Chargezen"
description: "E-mails, SMS, réponses sur les réseaux sociaux, messages au service client et relances marketing dans une boîte de réception qui connaît le client."
url: "https://chargezen.com/fr/smartytap/shared-inbox"
lang: "fr"
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Canonical URL: https://chargezen.com/fr/smartytap/shared-inbox

# Tous les messages clients dans une seule boîte de réception.

E-mails, SMS, réponses sur les réseaux sociaux, messages au service client et relances marketing dans une boîte de réception qui connaît le client.

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SMS, réseaux sociaux et assistance

E-mail

SMS, réseaux sociaux et assistance

chronologie client

Une seule

chronologie client

résumés et routage

IA

résumés et routage

Le problème

Vos clients se moquent de l’app que vous utilisez. Ils répondent là où c’est simple et attendent que vous vous souveniez de tout. La boîte de réception partagée de SmartyTap réunit la conversation, le client et la prochaine étape au même endroit.

## Tout ce qu’il faut pour vendre plus.

### Une seule boîte

Les messages clients de tous les principaux canaux dans une seule boîte de réception partagée.

### Chronologie client

Voyez le profil, les commandes, les groupes, les consentements et les campagnes récentes à côté de la conversation.

### Changez de canal

Passez de l’e-mail aux SMS, aux réseaux sociaux et au service client sans perdre le fil.

### Résumés IA

Allez droit à l’essentiel, avec des résumés, ce que veut le client et les prochaines étapes suggérées.

### Relais au marketing

Transformez une conversation en modification d’automatisation, en nouveau groupe de clients ou en relance ciblée.

### La vue d’ensemble

Voyez le volume, les sujets fréquents, ce qui attend une réponse et où les clients bloquent souvent.

## Comment ça marche.

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    ### Rassemblez tout
    
    Les réponses et demandes de tous les canaux arrivent dans une seule boîte de réception.
    
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    ### Sachez à qui vous parlez
    
    Consultez la chronologie, le profil et les achats avant de répondre.
    
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    ### Passez à l’étape suivante
    
    Répondez, attribuez, rédigez avec l’IA ou transmettez à la bonne équipe.
    
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    ### Gardez la mémoire
    
    Enregistrez le résultat pour que la prochaine campagne, automatisation ou le prochain collègue sache ce qui s’est passé.
    

Aide de l’IA

## Agent Boîte partagée

Résume, achemine et rédige des réponses sur tous les canaux, sur une seule chronologie client.

Tous les canaux. Une seule conversation.

> « Le client se souvient de toute la relation. Votre boîte de réception devrait en faire autant. »

Chargezen Équipe produit, SmartyTap

## Ce que vous y gagnez.

### Un seul endroit où travailler

Votre équipe travaille dans une seule boîte de réception au lieu d’en surveiller cinq.

### Rien d’oublié

Votre prochain message peut refléter tout ce que le client vous a dit.

### Un marketing plus juste

Ce que disent les clients dans la boîte de réception nourrit vos automatisations, vos groupes et vos prochains messages.

## Transformez plus de nouveaux acheteurs en habitués.

E-mails, SMS, formulaires, automatisations, données clients et IA, réunis dans une seule app.

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*   E-mails + SMS
*   Aide à la migration
*   Boîte de réception configurée

## Questions fréquentes

### Que contient la boîte de réception partagée de SmartyTap ?

E-mails, SMS, réponses sur les réseaux sociaux, messages au service client et relances marketing dans une boîte de réception qui connaît le client.

### Comment ça marche ?

Rassemblez tout : Les réponses et demandes de tous les canaux arrivent dans une seule boîte de réception. Sachez à qui vous parlez : Consultez la chronologie, le profil et les achats avant de répondre. Passez à l’étape suivante : Répondez, attribuez, rédigez avec l’IA ou transmettez à la bonne équipe. Gardez la mémoire : Enregistrez le résultat pour que la prochaine campagne, automatisation ou le prochain collègue sache ce qui s’est passé.

### Comment l’IA aide-t-elle dans la boîte de réception partagée ?

Agent Boîte partagée : Résume, achemine et rédige des réponses sur tous les canaux, sur une seule chronologie client. Tous les canaux. Une seule conversation.

### Combien coûte SmartyTap ?

SmartyTap Starter coûte US$20 par mois. Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an.

## Découvrez d’autres fonctionnalités SmartyTap.

[

### Boîte de réception d’équipe

Attribuez, collaborez et allez au bout des choses en équipe.](https://chargezen.com/fr/smartytap/team-inbox)

[

### Boîte de réception IA

Des résumés et brouillons IA qui connaissent le client.](https://chargezen.com/fr/smartytap/ai-inbox)

[

### Marketing par SMS

Transformez les réponses par SMS en vraies conversations.](https://chargezen.com/fr/smartytap/sms-marketing)