--- title: "Espace client d’abonnement pour Shopify | Chargezen" description: "Un espace d’abonnement sur Shopify où vos clients passent, échangent, décalent et complètent leurs commandes, sans mot de passe, à votre marque et avec l’IA." url: "https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-portal" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-portal # Un espace d’abonnement que vos clients utilisent vraiment. Vos abonnés passent, échangent, décalent et complètent leur prochaine commande en quelques gestes, sans mot de passe à retenir. L’espace ressemble à votre boutique, parle leur langue et l’aide de l’IA est tout près. [Lancer Subscriptions](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) connexion par lien Sans mot de passe connexion par lien pour l’adapter à votre marque Sans code pour l’adapter à votre marque dans le même widget Aide de l’IA dans le même widget Le problème Quand modifier un abonnement est difficile, résilier paraît plus simple. Les abonnés qui ne trouvent pas le bouton pour passer une livraison écrivent au service client ou partent. Un espace qui facilite chaque modification les garde abonnés et libère votre équipe de la boîte de réception. ## Chaque modification en quelques gestes ### Passer ou décaler Repoussez la prochaine commande ou choisissez une nouvelle date quand ils en ont assez. ### Échanger des produits Changez de parfum, de taille ou de variante sans créer un nouvel abonnement. ### Expédier maintenant Bientôt à court ? Envoyez la prochaine commande aujourd’hui. ### Compléter la prochaine commande Ajoutez des articles ponctuels à la prochaine box avec des offres choisies pour eux. ### Changer la fréquence Des livraisons plus ou moins fréquentes quand leurs habitudes changent. ### Modifier adresse et paiement Adresse de livraison et carte à jour en quelques secondes. ## Connexion sans mot de passe ### Connexion sans mot de passe Vos abonnés reçoivent un lien de connexion par e-mail : ils n’ont jamais à créer ni réinitialiser de mot de passe. ### Comptes clients Shopify Les abonnements apparaissent dans les comptes clients Shopify, à côté des commandes. ### Un lien dans chaque e-mail Les e-mails de commande à venir et de rappel mènent directement à l’espace de l’abonné. ## Votre marque, leur langue ### À votre marque, sans code Réglez couleurs, mise en page et textes depuis l’admin pour coller à votre boutique. ### Traduit Affichez l’espace dans la langue de vos abonnés et modifiez chaque libellé pour l’adapter à votre ton. ### L’aide de l’IA tout près Concierge est dans le même widget et fait les modifications par chat pour les abonnés qui préfèrent demander. ### Récompenses et parrainage Crédits, récompenses et lien de parrainage sont là où vos abonnés gèrent leurs commandes. ### Votre parcours de résiliation Vos abonnés peuvent toujours résilier, après avoir vu les offres pour rester que vous avez définies. ### Votre équipe peut intervenir Votre équipe peut faire les mêmes modifications pour n’importe quel abonné depuis l’admin. ## Développez vos abonnements sans céder une part de vos ventes. US$199 par mois pour les boutiques Shopify Advanced et Shopify Plus. Sans commission ni frais de transaction, quelle que soit votre croissance. [Lancer Subscriptions](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Voir les tarifs](https://chargezen.com/fr/pricing) ## Questions fréquentes ### Que peuvent faire les abonnés dans l’espace client ? Sauter ou décaler une commande, échanger des produits, expédier maintenant, ajouter des articles ponctuels, changer la fréquence de livraison, modifier leur adresse et leur moyen de paiement, et mettre en pause ou résilier. ### Les abonnés ont-ils besoin d’un mot de passe ? Non. Ils se connectent avec un lien envoyé par e-mail, ou via les comptes clients Shopify. ### Puis-je donner à l’espace l’apparence de ma boutique ? Oui. Réglez couleurs, mise en page et textes depuis l’admin, sans code. ### Les abonnés peuvent-ils résilier depuis l’espace client ? Oui. Ils voient d’abord votre parcours de résiliation et vos offres pour rester, et ils peuvent toujours aller au bout de la résiliation. ### Combien ça coûte ? L’espace client fait partie de Chargezen Subscriptions : US$199 par mois pour les boutiques Shopify Advanced et Shopify Plus, sans commission ni frais de transaction. ## À découvrir aussi [ ### Actions rapides Des boutons pour passer, échanger ou réactiver en un clic, dans les e-mails que vous envoyez déjà.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/quick-actions) [ ### Prévention des résiliations Des offres personnalisées qui donnent aux abonnés une raison de rester.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/cancellation-prevention) [ ### Gestion par SMS et chat Les abonnés passent, échangent et modifient par SMS, chat ou téléphone avec l’IA.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-concierge) [ ### Ventes incitatives et croisées Transformez les acheteurs ponctuels en abonnés et augmentez chaque commande.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/upsells-and-cross-sells) [ ### Vendre à l’international Des abonnements dans la devise et la langue de vos clients, avec Shopify Markets.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/international) [ ### Espace client d’abonnement Ce qu’est un espace d’abonnement et ce que les abonnés en attendent.](https://chargezen.com/glossary/customer-subscription-portal) [ ### Échange de produit Comment laisser les abonnés changer de produit les garde abonnés.](https://chargezen.com/glossary/product-swap) [ ### Lois sur le renouvellement automatique Ce que les lois des États américains sur le renouvellement automatique exigent des marques d’abonnement, en mots simples.](https://chargezen.com/glossary/automatic-renewal-law) [ ### Taux de livraisons sautées À quelle fréquence vos abonnés sautent une livraison, et ce qu’un taux en hausse vous signale.](https://chargezen.com/glossary/skip-rate) [ ### Taux de résiliations évitées Combien d’abonnés restent après avoir commencé à résilier.](https://chargezen.com/glossary/save-rate) [ ### Documentation de l’espace client Choisissez ce que vos abonnés peuvent modifier et personnalisez l’espace.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/portal) [ ### Bonnes pratiques pour l’espace client Les modifications que vos abonnés devraient faire eux-mêmes, et comment rendre la résiliation simple.](https://chargezen.com/blog/subscription-customer-portal-best-practices)