--- title: "Analyses détaillées · Subscriptions | Chargezen" description: "Chiffre d’affaires, résiliations, groupes de clients, produits, commandes, messages, crédits et renouvellements dans une vue claire." url: "https://chargezen.com/fr/subscriptions/deep-dive-analytics" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/subscriptions/deep-dive-analytics # Voyez ce qui se passe vraiment. Chiffre d’affaires, résiliations, groupes de clients, produits, commandes, messages, crédits et renouvellements dans une vue claire. [Lancer Subscriptions](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) ## Les chiffres, reliés aux moments client qui les expliquent. Les analyses d’abonnement devraient montrer plus que le chiffre d’affaires après coup. Chargezen vous aide à comprendre pourquoi vos clients restent, pourquoi ils partent, ce qu’ils achètent ensuite et quelles actions changent le résultat. * ### Suivre chaque groupe Voyez comment vos abonnés se comportent dans le temps, par produit, offre, provenance, rythme de livraison et groupe de clients. * ### Comprendre les résiliations Voyez ensemble résiliations, livraisons sautées, paiements échoués, offres pour rester, messages et conversations avec le service client. * ### Préparer la suite Appuyez-vous sur les renouvellements, les niveaux de stock, la valeur vie client, le panier moyen et les crédits pour décider de la suite. ## Sachez si ce mois-ci bat les douze précédents. L’onglet Benchmarks aligne sept chiffres clés de vos abonnements pour ce mois-ci et les douze précédents. Chacun est placé à côté d’un chiffre de référence fixe, nommé sur l’onglet : vous voyez votre tendance et si un mois est au-dessus ou en dessous de la ligne. C’est un point de repère, pas un classement : Chargezen ne met pas en commun les résultats d’autres boutiques. * ### Sept chiffres qui comptent Part des commandes au paiement avec un abonnement, résiliations par les abonnés, abonnements perdus à cause de paiements échoués, panier moyen, taux de renouvellement, taux d’erreur de paiement et taux de récupération. * ### Votre propre tendance, mois par mois Chaque chiffre a un graphique des 13 derniers mois. Choisissez un mois pour lire ses cartes ; le mois en cours est marqué « en cours » jusqu’à sa fin. * ### Une ligne claire pour vous mesurer Une ligne pointillée marque le chiffre de référence sur chaque graphique, et chaque carte indique si le mois a fait mieux ou moins bien. * ### Les mêmes chiffres partout Chaque chiffre vient du tableau de bord dont il dépend : résiliations, taux de renouvellement, erreurs de commande et chiffre d’affaires. Benchmarks ne les recalcule jamais autrement. * ### Comparer avec les périodes précédentes La plupart des autres tableaux de bord comparent n’importe quelle période avec la précédente ou avec les mêmes dates l’an dernier. * ### Voir ce qui arrive Le tableau de bord « Upcoming orders » montre les prélèvements d’abonnement prévus et estimés pour les dates à venir, par chiffre d’affaires, unités et produit. La prévision de stock liste les unités dues pour chaque variante. [Lire le guide des benchmarks](https://chargezen.com/docs/subscriptions/benchmarks) ## Développez vos abonnements sans céder une part de vos ventes. US$199 par mois pour les boutiques Shopify Advanced et Shopify Plus. Sans commission ni frais de transaction, quelle que soit votre croissance. [Lancer Subscriptions](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) ## Questions fréquentes ### Que puis-je voir dans une seule vue ? Chiffre d’affaires, résiliations, groupes de clients, produits, commandes, messages, crédits et renouvellements. ### Puis-je suivre des groupes d’abonnés dans le temps ? Oui. Voyez comment vos abonnés se comportent par produit, offre, provenance, rythme de livraison et groupe de clients. ### Est-ce que cela explique les résiliations ? Résiliations, livraisons sautées, paiements échoués, offres pour rester, messages et conversations avec le service client sont présentés ensemble. ### Est-ce que cela m’aide à planifier ? Oui. Appuyez-vous sur les renouvellements, les niveaux de stock, la valeur vie client, le panier moyen et les crédits pour décider de la suite. ### À quoi les benchmarks d’abonnement se comparent-ils ? À vos propres mois, côte à côte, et à un chiffre de référence fixe nommé sur l’onglet Benchmarks. Chargezen ne met pas en commun les résultats d’autres boutiques : il ne vous classe donc jamais par rapport à elles. ### Puis-je voir les commandes d’abonnement à venir ? Oui. Le tableau de bord « Upcoming orders » montre les prélèvements prévus et estimés pour les dates à venir, et la prévision de stock liste les unités dues pour chaque variante. ## À découvrir aussi [ ### Gardez ce que vous gagnez. Sans partage de revenus. Sans frais de transaction. Jamais.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/no-revenue-share) [ ### Une plateforme pour toute la relation. Abonnements, messages, récompenses, paiement, analyses et agents IA, ensemble.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/revenue-ops-engine) [ ### Un espace client, directement sur votre site. Aide de l’IA, gestion des abonnements, suivi des commandes et crédit en boutique dans un seul widget.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-concierge)