--- title: "Guides des abonnements Shopify, étape par étape | Chargezen" description: "Tous les guides, docs et calculateurs Chargezen pour les abonnements Shopify, par étape : démarrer, grandir, garder vos abonnés, relancer les paiements échoués." url: "https://chargezen.com/fr/subscriptions/guides" lang: "fr" --- Canonical URL: https://chargezen.com/fr/subscriptions/guides # Des guides d’abonnement pour chaque étape. Lancez-vous, développez-vous, gardez vos abonnés et récupérez les paiements échoués. Tous nos guides, docs et calculateurs, dans l’ordre où vous en aurez besoin. [Lancer Subscriptions](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Voir les tarifs](https://chargezen.com/fr/pricing) Démarrer ## Lancez votre programme d’abonnement. Choisissez quoi vendre, à quel prix et avec quelle app, ou quittez l’app que vous utilisez aujourd’hui. ### Guides [ ### Comment commencer à vendre des abonnements sur Shopify Produits, type de plan, rythme de livraison, réduction, sélecteur de plan, espace client et vos 90 premiers jours.](https://chargezen.com/blog/how-to-start-subscriptions-on-shopify) [ ### Comment choisir une app d’abonnement Shopify 15 questions à poser sur les tarifs, le paiement, l’espace client, la relance des paiements, le changement d’app et l’IA.](https://chargezen.com/blog/how-to-choose-a-shopify-subscription-app) [ ### Comment lancer un abonnement café Réapprovisionnement ou sélection, délai entre torréfaction et expédition, mouture et formats de sachet, prix et fidélisation.](https://chargezen.com/blog/how-to-start-a-coffee-subscription) [ ### Comment lancer un abonnement de compléments alimentaires Calez le rythme sur les doses, vendez des routines en lots et des plans prépayés, et respectez les règles sur les allégations.](https://chargezen.com/blog/how-to-start-a-supplement-subscription) [ ### Comment lancer un abonnement de kits repas Tailles de plan, jours de livraison fixes, choix du menu de la semaine, envoi réfrigéré, prix par portion et livraisons faciles à passer.](https://chargezen.com/blog/how-to-start-a-meal-kit-subscription) [ ### Comment lancer un abonnement beauté Recharges de routine ou box découverte, rythme par produit, échanges de teinte, règles cosmétiques et fidélisation.](https://chargezen.com/blog/how-to-start-a-beauty-subscription) [ ### Plans mensuels, trimestriels, annuels ou prépayés Quels plans proposer, comment fixer le prix des plus longs et quand prévenir vos abonnés avant un renouvellement.](https://chargezen.com/blog/annual-vs-monthly-subscriptions) [ ### Comment fixer vos remises d’abonnement Quelle remise accorder, quand une offre sur la première commande aide, et comment augmenter les prix des abonnés actuels.](https://chargezen.com/blog/subscription-pricing-strategy) [ ### Prestataires de paiement pour les abonnements Cartes enregistrées, Shopify Payments ou autres prestataires, portefeuilles numériques, paiements échoués, frais et transfert des cartes.](https://chargezen.com/blog/payment-processors-for-subscriptions) [ ### Lois sur le renouvellement automatique Ce que ces lois vous demandent : conditions claires, consentement, rappels et résiliation facile.](https://chargezen.com/blog/subscription-auto-renewal-laws) [ ### Commerce agentique et abonnements Comment les agents IA achètent, pourquoi premières commandes et renouvellements diffèrent, et comment préparer votre boutique.](https://chargezen.com/blog/agentic-commerce-subscriptions) [ ### Apps d’abonnement sans frais de transaction Quelles apps d’abonnement Shopify prennent une part de chaque commande, et ce que dix d’entre elles coûtent par an.](https://chargezen.com/blog/shopify-subscription-apps-no-transaction-fees) [ ### Ce que coûtent vraiment vos apps de fidélisation Cinq apps de fidélisation passées en revue ligne par ligne, et ce qui change quand vous les réunissez sur une seule plateforme.](https://chargezen.com/blog/replace-your-retention-stack-costs) [ ### Recharge a racheté Skio : que faire maintenant Ce qui a changé pour les marchands Skio et Recharge, et une liste de contrôle pour décider de rester ou de partir.](https://chargezen.com/blog/recharge-acquired-skio-what-merchants-should-do) [ ### Lancer une box d’abonnement pour animaux Cinq étapes, du choix des produits à l’envoi de la première box.](https://chargezen.com/blog/how-to-launch-a-subscription-box-for-pet-supplies-in-5-simple-steps) [ ### Des adhésions pour une boutique physique Comment une boutique physique peut générer un chiffre d’affaires récurrent avec des adhésions et des abonnements.](https://chargezen.com/blog/how-to-leverage-membership-and-subscription-to-boost-revenue-for-your-brick-and-mortar-store) [ ### La facturation par abonnement pour la formation en ligne Comment les cours et les entreprises de formation en ligne peuvent arrêter de facturer à la main et vendre des abonnements.](https://chargezen.com/blog/the-ultimate-guide-to-expanding-your-e-learning-business-using-subscription-billing-software) ### Comment Chargezen s’y prend [ ### Débuter avec les abonnements Un guide simple pour lancer votre premier programme d’abonnement avec Chargezen.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/getting-started) [ ### Comment fonctionnent les abonnements pour vos clients Une page à partager avec vos abonnés : facturation, livraisons sautées, échanges et résiliation.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/how-subscriptions-work) [ ### Abonnements Shopify Conçus sur le paiement Shopify, Shop Pay et les comptes clients.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/shopify-subscriptions) [ ### Abonnements prépayés Encaissez d’avance plusieurs livraisons.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/prepaid-subscriptions) [ ### Headless et API Des abonnements pour Hydrogen et les boutiques sur mesure.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/headless-subscriptions) [ ### Sans partage de revenus Un prix mensuel fixe, sans part prélevée sur le chiffre d’affaires de vos abonnements et sans frais de transaction.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/no-revenue-share) [ ### Une plateforme pour toute la relation Abonnements, SMS et e-mails, récompenses, paiement, rapports et agents IA au même endroit.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/revenue-ops-engine) [ ### Intégrations Klaviyo, Stripe, Shopify et les autres outils auxquels Subscriptions se connecte.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/integrations) [ ### Abonnements par secteur Les fonctionnalités qui comptent le plus pour le bien-être, la beauté, l’alimentation, le café, les animaux et plus encore.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/industries) [ ### Abonnements Shopify Plus Blocs de paiement, transformations du panier et un prix fixe sans partage de revenus.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/shopify-plus) [ ### Adhésions Adhésions payantes avec balises de membre, niveaux VIP réservés aux abonnés et accès à des contenus numériques.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/memberships) [ ### Vendre des abonnements à l’international Les renouvellements sont facturés dans la devise choisie par chaque abonné au paiement, avec un espace client traduit.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/international) [ ### Vente directe Livraisons automatiques pour les clients, commissions à un niveau pour les ambassadeurs avec Spark!.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/industries/direct-selling) ### Quitter une autre app [ ### Toutes les migrations Transférez vos abonnés, leurs calendriers et leur historique sans double facturation.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations) [ ### Comment se passe une migration Ce qui est transféré, qui fait quoi, les tests et le jour de la bascule, sans double facturation.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/how-migration-works) Guide de migration par app * [Recharge](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-recharge) * [Skio](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-skio) * [Loop](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-loop) * [Stay AI](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-stay-ai) * [Appstle](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-appstle) * [Seal](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-seal) * [Smartrr](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-smartrr) * [Bold](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-bold) * [Ordergroove](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-ordergroove) * [PayWhirl](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-paywhirl) * [Upscribe](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-upscribe) * [Stripe](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-stripe) * [WooCommerce](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-woocommerce) * [Sticky.io](https://chargezen.com/fr/subscriptions/migrations/migrate-from-sticky-io) ### Docs et outils [ ### Docs de configuration Créez des plans, des plans prépayés, des box sur mesure et le sélecteur de plan sur votre page produit.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/create-product) [ ### Docs des réglages de la boutique Notifications, rappel avant prélèvement, livraison, changements de prix et stock.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/notifications) [ ### Docs de migration Transférez vos abonnements par import CSV ou avec les moyens de paiement Stripe, étape par étape.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/migration) [ ### Calculateur du coût de Recharge Ce que Recharge vous coûte par an pour votre volume de commandes, d’après ses tarifs publics.](https://chargezen.com/tools/recharge-cost-calculator) [ ### Audit du coût de vos logiciels Additionnez ce que vos apps coûtent chaque mois et comparez avec les tarifs de Chargezen.](https://chargezen.com/tools/tech-stack-audit) Les termes à connaître * [Abonnez-vous et économisez](https://chargezen.com/glossary/subscribe-and-save) * [Abonnement prépayé](https://chargezen.com/glossary/prepaid-subscription) * [Abonnement trimestriel](https://chargezen.com/glossary/quarterly-subscription) * [Abonnement de réapprovisionnement](https://chargezen.com/glossary/replenishment-subscription) * [Fréquence d’abonnement](https://chargezen.com/glossary/subscription-frequency) * [Date d’ancrage](https://chargezen.com/glossary/anchor-date) * [Chiffre d’affaires récurrent](https://chargezen.com/glossary/recurring-revenue) * [Loi sur le renouvellement automatique](https://chargezen.com/glossary/automatic-renewal-law) * [Règle de l’option négative](https://chargezen.com/glossary/negative-option-rule) Grandir ## Gagnez plus d’abonnés et des commandes plus importantes. Transformez les acheteurs ponctuels en abonnés, puis ajoutez des lots, des ventes incitatives et des offres qui préservent votre marge. ### Guides [ ### Transformer les acheteurs ponctuels en abonnés Des offres pour la page produit, le panier, le paiement, la page de remerciement et l’espace client, et comment les tester.](https://chargezen.com/blog/convert-one-time-buyers-to-subscribers) [ ### Des lots de produits pour les abonnements Lots fixes, à composer et box sur mesure : quand utiliser chacun et comment fixer leur prix.](https://chargezen.com/blog/product-bundles-for-subscriptions) [ ### Le Black Friday pour les marques d’abonnement Vendez des plans plus longs plutôt que des réductions plus fortes, et gardez les nouveaux abonnés jusqu’en janvier.](https://chargezen.com/blog/black-friday-subscription-strategy) [ ### Lancer et développer un abonnement en box sur mesure Les fonctionnalités de box sur mesure qui laissent vos clients choisir le contenu de chaque box.](https://chargezen.com/blog/leveraging-build-a-box-features-to-start-and-grow-a-custom-box-subscription-business) [ ### Comment gagner plus d’abonnés Des façons simples d’agrandir votre liste d’abonnés.](https://chargezen.com/blog/how-to-acquire-subscribers-like-a-pro) ### Comment Chargezen s’y prend [ ### Ventes incitatives et croisées Transformez les acheteurs ponctuels en abonnés et augmentez chaque commande.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/upsells-and-cross-sells) [ ### Lots Box sur mesure, sélections composées par vous et prix réduits par lot.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/bundles) [ ### Abonnements cadeaux Laissez vos clients offrir un abonnement, et gardez la personne qui le reçoit.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/gift-subscriptions) [ ### Récompenses pour abonnés Crédits, cadeaux, paliers et cartes à tampons pour les abonnés.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/subscription-rewards) [ ### Parrainage Faites de vos abonnés satisfaits votre meilleur moyen d’en trouver de nouveaux.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/referrals) [ ### Des e-mails et SMS qui connaissent l’abonnement Des messages qui savent ce que chaque client a acheté, quand il renouvelle et ce dont il aura besoin ensuite.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/lifecycle-growth) ### Docs [ ### Docs de croissance Ventes incitatives pour les abonnés, et modifications d’abonnement que vos clients font via Concierge.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/upsells) Les termes à connaître * [Vente incitative](https://chargezen.com/glossary/upsell) * [Vente croisée](https://chargezen.com/glossary/cross-sell) * [Vente incitative après l’achat](https://chargezen.com/glossary/post-purchase-upsell) * [Ajout ponctuel](https://chargezen.com/glossary/one-time-add-on) * [Réduction sur la première commande](https://chargezen.com/glossary/first-order-discount) * [Box sur mesure](https://chargezen.com/glossary/build-a-box-subscription) * [Programme de parrainage](https://chargezen.com/glossary/referral-program) Garder ## Gardez les abonnés que vous avez. Comprenez pourquoi vos clients résilient, donnez-leur des moyens simples de modifier leur plan à la place, faites revenir ceux qui partent et suivez ce qui marche. ### Guides [ ### Comment réduire les résiliations d’abonnement Pourquoi les abonnés résilient, comment le mesurer et les habitudes qui les font continuer à commander.](https://chargezen.com/blog/how-to-reduce-subscription-churn) [ ### Exemples de parcours de résiliation Sept exemples, des offres pour passer ou échanger une livraison jusqu’aux pauses, et comment en créer un simple et conforme à la loi.](https://chargezen.com/blog/subscription-cancellation-flow-examples) [ ### Accueillir les nouveaux abonnés pour qu’ils restent Un plan pour les 30 à 60 premiers jours : l’accueil, la première box, le premier rappel de renouvellement et la troisième commande.](https://chargezen.com/blog/subscriber-onboarding) [ ### Exemples d’automatisations d’abonnement Dix automatisations à mettre en place, des messages de bienvenue aux étapes de paiement échoué et aux alertes d’équipe.](https://chargezen.com/blog/subscription-workflow-examples) [ ### Bonnes pratiques pour l’espace client Les modifications que vos abonnés devraient faire eux-mêmes, comment ils se connectent et comment rendre la résiliation simple.](https://chargezen.com/blog/subscription-customer-portal-best-practices) [ ### Notifications d’abonnement Les e-mails et SMS que chaque abonné devrait recevoir, à quel moment et avec quel contenu.](https://chargezen.com/blog/subscription-notifications) [ ### Crédit en boutique ou points Où chacun peut être dépensé, ce que chacun vous coûte et comment choisir pour vos clients.](https://chargezen.com/blog/store-credit-vs-points) [ ### Faire revenir les abonnés qui ont résilié Qui contacter, quand, avec quelle offre et quoi dire par e-mail et SMS.](https://chargezen.com/blog/how-to-win-back-canceled-subscribers) [ ### Les indicateurs d’abonnement à suivre Douze chiffres, du chiffre d’affaires mensuel au taux de résiliations évitées et à la valeur vie client, avec une formule pour chacun.](https://chargezen.com/blog/subscription-metrics) [ ### Comment une page de compte garde vos clients Les fonctionnalités de page de compte qui aident vos clients à gérer leurs commandes et à continuer d’acheter.](https://chargezen.com/blog/how-customer-account-page-improves-customer-retention) [ ### 8 façons de garder vos abonnés impliqués Des idées pour que vos abonnés restent assez intéressés pour ne pas résilier.](https://chargezen.com/blog/8-strategies-to-engage-subscription-customers) [ ### Fidéliser vos clients avec les abonnements Comment les abonnements transforment les nouveaux clients en habitués.](https://chargezen.com/blog/how-to-win-customer-loyalty-with-e-commerce-subscriptions) [ ### Les indicateurs d’un programme d’adhésion Les chiffres qui montrent si un programme d’adhésion fonctionne.](https://chargezen.com/blog/metrics-for-measuring-the-performance-of-your-membership-program) [ ### Les agents IA et les abonnements Ce qu’un assistant IA comme ChatGPT ou Claude peut lire et modifier en toute sécurité dans votre programme d’abonnement.](https://chargezen.com/blog/ai-agents-and-subscriptions-mcp) ### Comment Chargezen s’y prend [ ### Prévention des résiliations Des offres personnalisées qui donnent aux abonnés une raison de rester.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/cancellation-prevention) [ ### Garder vos abonnés Évitez les résiliations, relancez les paiements échoués et faites revenir ceux qui sont partis.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/churn-prevention) [ ### Reconquête Faites revenir d’anciens abonnés avec une réactivation en un clic.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/win-backs) [ ### Espace client Un espace à votre marque où les abonnés passent, échangent et gèrent tout.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-portal) [ ### Actions rapides Des boutons pour passer, échanger ou réactiver en un clic, dans les e-mails que vous envoyez déjà.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/quick-actions) [ ### Automatisations Décidez de ce qui suit chaque commande : échanges, cadeaux, réductions et messages.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/workflows) [ ### Gestion par SMS et chat Les abonnés passent, échangent et modifient par SMS, chat ou téléphone avec l’IA.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-concierge) [ ### Aidez vos clients à rester quand la vie change Agents IA, offres pour rester, relance des paiements et rapports, pensés pour les moments qui précèdent un départ.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/churn-bursting) [ ### Analyses Chiffre d’affaires, résiliations, groupes de clients, produits et renouvellements dans une seule vue.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/deep-dive-analytics) [ ### Crédit en boutique Remboursez en crédit en boutique Shopify, offrez un crédit en geste commercial et affichez le solde après chaque commande.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/store-credit) ### Docs et outils [ ### Docs de l’espace client Configurez l’espace client à votre marque, la connexion sans mot de passe et les comptes clients Shopify.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/portal) [ ### Docs des commandes et abonnements Passer, échanger, reprogrammer, mettre en pause, résilier et réactiver, plus les commandes, filtres et exports.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule) [ ### Docs de fidélisation Offres et motifs de résiliation, reconquête, automatisations et actions rapides.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/cancellation-flows) [ ### Docs des analyses Tableaux de bord, rapports d’abonnement et benchmarks.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/analytics-dashboards) [ ### Calculateur du taux de résiliation Calculez votre taux de résiliation mensuel et ce qu’il vous coûte sur un an.](https://chargezen.com/tools/churn-calculator) [ ### Calculateur de la valeur vie client Estimez ce que vaut un client et comparez avec ce que vous payez pour en gagner un.](https://chargezen.com/tools/ltv-calculator) [ ### Score de santé des abonnements Comparez votre programme à six chiffres clés et obtenez des idées sur ce qu’il faut corriger en premier.](https://chargezen.com/tools/subscription-health-score) Les termes à connaître * [Taux de résiliation](https://chargezen.com/glossary/churn-rate) * [Résiliation volontaire](https://chargezen.com/glossary/voluntary-churn) * [Taux de résiliations évitées](https://chargezen.com/glossary/save-rate) * [Taux de livraisons sautées](https://chargezen.com/glossary/skip-rate) * [Passer une livraison](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery) * [Échange](https://chargezen.com/glossary/product-swap) * [Pause](https://chargezen.com/glossary/pause-subscription) * [Espace client d’abonnement](https://chargezen.com/glossary/customer-subscription-portal) * [Réactivation](https://chargezen.com/glossary/subscriber-reactivation) * [Taux de fidélisation](https://chargezen.com/glossary/retention-rate) * [Taux de renouvellement](https://chargezen.com/glossary/renewal-rate) * [Rétention du chiffre d’affaires brut](https://chargezen.com/glossary/gross-revenue-retention) * [Chiffre d’affaires mensuel récurrent](https://chargezen.com/glossary/mrr-monthly-recurring-revenue) * [Valeur vie client](https://chargezen.com/glossary/ltv-lifetime-value) * [Analyse par cohorte](https://chargezen.com/glossary/cohort-analysis) * [Prédiction des résiliations](https://chargezen.com/glossary/churn-prediction) Récupérer ## Récupérez les paiements échoués. Beaucoup d’abonnés qui décrochent n’ont jamais voulu partir. Leur carte a été refusée. Relancez le paiement au bon moment et demandez-leur de la mettre à jour. ### Guides [ ### Pourquoi les paiements d’abonnement échouent Refus temporaires et définitifs, calendriers de nouvelles tentatives, messages de mise à jour de carte et comment mesurer ce que vous récupérez.](https://chargezen.com/blog/why-subscription-payments-fail) [ ### Relance des paiements échoués et fidélisation Comment les rappels et les nouvelles tentatives après une carte refusée gardent vos clients et votre chiffre d’affaires.](https://chargezen.com/blog/how-dunning-can-help-your-d2c-ecommerce-business-with-customer-retention-and-revenue-recovery) [ ### Exemples de SMS de rappel d’abonnement Des SMS pour les commandes à venir, les cartes refusées et les changements de plan, avec le bon moment pour chacun.](https://chargezen.com/blog/subscription-reminder-text-examples) ### Comment Chargezen s’y prend [ ### Relance des paiements échoués Des nouvelles tentatives et des rappels qui récupèrent automatiquement les paiements refusés.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/failed-payment-recovery) ### Docs [ ### Docs des paiements Paiements échoués, moyens de paiement et devises, et le calendrier de facturation.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/dunning) [ ### Erreurs de prélèvement Chaque motif de refus, si Chargezen relance le paiement et comment le corriger.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/charge-errors) Les termes à connaître * [Résiliation involontaire](https://chargezen.com/glossary/involuntary-churn) * [Relance des paiements échoués](https://chargezen.com/glossary/dunning-management) * [Code de refus](https://chargezen.com/glossary/decline-code) ## Développez vos abonnements sans céder une part de vos ventes. US$199 par mois pour les boutiques Shopify Advanced et Shopify Plus. Sans commission ni frais de transaction. [Lancer Subscriptions](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Voir les tarifs](https://chargezen.com/fr/pricing) ## Questions fréquentes ### Par où commencer si je débute avec les abonnements ? Lisez comment commencer à vendre des abonnements sur Shopify, puis le guide des plans mensuels, trimestriels, annuels et prépayés. Les deux sont dans la section Démarrer. ### Ces guides sont-ils réservés aux clients Chargezen ? Non. Les guides de chaque étape valent pour n’importe quelle app d’abonnement. Les pages de la rubrique « Comment Chargezen s’y prend » et la documentation montrent comment Chargezen gère chaque étape. ### Où trouver l’aide à la configuration pas à pas ? Dans la documentation de Subscriptions. Chaque étape renvoie aux sections de la documentation qui la couvrent, de la création de votre premier plan à la gestion des cartes refusées.