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title: "Votre abonnement : passez, échangez, suspendez, résiliez"
description: "Pour les acheteurs : comment marche un abonnement Chargezen, quand vous êtes prélevé et comment passer, échanger, modifier, suspendre ou résilier à tout moment."
url: "https://chargezen.com/fr/subscriptions/how-subscriptions-work"
lang: "fr"
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Canonical URL: https://chargezen.com/fr/subscriptions/how-subscriptions-work

# Comment fonctionne votre abonnement.

Vous vous êtes abonné pour ne jamais manquer de ce que vous utilisez le plus. Voici comment marche la facturation et comment tout modifier, à tout moment.

[Proposer des abonnements](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions)

## Tout modifier, à tout moment

### Passer une livraison

Vous en avez assez pour l’instant ? Passez la prochaine livraison.

### Changer la fréquence

Recevez vos livraisons plus ou moins souvent.

### Échanger ou ajouter des produits

Essayez un nouveau parfum ou ajoutez quelque chose à votre prochaine commande.

### Modifier adresse ou paiement

Mettez vos informations à jour en quelques secondes.

### Mettre en pause ou résilier

Faites une pause ou résiliez quand vous le souhaitez.

### Par SMS ou chat

Beaucoup de boutiques vous laissent faire vos modifications par SMS ou chat, sans connexion.

## Vous avez une boutique ? Proposez des abonnements que vos clients adorent.

US$199 par mois pour les boutiques Shopify Advanced et Shopify Plus. Sans commission ni frais de transaction, quelle que soit votre croissance.

[Lancer Subscriptions](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Voir les tarifs](https://chargezen.com/fr/pricing)

## Questions fréquentes

### Quand serai-je prélevé ?

Vous êtes prélevé quand votre prochaine commande est sur le point d’être expédiée. Vous pouvez faire des modifications à tout moment avant cette date.

### Comment gérer mon abonnement ?

Utilisez le lien de vos e-mails de commande ou connectez-vous à votre compte sur le site de la boutique. Certaines boutiques vous laissent aussi faire vos modifications par SMS ou chat.

### Puis-je résilier à tout moment ?

Oui. Vous pouvez résilier depuis votre compte quand vous le souhaitez.

## À découvrir aussi

[

### Débuter avec les abonnements

Un guide simple pour lancer votre premier programme d’abonnement.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/getting-started)

[

### Espace client

Un espace à votre marque où les abonnés passent, échangent et gèrent tout.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-portal)

[

### Gestion par SMS et chat

Les abonnés passent, échangent et modifient par SMS, chat ou téléphone avec l’IA.](https://chargezen.com/fr/subscriptions/customer-concierge)

[

### Documentation du calendrier de facturation

Réglez l’heure et le jour de facturation et le jour d’expédition des renouvellements.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/billing-schedule)