--- title: "Concierge: dipendenti digitali | Chargezen" description: "Concierge dà al tuo brand dipendenti digitali autonomi. Rispondono ai clienti su ogni canale e svolgono il lavoro interno, dai report alle attività pianificate." url: "https://chargezen.com/it/concierge" lang: "it" --- Canonical URL: https://chargezen.com/it/concierge # Ciao, Concierge. Dipendenti digitali autonomi per il tuo brand. Rispondono ai tuoi clienti su ogni canale e svolgono il lavoro interno del tuo team su un computer tutto loro. [Scegli Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) * Risponde ai clienti via chat, telefono, SMS, WhatsApp ed email * Gestisce da solo report, portali e fogli di calcolo ## Il tuo team è bloccato in lavori che dovrebbe fare il software. E quasi tutte le IA sanno solo chattare. Concierge è la piattaforma di dipendenti digitali di Chargezen per i brand: agenti IA che rispondono ai clienti su ogni canale e svolgono il lavoro interno su un computer tutto loro. Senza Concierge, i clienti ripetono tutto ogni volta che passano da una chiamata a un SMS. Dietro le quinte, il tuo team perde ore tra report, portali e fogli di calcolo. I chatbot rispondono alle domande e si fermano lì. Il lavoro dietro la risposta ricade comunque sul tuo team. Concierge è diverso: dipendenti digitali che ricordano ogni cliente e fanno il lavoro da soli. Dipendenti digitali ## Come funziona Concierge Un dipendente digitale per i tuoi clienti e per il tuo team. Conosce tutta la storia, segue le tue regole e porta a termine il lavoro. ### Ricorda tutto Ogni cliente, ogni canale e ogni conversazione del tuo team nella posta in arrivo condivisa. Impara come lavora il tuo team e migliora ogni settimana. ### Fa il lavoro Su un computer tutto suo prepara report, lavora sui fogli di calcolo, usa i siti dei fornitori e si occupa delle attività pianificate, poi ti consegna il risultato. ## Un dipendente digitale, tre tipi di lavoro Concierge parla con i tuoi clienti, lavora al fianco del tuo team e si occupa delle attività interne per cui nessuno ha tempo. ### Parla con i tuoi clienti Risponde in chat, al telefono, via SMS, WhatsApp ed email, ricorda ogni cliente e risolve il problema secondo le tue regole. [Scopri di più](https://chargezen.com/concierge/features/every-channel) ### Lavora con il tuo team Vive nella posta in arrivo del tuo team, riceve incarichi via chat o SMS, segue le tue procedure e impara da ogni passaggio al team. [Scopri di più](https://chargezen.com/concierge/features/team-inbox) ### Lavora in autonomia Esegue codice e fogli di calcolo, usa i siti dei fornitori, analizza i dati del tuo negozio e svolge le attività pianificate senza che tu debba chiederlo. [Scopri di più](https://chargezen.com/concierge/features/own-computer) ## Tutto quello che sa fare. [Vedi tutte le funzionalità](https://chargezen.com/concierge/features) * [Lavora in autonomia Un computer tutto suo Esegue codice, elabora fogli di calcolo e ti consegna file pronti.](https://chargezen.com/concierge/features/own-computer) * [Lavora in autonomia Usa il web Naviga sui siti, scarica report e carica file dopo la tua approvazione.](https://chargezen.com/concierge/features/browser) * [Lavora in autonomia Attività pianificate Svolge il lavoro ricorrente a orari fissi e ti avvisa solo quando conta.](https://chargezen.com/concierge/features/scheduled-tasks) * [Lavora con il tuo team Impara lavorando Capisce come lavora il tuo team e migliora ogni settimana.](https://chargezen.com/concierge/features/learning) * [Lavora con il tuo team Procedure Segue passo per passo i metodi delle tue persone migliori.](https://chargezen.com/concierge/features/playbooks) * [Lavora con il tuo team Lavora nella posta in arrivo del team Condivide la posta in arrivo con il tuo team e passa il lavoro con tutta la storia.](https://chargezen.com/concierge/features/team-inbox) * [Parla con i clienti Ogni canale Chat sul sito, SMS, WhatsApp, email, Slack, Telegram e telefono.](https://chargezen.com/concierge/features/every-channel) * [Parla con i clienti Risponde al telefono Parla dal vivo con chi chiama e coinvolge un collega quando serve.](https://chargezen.com/concierge/features/phone-calls) * [Lavora in autonomia Risponde alle domande sul tuo business Recupera i dati del negozio, fa i calcoli e mostra il ragionamento.](https://chargezen.com/concierge/features/data-analysis) * [Lavora con il tuo team Un team di agenti Dai a ogni agente un ruolo, un canale e le sue procedure.](https://chargezen.com/concierge/features/agent-team) * [Lavora con il tuo team Approvazioni e traccia di ogni passaggio Chiede prima delle decisioni importanti e registra ogni passaggio.](https://chargezen.com/concierge/features/approvals) * [Lavora in autonomia Lavora con i tuoi file Trova file su Google Drive, Dropbox, Box e OneDrive.](https://chargezen.com/concierge/features/files) * [Lavora con il tuo team Dentro ChatGPT e Claude Interroga Concierge e gestisci Chargezen dalle app di IA che usi già.](https://chargezen.com/concierge/features/chatgpt-and-claude) * [Lavora con il tuo team Finn per iPhone Gestisci chiamate, SMS, email e i tuoi dipendenti digitali dal telefono.](https://chargezen.com/it/concierge/ios) * [Parla con i clienti Squircle Launcher Chat, ordini, abbonamenti e premi in un unico pannello sul tuo negozio.](https://chargezen.com/it/concierge/squircle-launcher) * [Parla con i clienti Floating Launcher Una sottile barra delle domande in fondo al tuo negozio per risposte rapide.](https://chargezen.com/it/concierge/floating-launcher) ## Un dipendente digitale per ogni team. [Vedi tutti i casi d’uso](https://chargezen.com/concierge/use-cases) [Assistenza clienti Risponde a ogni cliente, su ogni canale, e risolve il problema.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/customer-support) [Vendite Risponde ai lead in pochi secondi, prepara preventivi e fa follow-up.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/sales) [Marketing Scopre cosa funziona, prepara bozze di campagne e riporta i risultati.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/marketing) [Analisi dei dati Risponde alle domande sul business con numeri reali, in pochi minuti.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/data-analytics) [Product management Trasforma le conversazioni con i clienti in indicazioni di prodotto chiare e ordinate per priorità.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/product-management) [Operations Tiene d’occhio ordini, evasione e magazzino, e sblocca ciò che è fermo.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/operations) [Finanza Riconcilia i file, controlla le fatture e prepara i numeri.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/finance) [Ricerca Studia concorrenti e mercati sul web e ne scrive una sintesi.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/research) [Founder Un braccio destro che ti aggiorna ogni giorno e si occupa dei follow-up.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/founders) Prezzi ## Nessun costo extra quando funziona Quasi tutti gli strumenti di assistenza ti fanno pagare un extra ogni volta che la loro IA risolve un problema. Non dovresti pagare di più perché funziona. ### Da US$20/mese. Starter include 20.000 crediti al mese. Pro costa US$199/mese con 199.000 crediti. ### Circa un centesimo di dollaro a risposta. Paghi per quello che fa Concierge, non un costo per utente. ### Usa il tuo account IA. Collega il tuo account OpenAI o Anthropic, se ne hai uno. Come funzionano i prezzi ### Dovresti sempre sapere quanto pagherai. Concierge parte da US$20 al mese. Starter include 20.000 crediti al mese e Pro ne include 199.000. Chiamate e SMS si pagano in base all’uso. Prezzi in dollari statunitensi (USD). [Inizia con Concierge a US$20/mese](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) ## I tuoi dati restano al sicuro Come tutto ciò che costruiamo, Concierge è fatto per proteggere i tuoi dati e i tuoi clienti. ### Segue le tue regole Le tue policy, procedure e approvazioni decidono cosa può fare da solo. Chiede prima delle decisioni importanti e registra ogni passaggio. ### I tuoi dati restano tuoi. Clienti, ordini e conversazioni restano nel tuo workspace. ### L’IA segue le tue regole. Scegli cosa fa da sola e su cosa deve chiederti prima. ### Il tuo brand resta protetto. Usa solo i fatti e le policy che approvi tu. ## Domande frequenti ### Quanto costa Concierge? Concierge parte da US$20/mese. Starter include 20.000 crediti al mese, e Pro costa US$199/mese con 199.000 crediti, oppure US$1.990/anno. I crediti aggiuntivi costano US$1 ogni 1.000. Chiamate e SMS si pagano in base all’uso. Prezzi in dollari statunitensi (USD). ### Su quali canali risponde Concierge? Chat sul sito, telefono, SMS, WhatsApp, email, Slack e Telegram, con un’unica memoria di ogni cliente su tutti i canali. ### Cosa può fare Concierge oltre a rispondere ai clienti? Su un computer tutto suo prepara report, lavora sui fogli di calcolo, usa i siti dei fornitori e si occupa delle attività pianificate, poi ti consegna il risultato. ### Concierge agisce senza chiedere? Le tue policy, procedure e approvazioni decidono cosa può fare da solo. Chiede prima delle decisioni importanti e registra ogni passaggio. ### Pago per utente o per problema risolto? Né l’uno né l’altro. Paghi per quello che fa Concierge, circa un centesimo di dollaro a risposta, non un costo per utente, e non c’è nessun costo extra quando risolve un problema. ### Posso usare il mio account IA? Sì. Collega il tuo account OpenAI o Anthropic, se ne hai uno. ### Concierge ha un’app per iPhone e un widget per il mio negozio? Sì. Finn per iPhone gestisce chiamate, SMS, email e i tuoi dipendenti digitali dal telefono. Sul tuo negozio Shopify, lo Squircle Launcher riunisce chat, ordini, abbonamenti e premi in un unico pannello, e il Floating Launcher aggiunge una sottile barra delle domande per risposte rapide.