--- title: "Squircle Launcher per negozi Shopify | Chargezen" description: "Lo Squircle Launcher porta Concierge su ogni pagina del tuo negozio Shopify. In un pannello i clienti chattano, seguono ordini, gestiscono abbonamenti e premi." url: "https://chargezen.com/it/concierge/squircle-launcher" lang: "it" --- Canonical URL: https://chargezen.com/it/concierge/squircle-launcher # Ogni risposta, a un tocco di distanza nel tuo negozio. Lo Squircle Launcher mette i tuoi dipendenti digitali di Concierge nell’angolo di ogni pagina. I clienti ottengono risposte, seguono gli ordini, modificano gli abbonamenti e spendono i premi sul tuo sito, così continuano a comprare invece di scriverti. [Scegli Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) * Chat, ordini, abbonamenti e premi in un unico pannello * Con lo stile del tuo negozio, dall’admin di Chargezen ## I clienti ricevono aiuto senza lasciare il tuo negozio. Niente moduli di contatto e niente attese per un’email. La risposta arriva proprio dove stanno facendo acquisti. ### Il vecchio modo. ### Il modo Concierge. Dentro il widget ## Un pannello per tutto ciò che viene dopo la vendita. I clienti risolvono da soli, sul tuo sito, le cose per cui di solito ti scriverebbero. * I clienti chiedono con parole loro e condividono foto o file. Concierge risponde in base alle informazioni del tuo negozio e risolve il problema secondo le tue regole. Attiva la voce e potranno anche parlare ad alta voce. [Scopri di più](https://chargezen.com/concierge/channels/website-chat) * Ogni ordine e dove si trova, in un unico posto. I clienti possono annullare finché le tue regole lo consentono, vedere il motivo quando non possono e avviare un reso dalla tua pagina dei resi. [Scopri di più](https://chargezen.com/concierge/use-cases/order-tracking) * Salta o riprogramma il prossimo ordine, cambia la frequenza di spedizione, aggiorna indirizzo o carta, metti in pausa, riattiva o disdici. Senza scrivere al tuo team. [Scopri di più](https://chargezen.com/concierge/use-cases/subscription-changes) * Punti, avanzamento di livello e vantaggi, modi per guadagnare e premi da riscattare e applicare al carrello. Qui ci sono anche i referral. [Scopri di più](https://chargezen.com/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty) ## Saluta per primo e coinvolge il tuo team quando serve. I tuoi dipendenti digitali gestiscono da soli la maggior parte delle domande e passano il resto a te senza perdere il filo. ### Saluta prima che chiedano. Accanto al pulsante compare un breve messaggio, firmato dal dipendente digitale che l’ha scritto. Con un tocco si apre la chat con quel messaggio già lì. ### Accesso con un codice, non con una password. I clienti inseriscono la loro email e il codice di 6 cifre che gli inviamo. Poi ordini, abbonamenti e premi sono subito lì. ### Il tuo team interviene quando conta. Quando una domanda richiede una persona, Concierge coinvolge il tuo team. I clienti vedono quanto ci metti di solito a rispondere, e tutta la conversazione resta in un’unica chat. Personalizzazione ## Fallo sembrare parte del tuo negozio. Cambia colori, testi, schede e posizione nell’admin di Chargezen e guarda l’anteprima aggiornarsi mentre lavori. ### Scegli uno stile, poi rendilo tuo. Parti da Classic dark, Soft light, Brand color o High contrast. Poi scegli i tuoi colori, angoli, font e l’icona del widget. ### Scegli cosa vedono i clienti. Attiva o disattiva le schede, rinominale, mettile nell’ordine che vuoi e aggiungi schede di scorciatoia e domande frequenti alla schermata iniziale. ### Mettilo proprio dove sta bene. Scegli l’angolo sinistro o destro e la distanza dal bordo. Aprilo al caricamento della pagina, oppure tienilo nascosto finché non lo apre un link nelle tue email. ## Altri modi per aiutare, nello stesso pannello. Risposte, novità e preferiti salvati sono a una scheda di distanza, così i clienti trovano ciò che cercano senza lasciare la pagina. * ### Articoli di aiuto dalle tue FAQ. I clienti cercano tra le tue risposte e le leggono senza aprire una nuova scheda. * ### Novità dal tuo team. Condividi lanci e storie in un feed che i clienti possono leggere quando vogliono. * ### Una lista dei desideri che ricorda. Articoli visti di recente, cose salvate dal carrello e preferiti, pronti quando tornano. * ### Profilo e preferenze. I clienti tengono aggiornati da soli indirizzo, email, numero di telefono e data di nascita. ### Aggiungi al prossimo ordine con un tocco. Gli abbonati vedono le tue offerte sul prossimo ordine e scelgono solo il prossimo ordine o tutti gli ordini. Nessun nuovo checkout. ## Parte di Concierge, il tuo team di dipendenti digitali. [Scopri Concierge](https://chargezen.com/it/concierge) [Concierge Dipendenti digitali che rispondono ai clienti su ogni canale e svolgono il tuo lavoro interno.](https://chargezen.com/it/concierge) [Passaggio al team Passa una conversazione al tuo team senza perdere il filo.](https://chargezen.com/concierge/features/human-handoff) [Tracciamento degli ordini Rispondi a «dov’è il mio ordine?» prima che arrivi nella tua posta in arrivo.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/order-tracking) [Modifiche agli abbonamenti Lascia che i clienti saltino, riprogrammino e cambino piano da soli.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/subscription-changes) [Premi e fedeltà Punti, livelli e referral che i clienti possono vedere e usare.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty) ## Domande frequenti ### Che cos’è lo Squircle Launcher? È il pulsante con il pannello che porta Concierge sul tuo negozio Shopify. I clienti lo toccano da qualsiasi pagina per chattare con i tuoi dipendenti digitali, controllare gli ordini, gestire gli abbonamenti e usare i premi. ### Cosa possono fare i clienti senza contattare il mio team? Seguire gli ordini, annullarli finché le tue regole lo consentono, avviare un reso, saltare o riprogrammare un ordine in abbonamento, cambiare la frequenza di spedizione, mettere in pausa o disdire, aggiornare profilo e indirizzo e riscattare i premi. ### Come accedono i clienti? Con la loro email e un codice di 6 cifre che gli inviamo. Nessuna password da ricordare. ### Una persona può prendere in mano la chat? Sì. Quando una domanda richiede una persona, Concierge coinvolge il tuo team. Il cliente vede quanto ci mette di solito il tuo team a rispondere, e tutta la conversazione resta in un’unica chat. ### Posso adattarlo al mio brand? Sì. Parti da Classic dark, Soft light, Brand color o High contrast, poi scegli i tuoi colori, angoli, font, icona, schede e testi. L’editor mostra un’anteprima dal vivo mentre lavori. ### Dove compare nel mio negozio? Nell’angolo in basso a sinistra o a destra di ogni pagina. Scegli tu il lato, la distanza dal bordo, se si apre al caricamento della pagina e se resta nascosto finché non lo apre un link.