--- title: "SmartyTap: marketing via email e SMS | Chargezen" description: "Marketing via email e SMS, più chiamate e chat, che conoscono ogni cliente. SmartyTap di Chargezen parte da US$20 al mese." url: "https://chargezen.com/it/smartytap" lang: "it" --- Canonical URL: https://chargezen.com/it/smartytap # SmartyTap Ogni momento, al passo. Trasforma chi compra per la prima volta in un cliente abituale, con email, SMS, chiamate e chat che conoscono ogni cliente. Dai il benvenuto ai nuovi clienti, recupera i carrelli abbandonati e rispondi a ogni messaggio, con email, SMS, moduli e IA che lavorano insieme dietro le quinte. Piani per ogni dimensione di lista, con un aiuto per iniziare se lo vuoi. * Un’unica vista del cliente * Messaggi che conoscono il cliente * Un’IA che ti aiuta a scrivere * Il tuo team interviene quando serve ## I tuoi strumenti attuali inviano messaggi. Ma non collegano i puntini. SmartyTap è l’app di marketing via email e SMS di Chargezen per i brand online, con chiamate e chat che condividono un’unica scheda cliente. La maggior parte dei brand usa un’app per le automazioni, un’altra per le email, un’altra per gli SMS e un’altra per le chiamate. SmartyTap fa tutto in un unico posto, con l’aiuto dell’IA. * ### Piattaforme email L’email è solo uno dei modi in cui parli con i clienti. Il resto succede altrove. * ### Piattaforme SMS Un buon SMS deve sapere cosa il cliente ha comprato, aperto, accettato e detto l’ultima volta. * ### Strumenti di automazione I messaggi automatici dipendono ancora da moduli, SMS e assistenza che vivono in altre app. * ### Sistemi telefonici Quando un cliente chiama, il tuo team dovrebbe sapere per quale messaggio sta chiamando. ### Scegli a chi scrivere. Scrivi il messaggio. Invia l’email o l’SMS. Rispondi quando ti scrivono. SmartyTap tiene tutto su un’unica scheda cliente, con l’IA che ti aiuta a ogni passo. Canali ## Tutti i messaggi, in un unico posto. ### Email Campagne, newsletter, modelli e invii programmati. ### SMS SMS e messaggi con immagini, disiscrizioni gestite, crediti SMS inclusi. Gli MMS possono usare più crediti. ### Moduli Popup e moduli di iscrizione che scoprono qualcosa in più a ogni visita. ### Automazioni Messaggi di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e compleanno. ### WhatsApp Raggiungi i clienti in tutto il mondo su WhatsApp. ### Push Notifiche push e messaggi in-app per la tua app mobile. ## Messaggi che conoscono il cliente. Scegli a chi scrivere, scrivi il messaggio, invialo e gestisci la risposta, tutto dalla scheda del cliente. ### Un’IA che ti aiuta a scrivere Prepara oggetti, email e campagne, traducili e ricevi idee su a chi inviarli. ### Tutte le informazioni sui tuoi clienti Importa i clienti da Shopify o da un foglio di calcolo, poi raggruppali in base a cosa comprano e a cosa hanno accettato di ricevere. ### Risposte e follow-up telefonico Quando un cliente risponde o chiama, il tuo team vede il messaggio a cui sta rispondendo, con risposte salvate e l’aiuto dell’IA. ## Cosa fa SmartyTap. Marketing via email e SMS, conversazioni con i clienti e follow-up, in un unico prodotto. ### Crea e invia campagne. Un unico posto per creare newsletter, email programmate, promemoria via SMS, aggiornamenti sugli ordini e follow-up dopo l’acquisto. * [Email marketing](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Campagne, newsletter, modelli, editor drag-and-drop e invii programmati.") * [SMS/MMS](https://chargezen.com/smartytap/sms-marketing "SMS che arrivano solo a chi ha detto sì, con crediti inclusi, disiscrizione semplice e messaggi con immagini. Gli MMS possono usare più crediti.") * [Messaggi transazionali](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Ricevute, avvisi sull’account e aggiornamenti sugli ordini, via email o SMS.") * [Aiuto con la consegna delle email](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Configuriamo il tuo mittente, controlliamo ogni invio e ne regoliamo il ritmo, così le email arrivano nella posta in arrivo e non nello spam.") ### Sai con chi stai parlando. I tuoi messaggi usano quello che i clienti hanno comprato, cliccato e detto, non solo il loro indirizzo email. * [Contatti e profili](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Tutto quello che sai di ogni cliente, dal compleanno ai prodotti preferiti, in un unico profilo.") * [Moduli per far crescere la lista](https://chargezen.com/smartytap/forms "Popup e moduli di iscrizione che fanno crescere la tua lista e scoprono qualcosa in più sulle persone a ogni visita.") * [Segmenti e liste](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Raggruppa i clienti in base a cosa comprano e fanno. I gruppi si aggiornano da soli, l’IA ti aiuta a crearli e si sincronizzano con le tue inserzioni.") * [Dati di acquisto](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Ordini, navigazione e carrelli arrivano da Shopify, da fogli di calcolo o dai tuoi sistemi.") ### Invia il messaggio giusto al momento giusto. Automazioni che usano email e SMS insieme. L’IA ti aiuta a scrivere, tradurre e smistare le risposte. * [Automazioni](https://chargezen.com/smartytap/journeys "Messaggi di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e compleanno che partono da soli.") * [Tutti i canali in un solo flusso](https://chargezen.com/smartytap/journeys "Email, SMS, push, in-app e WhatsApp, che lavorano insieme nella stessa automazione.") * [Agenti IA per marketing e assistenza](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "L’IA scrive oggetti, email e campagne, suggerisce a chi inviarli, traduce e risponde ai clienti.") * [Controlli per team più grandi](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "Configurazione privata, log di controllo, workspace, SSO e limiti di IA per workspace.") ### Pubblica, ascolta e rispondi. Trasforma le campagne in pagine web e post social, e rispondi a ogni messaggio da un’unica posta in arrivo. * [Landing page](https://chargezen.com/smartytap/landing-pages "Lancia pagine per drop, offerte, liste d’attesa e campagne, con moduli e follow-up già inclusi.") * [Post social](https://chargezen.com/smartytap/social-posts "Scrivi post social, collegali alle landing page e scopri chi risponde.") * [Inbox del team](https://chargezen.com/smartytap/team-inbox "Assegna le conversazioni, collabora alle risposte e tieni chiaro chi se ne occupa.") * [Inbox con IA](https://chargezen.com/smartytap/ai-inbox "L’IA riassume ogni risposta, prepara una bozza di risposta e la invia alla persona giusta.") * [Inbox condivisa](https://chargezen.com/smartytap/shared-inbox "Email, SMS, risposte social e messaggi di assistenza, tutti nella cronologia di un unico cliente.") ## Un’app al posto di quattro. SmartyTap non è l’ennesima app di email o SMS. Riunisce email, SMS, IA, automazioni, assistenza e follow-up telefonico, così puoi sostituire diverse app con una sola. Le solite app · 5 fornitori ### App di automazione. App email. App SMS. Sistemi telefonici. Un’app per le automazioni, un’altra per le email, un’altra per gli SMS, un’altra per le chiamate, e l’IA aggiunta a quella che capita di avere aperta. SmartyTap · 1 app, con l’IA integrata ### Email. SMS. Automazioni. Assistenza. Chiamate. IA. Un unico prodotto per scrivere, inviare, automatizzare, rispondere e migliorare, tutto dalla stessa scheda cliente. A confronto ## SmartyTap accanto alle app che usi oggi. * App email. Brave con le email, ma SMS, risposte e chiamate vivono altrove. SmartyTap. Email, newsletter, aiuto dell’IA per scrivere e follow-up condividono tutti un’unica scheda cliente. * App SMS. Gli SMS partono in fretta, ma email, iscrizioni, ordini e assistenza vengono aggiunti dopo, come pezze. SmartyTap. Gli SMS funzionano accanto a email, moduli di iscrizione, gruppi di clienti, aiuto dell’IA e assistenza. * App di automazione. Le automazioni possono essere precise, ma messaggi, SMS, moduli e risposte sono sparsi tra più app. SmartyTap. Le automazioni includono la scrittura, l’invio via email e SMS, le bozze con l’IA, i gruppi di clienti, le risposte e i report. * Sistemi telefonici. Le chiamate arrivano quando il cliente ha già cliccato, comprato, risposto, si è lamentato o se n’è andato. SmartyTap. La posta in arrivo, i ticket di assistenza e le chiamate rimandano tutti ai messaggi da cui sono partiti. Prezzi ## Prezzi di SmartyTap Scegli un piano in base a quanti contatti hai e a quante email e SMS invii. Prezzi in dollari statunitensi (USD). Paga ogni mese o scegli la fatturazione annuale. Inizia con SmartyTap ### Starter US$20 al mese Segmenti SMS al mese250 Inclusi nel tuo piano Per i brand che iniziano a fare marketing via email e SMS con una lista più piccola. [Inizia con Starter](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=starter) Incluso * Fino a 2.500 contatti * 25.000 invii email al mese * 250 crediti/segmenti SMS al mese * 1 workspace * 3 campi cliente personalizzati Integrato * Campagne email, newsletter, modelli, editor drag-and-drop e invii programmati * Liste, gruppi di clienti, moduli di iscrizione, popup e tracciamento dei consensi * Automazioni di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e compleanno * Oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti con l’IA. Usano i crediti Finn: nessuno incluso, e puoi aggiungerli 2.500 contatti · 25.000 email/mese · 250 crediti/segmenti SMS/mese Cresci con SmartyTap, consigliato ### Pro US$166 al mese Fatturato annualmente a US$1.990 Segmenti SMS al mese250 Inclusi nel tuo piano Per i brand che fanno marketing a una lista più grande. [Inizia con Pro](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=pro) Incluso * Fino a 25.000 contatti * 250.000 invii email al mese * 2.500 crediti/segmenti SMS al mese * 25.000 crediti Finn al mese * 1 workspace * 3 campi cliente personalizzati Integrato * Tutto quello che c’è in Starter, con dieci volte i contatti, le email e i crediti SMS * Automazioni di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e compleanno * Oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti con l’IA * Aggiungi Chargezen Services per trasferire la tua lista e partire con tutto pronto 25.000 contatti · 250.000 email/mese · 2.500 crediti/segmenti SMS/mese Avvio Enterprise ### Enterprise Su misura Fatturazione annuale Volume di SMS definito con te, short code, SMS internazionali e approvazioni degli operatori. Per i brand con oltre 250.000 contatti, più brand o requisiti rigorosi di sicurezza e conformità. [Contatta il team vendite](https://chargezen.com/it/contact-sales?product=smartytap&plan=enterprise) Incluso * Da 250.000 contatti * 2.500.000 invii email al mese * Pacchetti SMS e IA definiti con il tuo team * Workspace multi-brand * Volumi di dati clienti dimensionati per il tuo avvio Integrato * Un piano di invio pensato per grandi volumi, così le tue email arrivano nella posta in arrivo * Short code, SMS internazionali e approvazioni degli operatori gestiti insieme a te * Controlli su cosa può fare l’IA e su quanto può usare * Esportazione dei dati, connessioni personalizzate, cronologia delle attività, assistenza su Slack e tempi di risposta garantiti Oltre 250.000 contatti · Oltre 2,5 milioni di email/mese · SLA + team dedicato Un MMS può usare più crediti SMS di un SMS. ### Confronta tutti i piani. Contatti, email, SMS, IA, automazioni, dati e assistenza, a confronto. #### Capacità e canali Capacità di marketing Starter: Fino a 2.500 contatti, 25.000 invii email al mese, 250 crediti/segmenti SMS al mese, 1 workspace e 3 campi cliente personalizzati. Pro: Fino a 25.000 contatti, 250.000 invii email al mese, 2.500 crediti/segmenti SMS al mese, 25.000 crediti Finn al mese, 1 workspace e 3 campi cliente personalizzati. Enterprise: Da 250.000 contatti, 2.500.000 invii email al mese, pacchetti SMS e IA definiti con il tuo team, workspace multi-brand e volumi di dati clienti dimensionati per il tuo avvio. Email marketing Starter: Campagne, newsletter, modelli, editor drag-and-drop e programmazione. Pro: Campagne, newsletter, modelli, editor drag-and-drop e programmazione. Enterprise: Un piano di invio pensato per grandi volumi, così le tue email arrivano nella posta in arrivo. SMS Starter: 250 crediti/segmenti SMS inclusi al mese, tracciamento dei consensi, disiscrizioni e automazioni via SMS. Pro: 2.500 crediti/segmenti SMS inclusi al mese, tracciamento dei consensi, disiscrizioni e automazioni via SMS. Enterprise: Volume di SMS definito con te, short code, SMS internazionali e approvazioni degli operatori. Altri canali Starter: Email, SMS, moduli di iscrizione, popup e invio dei dati ad altre 5 app. Pro: Email, SMS, moduli di iscrizione, popup e invio dei dati ad altre 5 app. Enterprise: I canali che ti servono, il tuo server email se ne hai uno e aiuto per collegare i tuoi sistemi. #### Marketing Moduli di iscrizione Starter: Popup, moduli di iscrizione, caselle di consenso e un messaggio di benvenuto per i nuovi iscritti. Pro: Popup, moduli di iscrizione, caselle di consenso e un messaggio di benvenuto per i nuovi iscritti. Enterprise: Regole di iscrizione per paese, una revisione della privacy e il controllo su quanto a lungo vengono conservati i dati. Contatti e gruppi di clienti Starter: 2.500 contatti, dati dei clienti, liste e gruppi salvati. Pro: 25.000 contatti, dati dei clienti, liste e gruppi salvati. Enterprise: Oltre 250.000 contatti, schede cliente su più brand e gruppi di clienti per regione. Automazioni Starter: Messaggi di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e legati a una data, con semplici passaggi «se succede questo, fai quello». Pro: Messaggi di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e legati a una data, con semplici passaggi «se succede questo, fai quello». Enterprise: Automazioni che richiedono un’approvazione, automazioni su più brand e una traccia di ogni modifica. Funzionalità di IA Starter: Oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti con l’IA. Usano i crediti Finn: nessuno incluso, e puoi aggiungerli. Pro: 25.000 crediti Finn al mese per oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti. Enterprise: Crediti Finn definiti con te, passaggi di revisione e controlli su cosa può fare l’IA. #### Cronologia del cliente Assistenza clienti Starter: Area clienti, tracciamento degli ordini, link per riacquistare, inbox condivisa e creazione di ticket. Pro: Area clienti, tracciamento degli ordini, link per riacquistare, inbox condivisa e creazione di ticket. Enterprise: Si collega al tuo software di assistenza clienti, con regole di assistenza e report sui tempi di risposta. Analisi e report Starter: Dashboard delle campagne, invii, aperture, clic, disiscrizioni, crescita della lista e le vendite generate da ogni messaggio. Pro: Dashboard delle campagne, invii, aperture, clic, disiscrizioni, crescita della lista e le vendite generate da ogni messaggio. Enterprise: Esportazione dei dati, report programmati per la direzione e una cronologia completa delle attività. Dati e integrazioni Starter: Sincronizzazione con Shopify, importazione da fogli di calcolo e connessioni con altre app. Pro: Sincronizzazione con Shopify, importazione da fogli di calcolo e connessioni con altre app. Enterprise: Un referente tecnico che collega i tuoi sistemi e configura i tuoi dati come ti servono. Ricevute e aggiornamenti sugli ordini Starter: Componente aggiuntivo opzionale per ricevute, email sull’account e altri avvisi automatici. Pro: Componente aggiuntivo opzionale per ricevute, email sull’account e altri avvisi automatici. Enterprise: Un canale di invio separato per ricevute e avvisi, con tempi di consegna garantiti. #### Assistenza e controlli Sicurezza Starter: Accesso in due passaggi, ruoli e autorizzazioni per il team. Pro: Accesso in due passaggi, ruoli e autorizzazioni per il team. Enterprise: Cronologia delle attività, dati conservati nella tua regione, server privati e una revisione di conformità. Assistenza Starter: Centro assistenza, academy, community e assistenza via email. Pro: Centro assistenza, academy, community e assistenza via email. Enterprise: Assistenza prioritaria, un account manager dedicato, uno specialista per l’avvio, un canale Slack condiviso e tempi di risposta garantiti. Services Starter: Configura tutto da solo, oppure acquista aiuto per il trasferimento e la pianificazione. Pro: Configura tutto da solo, oppure acquista aiuto per il trasferimento e la pianificazione. Enterprise: Un piano di avvio che copre il trasferimento, la revisione della sicurezza, la configurazione dei dati, i report per la direzione e incontri trimestrali. ## SmartyTap per il tuo settore [Concessionarie auto Rispondi in fretta ai nuovi lead e ricorda ai clienti quando è ora del tagliando.](https://chargezen.com/smartytap/automotive) [Servizi per la casa Rispondi in fretta alle nuove richieste, manda la squadra e fai follow-up a lavoro finito.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [Centri di medicina estetica Promemoria degli appuntamenti e follow-up che fanno sentire ogni cliente seguito.](https://chargezen.com/smartytap/med-spas) [Immobiliare Rispondi per primo a chi compra e a chi affitta, e non lasciare mai raffreddare un lead.](https://chargezen.com/smartytap/real-estate) [Brand online Per i brand su Shopify, Stripe o PayPal: marketing via email e SMS, un’area clienti e l’aiuto dell’IA per le risposte.](https://chargezen.com/it/contact-sales?source=smartytap_online_first) ## Domande frequenti ### Quanto costa SmartyTap? Starter costa US$20 al mese con 2.500 contatti, 25.000 invii email e 250 crediti/segmenti SMS al mese. Pro costa US$199 al mese, oppure US$166 al mese con fatturazione annuale da US$1.990, con 25.000 contatti, 250.000 invii email e 2.500 crediti/segmenti SMS al mese. Enterprise parte da 250.000 contatti. Prezzi in dollari statunitensi (USD). Le funzionalità di IA usano i crediti Finn. Pro ne include 25.000 al mese. Starter non ne include, e puoi aggiungerli. Un MMS usa 2 crediti SMS. ### C’è un piano gratuito o una prova gratuita? No. SmartyTap non ha un piano gratuito né una prova gratuita. I nuovi workspace hanno bisogno di un piano a pagamento per inviare: Starter a US$20 al mese, oppure Pro a US$199 al mese o US$1.990 all’anno. ### Cosa sono i crediti Finn? I crediti Finn pagano le funzionalità di IA, come oggetti delle email, bozze di email e campagne e idee per gruppi di clienti. Sono gli stessi crediti che usano Concierge e l’app Finn per iPhone. Pro ne include 25.000 al mese. Starter non ne include, e puoi aggiungerli. ### Quali canali copre SmartyTap? Email, SMS e messaggi con immagini, moduli di iscrizione e popup, automazioni, WhatsApp, notifiche push e messaggi in-app, più risposte e follow-up telefonico in un’unica posta in arrivo. ### SmartyTap funziona con Shopify? Sì. Ordini, navigazione e carrelli arrivano da Shopify, da fogli di calcolo o dai tuoi sistemi, così i messaggi usano quello che i clienti hanno comprato, cliccato e detto. ### Posso trasferire la mia lista da un’altra app? Sì. Puoi configurare tutto da solo, oppure aggiungere Chargezen Services per trasferire la tua lista e partire con tutto pronto. ### Come aiuta l’IA? L’IA scrive oggetti, email e campagne, suggerisce a chi inviarli, traduce, riassume le risposte e prepara bozze di risposta per il tuo team.