--- title: "ハウスクリーニング業のソフトウェアを業務別に整理 | Chargezen" description: "住宅向けと業務用の清掃会社のための、スケジュール管理、予約、給与、会計、電話のツールを、2026年10月18日に確認した公開価格とともに紹介します。" url: "https://chargezen.com/ja/blog/cleaning-business-software" lang: "ja" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/blog/cleaning-business-software # ハウスクリーニング業のソフトウェア：清掃会社が使うツールを業務別に整理 DTC戦略 · 7分で読めます ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson 創業者兼CEO • 2026年10月18日 ![ハウスクリーニング業のソフトウェア：清掃会社が使うツールを業務別に整理](https://chargezen.com/og-default.png) ハウスクリーニング会社は、繰り返しの訪問で成り立っています。隔週火曜日の同じ家、週5晩の同じオフィス、同じ暗証番号、同じ犬についてのメモ。ソフトウェアが元を取るのは、そのすべてを覚えておき、清掃スタッフに正しく給料を払い、日曜日の夜に台所のテーブルで格闘しなくても請求書を出せるようにしてくれるときです。 このガイドでは、よく使われるツールを業務別に整理し、各ツールの機能と、各社のサイトで確認した公開価格を紹介します。順位はつけません。どれが合うかは、住宅と建物のどちらを清掃するか、清掃スタッフが何人いるか、お客様がどう予約するかで決まります。 ## 要点 * **訪問を回す**：定期のスケジュール、予約、請求書、決済のための現場管理アプリ（Jobber、Housecall Pro、Service Autopilot）か、ハウスクリーニング向けのアプリ（ZenMaid）。 * **業務用の契約を回す**：複数の建物にまたがるシフト、出退勤の打刻、検査のための、Sweptのような業務用清掃のソフトウェア。 * **帳簿をつける**：スケジュール管理アプリと同期するQuickBooks OnlineかXero。 * **電話とSMSに応答する**：お客様が清掃スタッフに直接SMSを送らなくなるよう、通話とSMSのためのビジネス番号。 ## ハウスクリーニングのソフトウェアが対応すべきこと * **まったく違う2つのビジネス**：住宅向け（家事代行・ハウスクリーニング）は、寝室と浴室の数やオプションで価格が決まり、オンラインで予約される小さな仕事がたくさんあります。業務用（業務用清掃）は、お客様が少なく、契約が長く、多くの現場で夜勤があり、予約よりも作業の証明が重要です。 * **定期のスケジュール**：毎週、隔週、毎月の訪問。できれば、同じ家には同じ清掃スタッフを。 * **清掃スタッフが現場で見るメモ**：入室用の番号、警報装置、ペット、掃除しない部屋、お客様がアレルギーのある製品。 * **給与と勤務時間**：出退勤の打刻、仕事ごとか時間ごとの給与、給与計算への書き出しか組み込みの給与計算。 * **1回限りの大きな仕事**：退去時清掃、工事後の清掃、大掃除。平方フィートと写真からすばやく見積もれれば仕事を取れます。 * **カード情報の登録**：訪問のたびに自動で請求すれば、未払いの回収に追われずに済みます。 ## 現場管理アプリ 一般的な現場管理アプリは、ハウスクリーニングを含む多くの住宅サービスの業種をカバーしています。お客様、スケジュール、見積もり、請求書、決済という、ビジネスの中心を担います。 | ツール | ハウスクリーニング会社にとっての機能 | 公開価格（2026年10月18日に確認） | | --- | --- | --- | | Jobber | オンライン予約、定期の訪問、見積もり、請求書、オンライン決済、お客様へのリマインダー。上位プランでは双方向のSMSとAI電話受付が加わる | Coreは1ユーザーで年払いUS$29/月から（月払いならUS$49）。ConnectはUS$99/月から（US$139）で、リマインダーとQuickBooks Onlineとの同期が加わる。GrowはUS$149/月から（US$199）で、双方向のSMSと工事原価の管理が加わる。Plusは5ユーザーで年払いUS$399/月から（Jobberの料金） | | Housecall Pro | オンライン予約、スケジュール管理と手配、見積もり、請求書、決済。Essentialsではチェックリストと写真付きの報告が加わる | Basic US$79/月（年払いならUS$59）、1ユーザー。Essentials US$189/月（US$149）、5ユーザーで、ルートとQuickBooks Onlineとの同期が加わる。Max US$329/月（US$299）、8ユーザーで、サービスプランとルートの最適化が加わる（Housecall Proの料金） | | Service Autopilot | スケジュール管理と手配、請求と決済、見込み客の管理。ハウスクリーニング向けの業種ページもある | Startup US$49/月、Pro US$199/月、Pro Plus US$499/月。いずれも登録料が別途かかり、年間契約の価格。双方向のSMSとQuickBooksとの連携が加わるEliteは要問い合わせ（Service Autopilotの料金） | 価格は各社が公開している定価で、2026年10月18日に確認したものです。価格はよく変わり、キャンペーンも出たり終わったりするので、購入前に各社の料金ページでご確認ください。当社はこれらのツールを順位づけしておらず、どの会社ともアフィリエイト契約を結んでいません。 ## ハウスクリーニング向けのソフトウェア | ツール | 機能 | 公開価格（2026年10月18日に確認） | | --- | --- | --- | | ZenMaid | 住宅向けのハウスクリーニングのために作られたアプリ。カレンダー、手配、請求、StripeかSquareでの決済、SMSとメールの自動送信。Proではウェブサイトの予約フォームと給与計算が加わる | Starter US$19/月（月40件の予約まで）、Pro US$39/月（無制限）。US$49のPro Maxプランは近日提供予定とされている。SMSは別料金で、SMSの料金は記載なし（ZenMaidの料金） | | Swept | 業務用清掃の会社のために作られたアプリ。シフト管理、スマートフォンでの出退勤の打刻、写真とメモ付きの検査、150以上の言語でのお知らせ付きの清掃スタッフやお客様とのメッセージ | OptimizeはUS$150/月から、ScaleはUS$225/月からで、拠点数に応じた価格。Accelerateは個別見積もり（Sweptの料金） | 価格は各社が公開している定価で、2026年10月18日に確認したものです。価格はよく変わり、キャンペーンも出たり終わったりするので、購入前に各社の料金ページでご確認ください。当社はこれらのツールを順位づけしておらず、どの会社ともアフィリエイト契約を結んでいません。 両方の仕事をしているなら、夜勤の業務用清掃の契約を1回ごとの家の訪問向けに作られたアプリに無理に押し込むより、それぞれに1つずつツールを使うオーナーが多くいます。 ## 会計 | ツール | 機能 | 公開価格（2026年10月18日に確認） | | --- | --- | --- | | QuickBooks Online (Intuit) | 帳簿付け、請求書の発行、支払い管理、レポート。多くの現場管理アプリが同期する会計アプリ | 定価はSimple Start US$38/月、Essentials US$85/月、Plus US$140/月、Advanced US$340/月で、無料プランもある。Intuitは最初の数か月を割引することがよくある（Intuitの料金） | | Xero | 帳簿付け、請求書の発行、銀行口座の照合、レポート | 定価はEarly US$27/月（請求書20件、支払い5件）、Growing US$59/月、Established US$97/月。新規顧客向けのキャンペーンがあることも（Xero（米国）の料金） | 価格は各社が公開している定価で、2026年10月18日に確認したものです。価格はよく変わり、キャンペーンも出たり終わったりするので、購入前に各社の料金ページでご確認ください。当社はこれらのツールを順位づけしておらず、どの会社ともアフィリエイト契約を結んでいません。 決める前に同期を確認しましょう。各社の料金ページによると、JobberはConnectから、Housecall ProはEssentialsからQuickBooks Onlineとの同期を提供しています。家1軒あたりの本当の利益が見えるよう、消耗品、走行距離、給与はきちんと分類しておきましょう。 ## 電話とSMS ハウスクリーニングのお客様はSMSを送ってきます。訪問を移したい、門の暗証番号が変わった、今週は冷蔵庫も追加できるか、掃除し忘れた場所の写真。そうしたSMSが清掃スタッフの個人の電話に届けば、その人が辞めたときに履歴も一緒に消えます。大きく分けて3つの選択肢があり、組み合わせることもできます。 * **現場管理アプリに組み込まれた電話機能**：JobberのAI Receptionistは電話とSMSに応答し、オンライン予約の設定を使って通話中に訪問を予約できます。Jobberの料金ページでは、Plusに含まれるほか、US$29/月のアドオンとして記載されています（[Jobber](https://www.getjobber.com/features/ai-receptionist/)）。Housecall ProのCSR AIは電話に応答して仕事を予約し、別途Voiceアドオンも販売していますが、どちらの価格も料金ページには載っていません（[Housecall Pro](https://www.housecallpro.com/features/csr-ai/)）。AIにそのままスケジュールへ予約を入れてほしいなら、ここから始めましょう。 * **単体のビジネス電話アプリ**：たとえばQuo（旧OpenPhone）は、プランと支払い方法によってユーザーあたり月額US$15〜US$47で、BusinessとScaleのプランには電話のメニューがあります。AIエージェントのSonaにはどのプランでも10件の通話が含まれ、その先は月額US$25〜US$199の有料プランです（[Quoの料金](https://www.quo.com/pricing)、2026年10月18日に確認）。[ConciergeとQuoの比較](https://chargezen.com/ja/compare/quo)をご覧ください。 * **アプリの横に置くAIとSMSの層**：通話とSMSのためのひとつのビジネス番号、すべての電話とSMSに応答して詳細を聞き取るAI、そしてチームのための共有の受信トレイ。Chargezenが合うのはここです。詳しくは後述します。 何が応答するにせよ、待てない電話のための短い台本を書きましょう。来なかった清掃スタッフ、締め出されたお客様や鍵を心配するお客様、何かが壊れた・なくなったという報告、当日の退去時清掃。これらはその日のうちにオーナーか事務所の責任者に回します。カビ、バイオハザード、工事後の清掃の価格を電話で決めることなど、応答する側があなたの了承なしに引き受けてはいけないことも書いておきましょう。 ## 会社の規模別の組み合わせ例 これらはよくあるパターンで、推奨ではありません。 | 会社 | 一般的な組み合わせ | | --- | --- | | ひとりで営む清掃業 | 入門プランのハウスクリーニング向けアプリか現場管理アプリ、QuickBooks OnlineかXero、そして清掃中にも応答するビジネス番号 | | 住宅向けのチーム、清掃スタッフ3〜15人 | オンライン予約、給与計算、カード情報の登録を備えたハウスクリーニング向けアプリか現場管理アプリ、会計との同期、通話とSMSの共有の受信トレイ | | 業務用清掃 | シフトと検査のための業務用清掃のソフトウェア、会計、そしてお客様の現場ごとにひとつの履歴を残す電話の体制 | ## 選ぶためのチェックリスト * 隔週の訪問を扱い、同じ家に同じ清掃スタッフを割り当て続けられるか？ * 清掃スタッフが入室用の番号とメモをスマートフォンで、しかも自分の仕事の分だけ見られるか？ * お客様が、寝室、浴室、オプションごとの自社の価格でオンライン予約できるか？ * 給与をどう扱うか：仕事ごと、時間ごと、給与計算？ * 業務用の仕事なら：写真付きの検査と、建物にひもづいた出退勤の打刻があるか？ * 会計アプリとどう同期するか？ * 日曜日の19時のお客様の電話やSMSに、誰が応答するか？ * 今のチームの規模と、その2倍の規模で、それぞれいくらかかるか？ ## Chargezenができること Chargezenは現場管理アプリではなく、そうなろうともしていません。仕事の予約、作業スタッフのスケジュール管理、見積もりの作成、請求書の送付はせず、現時点ではこのガイドで紹介した現場管理アプリや会計アプリのどれとも直接連携しません。仕事を回しているアプリはそのまま使い続けてください。Chargezenはその横に置く電話、SMS、AIの層です。Chargezenのデジタル従業員のチームであるConciergeが、すべての電話とSMSに応答し、それをチームの目の前に届けます。 * **ビジネス番号にAI電話受付**：Conciergeは自社で書いたあいさつで昼夜を問わず電話に応答し、教えた内容からよくある質問に答え、チームのために依頼の詳細を聞き取ります。発信者が人と話す必要があるときは、Finnアプリでチームに通知し、選んだチームメンバーにはメールかSMSでも知らせます。[AI電話受付](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/ai-receptionist)と[電話チャネル](https://chargezen.com/ja/concierge/channels/phone)をご覧ください。 * **すべてのSMSに返信**：選んだエージェントが、時間を問わず自社の番号へのSMSに1件ずつ返信し、チームメンバーが引き継ぐと返信を止めます。[SMS自動返信](https://chargezen.com/ja/smartytap/sms-autoresponder)をご覧ください。 * **自社の価格とポリシーを毎回**：対応エリア、価格帯、大掃除に含まれる内容、キャンセルのポリシーをConciergeに教えましょう。その事実をもとに答えます。[承認済みの回答](https://chargezen.com/ja/concierge/features/governed-answers)をご覧ください。 * **SMSで写真**：お客様がしみ、汚れたオーブン、退去する部屋の写真をSMSで送ると、写真はスレッドのほかのやり取りと一緒に会話に表示され、Conciergeも返信するときにそれを見られます。 * **チームメンバーはどの通話にも参加できる**：ブラウザかFinnアプリで通話を聞き、「通話に参加」をタップすると、Conciergeが発信者に担当者が加わったことを伝えます。 * **通話とSMSをひとつのチームの受信トレイに**：すべての通話とSMSは作業スタッフの個人の電話ではなくお客様の会話に届くので、対応する人は誰でも履歴全体を見られます。[チームの受信トレイ](https://chargezen.com/ja/concierge/features/team-inbox)をご覧ください。 * **自社のルールで録音**：発信者にはまず録音の案内が流れ、録音の保管期間も選べます。[通話録音](https://chargezen.com/ja/concierge/features/call-recording)をご覧ください。 * **お客様がすでに知っている番号**：米国の新しいローカル番号かトールフリー番号を取得するか、社用車や現場の看板に載せている[番号を移行](https://chargezen.com/ja/concierge/features/bring-your-number)できます。[ビジネス番号](https://chargezen.com/ja/concierge/features/business-phone-number)をご覧ください。 Chargezenが電話でしないこと：電話のメニュー、複数の電話をまとめて鳴らすこと、個人の携帯番号への転送はありません。Conciergeが応答し、チームメンバーがそこに参加するか、対応を引き継ぎます。仕事の予約、価格づけ、請求は引き続き現場管理アプリで行うので、チームメンバーが会話をもとにそこに仕事を入力します。現場管理アプリのプランにすでにAI電話受付が含まれているなら、応答の層は2つではなくひとつにしましょう。 Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求されます。[料金プラン](https://chargezen.com/ja/pricing)をご覧ください。 出られなかった電話の損失を数字にしてみたいなら、[不在着信の損失額計算ツール](https://chargezen.com/ja/tools/missed-call-cost-calculator)に自社の数字を入れて試してください。関連する用語：[AI電話受付](https://chargezen.com/ja/glossary/ai-receptionist)、[MMS](https://chargezen.com/glossary/mms-multimedia-messaging)、[10DLC](https://chargezen.com/glossary/10dlc-10-digit-long-code)。関連ガイド：[個人の電話からお客様にSMSを送るのはやめましょう](https://chargezen.com/ja/blog/stop-texting-customers-from-personal-phone)、[害虫駆除業のソフトウェア](https://chargezen.com/ja/blog/pest-control-business-software)、[芝生・庭の手入れ業のソフトウェア](https://chargezen.com/ja/blog/lawn-care-business-software)。ほかの職種のソフトウェア：[配管工事](https://chargezen.com/ja/blog/plumbing-business-software)、[HVAC](https://chargezen.com/ja/blog/hvac-business-software)、[屋根工事](https://chargezen.com/ja/blog/roofing-business-software)、[電気工事](https://chargezen.com/ja/blog/electrical-business-software)、[塗装](https://chargezen.com/ja/blog/painting-business-software)。[Conciergeがハウスクリーニング会社の電話に応答するしくみ](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/cleaning)や、[住宅サービスのためのConcierge](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services)もご覧ください。 ## よくある質問 ## ハウスクリーニング会社はどんなソフトウェアを使っていますか？ ほとんどの会社は、スケジュール管理アプリ（一般的な現場管理アプリか、ZenMaidのようなハウスクリーニング向けアプリ）、QuickBooks OnlineかXero、そしてビジネスの電話番号を使っています。業務用清掃の会社は、Sweptのような、シフトと検査のために作られたソフトウェアを使うことがよくあります。 ## いちばん安いハウスクリーニングのソフトウェアは？ 2026年10月18日に確認した公開価格の中では、ZenMaidのStarterプランが月額US$19（月40件の予約まで）といちばん安く始められ、SMSは別料金です。比べるときは、SMS、AIの応答、ユーザーの追加などのアドオンも数えましょう。 ## ハウスクリーニング事業を始めるのに、ソフトウェアは必要ですか？ 初日から必要なわけではありません。カレンダー、スプレッドシート、ビジネスの電話番号があれば、最初の数件のお客様は回せます。頭で覚えきれないほど定期の家が増えたとき、あるいは最初の従業員を雇ったときに、スケジュール管理アプリを加えましょう。 ## ChargezenはJobber、Housecall Pro、ZenMaidの代わりになりますか？ いいえ。Chargezenは予約、スケジュール管理、見積もり、請求をせず、現時点ではそれらのアプリとも直接連携しません。電話とSMSに応答し、詳細を聞き取ってチームに届け、チームがスケジュール管理アプリに訪問を入力します。 ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) 著者 ### Jerry Abrahamson JerryはChargezenの創業者兼CEOです。ブランドが持続的なオムニチャネル事業を築けるよう支援しています。オムニチャネルコマースとSaaSで10年以上の経験を持ち、ブランドが継続的な収益源をつくる手助けに情熱を注いでいます。 [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## 関連記事 [ ![配管工事会社のためのAI電話受付：水漏れ、詰まり、見積もりの電話にすべて応答](https://chargezen.com/og-default.png) DTC戦略 · 10分で読めます ### 配管工事会社のためのAI電話受付：水漏れ、詰まり、見積もりの電話にすべて応答 AI電話受付が応答すべき配管工事の電話、人に渡すべき電話、守るべき安全の一線を、通話の例と設定チェックリストとともに紹介します。 ](https://chargezen.com/ja/blog/ai-receptionist-for-plumbers)[ ![HVAC会社のためのAI電話受付：暖房が止まった夜と、猛暑の朝](https://chargezen.com/og-default.png) DTC戦略 · 9分で読めます ### HVAC会社のためのAI電話受付：暖房が止まった夜と、猛暑の朝 HVAC会社のAI電話受付が、暖房・冷房の故障、点検、交換の見積もりの電話にどう対応すべきかを、安全の一線と通話の例とともに解説します。 ](https://chargezen.com/ja/blog/ai-receptionist-for-hvac)[ ![屋根工事会社のためのAI電話受付：嵐のあとの殺到、雨漏り、保険の質問](https://chargezen.com/og-default.png) DTC戦略 · 8分で読めます ### 屋根工事会社のためのAI電話受付：嵐のあとの殺到、雨漏り、保険の質問 嵐のあとの屋根工事の電話にAI電話受付がどう応答すべきかを解説。雨漏り、点検、保険の質問、見積もりを、安全の一線と通話の例とともに。 ](https://chargezen.com/ja/blog/ai-receptionist-for-roofers) ## 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