--- title: "不動産エージェントのSMSマーケティング | Chargezen" description: "不動産エージェントがSMSで新しい見込み客に連絡し、内見を調整し、関係を保つ方法を、文字数付きテンプレート、同意のルール、避けたいこととともに紹介します。" url: "https://chargezen.com/ja/blog/text-message-marketing-for-real-estate" lang: "ja" updated: "2026-11-01" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/blog/text-message-marketing-for-real-estate # 不動産のSMSマーケティング：テンプレートとルール Claire Mitchell ライフサイクルマーケティングリード、Chargezen 2026年11月1日 · 4分で読めます 不動産のSMSマーケティングとは、連絡を希望した人に、新着物件、内見、オープンハウスについて、登録済みのビジネス番号からSMSを送ることです。特に効果があるのは、新しい見込み客への素早い返信と内見の短い連絡です。同意のないリストに一方的にSMSを送るのは避けましょう。 内見の対応中も、買い手と売り手は動き続けています。電話なら留守番電話につながる場面でもSMSは届き、相手が気軽に答えられます。役立つ場面と送る内容を紹介します。日本語を含むSMSは1セグメントに70文字までです（複数のセグメントに分かれる場合は、それぞれ67文字）。 ## 不動産エージェントにとってSMSが特に役立つ場面はどこですか？ * **新しい見込み客への返信** ： ポータルサイトやウェブサイトからの問い合わせは、すぐに熱が冷めます。短いSMSなら、手元の仕事を終える間に会話を始められます。 * **内見の確認** ： 日時、住所、連絡方法を、予定が決まったときと前日に送ります。 * **新着物件のお知らせ** ： リスト全体ではなく、エリアと予算が合う買い手に短く知らせます。 * **オープンハウスの案内** ： 地域の物件情報を希望した人に、日付と地図のリンクを付けて1通送ります。 * **過去のお客様への連絡** ： 年に1〜2回、入居記念日や市況の情報を送れば、紹介のときに思い出してもらえます。 ## 不動産向けSMSテンプレート | 送るタイミング | テンプレート | 文字数 | | --- | --- | --- | | 新しい問い合わせ | {name}さん、{biz}の{agent}です。{address}についてのご連絡を拝見しました。今週ご覧になりますか？配信停止はSTOPと返信してください。 | 79（2セグメント） | | 内見の確定 | {biz}：{time}に{address}の内見を確定しました。{agent}が建物の前でお待ちします。変更はこちらに返信してください。 | 76（2セグメント） | | 新着物件 | {biz}：ご希望のエリアに新着物件です。{address}の近くの3ベッドルーム、土曜に公開します。写真：{link} 配信停止はSTOPと返信してください。 | 100（2セグメント） | | オープンハウス | {biz}：今週日曜13:00〜15:00、{address}でオープンハウスを開催します。ぜひお立ち寄りください：{link} 配信停止はSTOPと返信してください。 | 104（2セグメント） | | 内見の後 | {name}さん、{agent}です。{address}はいかがでしたか？今週ほかの物件もご案内できます。配信停止はSTOPと返信してください。 | 66（1セグメント） | | オファーの進展 | {biz}：{name}さん、{address}へのオファーについてお知らせがあります。本日お話しできますか？ご都合のよい時間を返信してください。 | 75（2セグメント） | | 入居記念日 | {name}さん、{agent}です。ご入居からもう1年ですね！現在の評価額を簡単にお調べしましょうか？配信停止はSTOPと返信してください。 | 65（1セグメント） | 文字数は、波かっこのプレースホルダーにサンプルの値（短い名前、10文字のビジネス名、21文字のリンク）を入れて数えています。実際の文面は[SMS文字数カウンター](https://chargezen.com/ja/tools/sms-character-counter)で確認してください。 ## SMSを送る前にどのような同意が必要ですか？ SMSを送ってきた相手に返信するのと、ソフトウェアでマーケティングSMSを送るのは別の話です。後者にはTCPAのもとで[事前の明示的な書面による同意](https://chargezen.com/ja/glossary/express-written-consent)が必要です。これは、電話番号を明記し、同意が購入の条件ではないと記した、明確で署名のある合意を指します（ウェブフォームのチェックボックスでも認められることがあります）。マーケティングSMSは受信者のタイムゾーンで8:00から21:00の間に送り、STOPにはすぐに対応してください。 不動産には特有の落とし穴があります。掲載期限が切れた物件、所有者が自分で売り出している物件、購入した見込み客のリストに一方的にSMSを送ることです。公開された物件情報の番号は同意ではなく、全米のDo Not Call（電話勧誘拒否）登録簿に載っている番号には独自の保護があります。リストは、サイトのフォーム、SMSについて明確に記したオープンハウスの受付表、同意した過去のお客様など、希望した人から作りましょう。 [SMSコンプライアンスのチェックリスト](https://chargezen.com/ja/blog/sms-marketing-compliance-checklist)でその他の点を確認でき、[こちらの受信同意の例](https://chargezen.com/ja/blog/sms-opt-in-examples)は自社向けに調整できる文言を示しています。**法的な助言ではありません。**これは一般的な情報です。FCCのテレマーケティング規則[47 C.F.R. § 64.1200](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/47/64.1200)を2026年11月1日に確認しました。州法でルールが加わることがあるので、自社については弁護士にご相談ください。 ## チームは新しい見込み客にどうフォローアップすべきですか？ | タイミング | すること | チャネル | | --- | --- | --- | | 数分以内 | 名前を伝え、答えやすい質問をひとつして返信する | SMS | | 同じ日の後ほど | 返信がなければ電話する | 電話 | | 翌日 | 似た物件を2件など、役立つ情報を送る | SMSまたはメール | | 最初の週の終わり | もう一度連絡し、その後は通常の物件情報に切り替える | メール | | 毎月 | そのエリアの市況メモ | メール | ルールではなく、始めるときの目安です。求められたらいつでも止め、聞いた内容に合わせて調整しましょう。 どのメッセージも、相手が読むのはそれだけだと思って書きましょう。「今週ご覧になりますか？」なら、見込み客はひと言で答えられます。チームや受賞歴についての長文には答えてくれません。 ## チームで番号を共有すべきですか？それともエージェントごとに持つべきですか？ エージェントがそれぞれ自分のお客様を持っているなら、個別の番号は親しみやすく、お客様も保存できます。見込み客が仲介会社に入ってくるなら、共有の受信トレイを備えた共通の番号にすれば、外出中のエージェントの返事を誰も待たずに済みます。どちらの場合も、すべての会話を業務用のシステムに残し、エージェントが退職しても仲介会社に残るようにしましょう。 ## 見込み客の配信停止を防ぐには？ * 相手が希望した条件に合う物件を送りましょう。セグメントにエリアと予算を加え、それ以外は送らないようにします。 * SMSは月に数回にとどめ、長い市況レポートはメールに任せましょう。 * 人として返信しましょう。不動産は関係が大切な仕事なので、実際の質問にテンプレートで答えないでください。 * 機微な数字は電話に切り替えましょう。オファーや融資の話は、ロック画面ではなく会話でするものです。 ## SmartyTapが不動産チームに役立つ点 [不動産向けのSmartyTap](https://chargezen.com/ja/smartytap/real-estate)は、チームにビジネス番号と、すべての見込み客のSMSをまとめるひとつの受信トレイを提供するので、会話が1人のエージェントの個人の電話で止まることがありません。新着物件のお知らせは選んだ[セグメント](https://chargezen.com/ja/smartytap/segments)に送り、受信者のタイムゾーンに合わせて、マーケティングSMSが[配信禁止時間帯](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/sending-and-compliance/quiet-hours)に届かないようにできます。SmartyTap Starterは月額US$20でSMSクレジット250、Proは月額US$199（または年額US$1,990）でSMSクレジット2,500です。1クレジットで1セグメントを送信でき、料金は2セントです。新しいワークスペースで送信するには有料プランが必要で、無料トライアルはありません。[SmartyTapの料金プラン](https://chargezen.com/ja/smartytap/pricing)をご覧ください。 関連記事：[10DLC登録](https://chargezen.com/ja/blog/10dlc-registration-guide)、[個人の電話からお客様にSMSを送るのをやめるべき理由](https://chargezen.com/ja/blog/stop-texting-customers-from-personal-phone)、[予約リマインダーSMS](https://chargezen.com/ja/blog/appointment-reminder-text-examples)。 ## よくある質問 ### 不動産エージェントは見込み客にSMSを送れますか？ はい、見込み客が同意していれば送れます。連絡してきた人には返信でき、マーケティングSMSには事前の明示的な書面による同意が必要です。公開された物件情報の番号は同意になりません。 ### 掲載期限切れの物件や所有者が自分で売り出している物件の売り手にSMSを送れますか？ 一方的にSMSを送るのはリスクがあります。同意がなく、全米のDo Not Call（電話勧誘拒否）登録簿に載っている人もいるかもしれないからです。送る前に、計画について弁護士に相談してください。 ### 不動産エージェントは新しい見込み客にどんなSMSを送るべきですか？ 自分の名前、会社名、問い合わせのあった物件に、今週見たいかどうかなど答えやすい質問をひとつ加えます。短くまとめ、相手に返信してもらいましょう。 ### 不動産エージェントに10DLC登録は必要ですか？ 米国のローカル番号からソフトウェアで業務用のSMSを送るなら、必要です。通信会社はブランドとキャンペーンの登録を求めており、未登録のSMSはブロックされることがあります。 著者 ## Claire Mitchell ライフサイクルマーケティングリード、Chargezen Claireは、Chargezenでライフサイクルマーケティングを率い、顧客エンゲージメントと、顧客維持におけるAIの役割の高まりについて執筆しています。企業がメール、SMS、メッセージングプラットフォーム、行動データを活用し、カスタマージャーニー全体でより的確な顧客体験を届ける方法を探っています。マーケティングの自動化、インテリジェントなセグメンテーション、パーソナライズされたキャンペーン、そしてブランドがリピート購入と顧客生涯価値（LTV）を高めるための戦略を中心に取り上げています。 [claire@chargezen.com](mailto:claire@chargezen.com) ## 関連記事 [ マーケティング · 6分で読めます ### ECマーケティングのAI活用：毎週のキャンペーンレポートを自動化 MetaとGoogle広告の費用を実際のストア注文と毎週並べてAIに報告させる方法を解説。依頼の内容と、読み取り専用から始めるのが安全な理由もわかります。 ](https://chargezen.com/ja/blog/ai-for-ecommerce-marketing)[ マーケティング · 4分で読めます ### UGCとインフルエンサーマーケティングの違い：自社に必要なのはどちらか UGCで買うのは使えるコンテンツ、インフルエンサーマーケティングで買うのはコンテンツとオーディエンス。費用、権利、成果の違いと併用の時期を解説します。 ](https://chargezen.com/ja/blog/ugc-vs-influencer-marketing)[ マーケティング · 4分で読めます ### インフルエンサーのエンゲージメント率の目安：プラットフォームと規模別 良いエンゲージメント率とは？TikTokとInstagramのフォロワー規模別の2026年の目安を出典つきで紹介し、数字が食い違う理由と自分で確認する方法を解説します。 ](https://chargezen.com/ja/blog/influencer-engagement-rate-benchmarks) ## 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