--- title: "Concierge vs. Grasshopper：AI電話を比較 | Chargezen" description: "GrasshopperとConciergeを、定額の仮想電話プラン、有料の受付代行、Shopifyの注文を操作するAIで比較。2026年10月18日に確認。" url: "https://chargezen.com/ja/compare/grasshopper" lang: "ja" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/compare/grasshopper # 2つ目の回線か、 自分で応答する回線か Grasshopperは、いつも持ち歩くスマートフォンにビジネス番号、内線、電話のメニューを載せるサービスで、定額プランでユーザー数による課金はありません。Conciergeは、注文の確認や定期購入の変更をこなし、ワンタップでチームメンバーにつなぐAIで、自社の番号に応答します。 自社の番号に、昼も夜も応答。 ご自身で導入することも、設定と移行のサポートを受けることもできます。 ## 並べて比較 それぞれで何が手に入るのかを、ひと目で確認できます。 **それぞれ、こんな場合に向いています。**Grasshopperが向いているのは、内線、電話のメニュー、転送を備えた安価なビジネス番号を自分のスマートフォンで使い、電話には自分で出る場合です。Conciergeが向いているのは、ストアの番号にかかってくるすべての電話とSMSに、注文の確認や定期購入の変更ができるAIが昼夜を問わず応答し、チームメンバーもワンタップで加われるようにしたい場合です。 **2026年10月18日確認。**Grasshopperの情報の出典：[Grasshopperの料金ページ](https://grasshopper.com/pricing/)、[Grasshopperの機能](https://grasshopper.com/features/)、[Grasshopperの受付代行](https://grasshopper.com/features/virtual-receptionist/)。「記載なし」は、確認時点でこれらのページにその機能の記載がなかったという意味で、Grasshopperにその機能がないという意味ではありません。 | 機能 | Grasshopper | Chargezen | | --- | --- | --- | | 通話とSMS ビジネス番号でお客様と電話やSMSでやり取り | 含まれる | 含まれる | | 電話に応答するAI AIエージェントが電話に出て用件に対応 | Smith.aiによる受付代行アドオン | クレジットに含まれる | | 電話のメニューと内線 発信者が担当者や部署を選ぶ | 含まれる | 含まれない | | 転送と営業時間 スケジュールに合わせてほかの電話に転送 | 含まれる | 含まれない | | トールフリー番号 通話とSMSに使えるトールフリー番号 | 含まれる | 含まれる | | バニティ番号 単語を表す電話番号 | 含まれる | 含まれない | | 通話録音 自社のルールで通話を録音 | Small Businessプラン | 番号ごと、通知のあとに録音 | | 通話中のShopifyの注文 注文を確認して操作 | 記載なし | 含まれる | | チャット、メール、WhatsApp ほかのチャネルにも対応 | 記載なし | 含まれる | | 料金 課金の方法 | プランごとの定額、Solo Plus以上はユーザー無制限 | クレジット、ユーザー数による課金なし | ## 実際にかかる費用 Grasshopperは月額の定額プランで、受付代行は別料金です。Conciergeはクレジットで動きます。 ### Grasshopper True Solo・年払い US$14/月、1ユーザー Solo Plus・年払い US$25/月、ユーザー無制限 Small Business・年払い US$55/月、4番号 ビジネスSMSの登録 初回US$19.50＋US$1.50/月 年間費用の目安 US$168/年から True Soloの年払いで計算し、受付代行アドオン、追加の番号（1番号あたりUS$9/月）、分単位で請求される国際通話は含みません。 [Grasshopperの料金ページ](https://grasshopper.com/pricing/)に基づきます（2026年10月18日確認）。 ### Chargezen Concierge Starter US$20/月、20,000クレジット ユーザー数 ユーザー数による課金なし 追加クレジット 1,000クレジットあたりUS$1 SMS メッセージ1通あたり2セント 通話 使った分だけ請求 年間費用 US$240/年＋従量料金 Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199または年額US$1,990で毎月199,000クレジットです。クレジットは、お客様への返信やタスクの処理など、Conciergeが行う作業に使われます。追加クレジットは1,000クレジットあたりUS$1です。SMSはメッセージ1通（最大160文字）あたり2セント、通話は使った分だけ請求されます。ユーザー数による課金はありません。価格はすべて米ドル（USD）表記です。 [Chargezenの料金プランを見る](https://chargezen.com/ja/pricing) ## Grasshopperからの移行を計画 乗り換える前に、データ、請求日、公開までの計画を確認しましょう。 [移行について相談する](https://chargezen.com/ja/contact-sales) * [Conciergeを見る](https://chargezen.com/ja/concierge) 1. 01 ### 番号を選ぶ 新しいトールフリー番号を取得するか、お客様がすでにかけている番号の移行を始めます。 2. 02 ### ストアのことを教える Conciergeがウェブサイト、ヘルプ記事、ストアの情報から学びます。 3. 03 ### ルールを決める Conciergeが自分で行ってよいことを決め、通話録音のポリシーを設定します。 4. 04 ### チームに引き継ぐ チームメンバーは、iPhone向けFinnかブラウザから通話中の電話に参加します。 ## ブランドがChargezenに乗り換える理由 ### ひとつのプラットフォーム AIエージェント、SMSとメール、アップセル、クリエイター、定期購入をひとつの場所で運用できます。 ### AIを活用 AIエージェントがお客様に対応し、フォローアップを行い、チームの日々の雑務を引き受けます。 ### わかりやすい料金 料金と従量料金を事前に確認でき、月払いか年払いを選べます。 ## Grasshopperから乗り換えませんか？ ブランドに合った製品、料金、導入サポートをご確認ください。 [今すぐ始める](https://admin.chargezen.com/signup) ## よくある質問 ### GrasshopperとConciergeの費用はどう違いますか？ Grasshopperは年払いでTrue Soloが月額US$14、Solo PlusがUS$25、Small BusinessがUS$55で、ビジネスSMSの登録に初回US$19.50と月額US$1.50がかかります。受付代行はアドオンです（2026年10月18日確認）。Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199です。SMSはメッセージ1通（最大160文字）あたり2セント、通話は使った分だけ請求されます。 ### ConciergeにはGrasshopperのような内線、電話のメニュー、転送がありますか？ いいえ。Conciergeには電話のメニュー、内線、転送、バニティ番号はありません。発信者はただ話すだけです。Conciergeが応答して相手を認識し、注文を確認して用件に対応し、チームメンバーはiPhone向けFinnかブラウザから通話に参加できます。携帯電話に電話を転送するメニューがほしいなら、それはGrasshopperにはできて、Conciergeにはできません。 ### Grasshopperから移るときに、番号はそのまま使えますか？ 米国の番号はChargezenに移行できます。Chargezenが番号を移行できるか確認し、管理画面で委任状に署名すれば、移行の進み具合もそこで確認できます。新しいトールフリー番号から始めることもできます。