--- title: "Concierge vs. Quo（OpenPhone）：AI電話を比較 | Chargezen" description: "旧OpenPhoneのQuoとConciergeを、ビジネス通話、AIエージェントSona、SMS、Shopifyでの操作で比較。2026年10月16日に確認。" url: "https://chargezen.com/ja/compare/quo" lang: "ja" updated: "2026-10-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/compare/quo # ビジネス電話か、 ストアを理解するエージェントか Quo（旧OpenPhone）は、米国内の通話とSMSが無制限の、手軽な共有ビジネス番号です。Conciergeは、注文の確認や定期購入の変更までできるAIで、電話、SMS、チャット、WhatsApp、メールに応答します。 ストアの状況を踏まえて電話に応答。 ご自身で導入することも、設定と移行のサポートを受けることもできます。 ## 並べて比較 それぞれで何が手に入るのかを、ひと目で確認できます。 **それぞれ、こんな場合に向いています。**Quoが向いているのは、主に必要なのが、米国・カナダ内の通話とSMSが無制限の、安くて手軽な共有ビジネス番号と、通話ごとに課金されるAI電話受付の場合です。Conciergeが向いているのは、Shopifyの注文と定期購入の情報を手元に通話とSMSに応答し、チャット、WhatsApp、メールにも対応するAIを、ユーザー数ではなくクレジットの料金で使いたい場合です。 **2026年10月16日確認。**OpenPhoneは2025年9月に名称をQuoに変更しました。Quoの情報の出典：[Quoの料金ページ](https://www.quo.com/pricing)、[Quoの連携サービス](https://www.quo.com/integrations)、[Quoへの名称変更の発表](https://quo.com/blog/next-chapter/)、[Quo MCP（2026年10月17日確認）](https://www.quo.com/product/ai/mcp)。「記載なし」は、確認時点でこれらのページにその機能の記載がなかったという意味で、Quoにその機能がないという意味ではありません。 | 機能 | Quo | Chargezen | | --- | --- | --- | | 通話とSMS お客様と電話やSMSでやり取り | 含まれる | 含まれる | | 電話に応答するAI AIエージェントが電話に出る | Sona、通話ごとの課金 | クレジットに含まれる | | チャット、メール、WhatsApp ほかのチャネルにも対応 | 記載なし | 含まれる | | 通話中のShopifyの注文 注文を確認して操作 | Shopifyとの標準連携なし | 含まれる | | 定期購入の変更 定期購入の一時停止、スキップ、商品の入れ替え、解約 | 記載なし | 含まれる | | ChatGPTとClaudeから利用 使い慣れたAIアプリから作業 | 通話、SMS、連絡先（全プラン） | 注文、定期購入、顧客。変更はConciergeを通して実行 | | 料金 課金の方法 | ユーザー数課金 | クレジット、ユーザー数による課金なし | ## 実際にかかる費用 Quoはユーザー数課金で、SonaのAI通話は別料金です。Conciergeはクレジットで動きます。 ### Quo Starter・年払い US$15/ユーザー/月 Business・年払い US$23/ユーザー/月 AIエージェントSona 10通話まで込み、40通話のプランはUS$25/月から 米国のSMS登録 初回US$19.50＋US$1.50～US$3/月 年間費用の目安 US$180/ユーザー/年から 月払いは1ユーザーあたりUS$19、US$33、またはUS$47です。追加の番号はUS$5/月、国際通話とSMSは利用ごとに請求されます。 [Quoの料金ページ](https://www.quo.com/pricing)に基づきます（2026年10月16日確認）。 ### Chargezen Concierge Starter US$20/月、20,000クレジット ユーザー数 ユーザー数による課金なし 追加クレジット 1,000クレジットあたりUS$1 SMS メッセージ1通あたり2セント 通話 使った分だけ請求 年間費用 US$240/年＋従量料金 Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199または年額US$1,990で毎月199,000クレジットです。クレジットは、お客様への返信やタスクの処理など、Conciergeが行う作業に使われます。追加クレジットは1,000クレジットあたりUS$1です。SMSはメッセージ1通（最大160文字）あたり2セント、通話は使った分だけ請求されます。ユーザー数による課金はありません。価格はすべて米ドル（USD）表記です。 [Chargezenの料金プランを見る](https://chargezen.com/ja/pricing) ## Quoからの移行を計画 乗り換える前に、データ、請求日、公開までの計画を確認しましょう。 [移行について相談する](https://chargezen.com/ja/contact-sales) * [Conciergeを見る](https://chargezen.com/ja/concierge) 1. 01 ### 電話回線を接続 Conciergeが応答する番号を設定します。 2. 02 ### ストアのことを教える Conciergeがウェブサイト、ヘルプ記事、ストアの情報から学びます。 3. 03 ### ルールを決める Conciergeが自分で行ってよいことと、電話をチームに引き継ぐタイミングを決めます。 4. 04 ### ほかのチャネルを追加 SMS、チャット、WhatsApp、メールを同じ場所で有効にします。 ## ブランドがChargezenに乗り換える理由 ### ひとつのプラットフォーム AIエージェント、SMSとメール、アップセル、クリエイター、定期購入をひとつの場所で運用できます。 ### AIを活用 AIエージェントがお客様に対応し、フォローアップを行い、チームの日々の雑務を引き受けます。 ### わかりやすい料金 料金と従量料金を事前に確認でき、月払いか年払いを選べます。 ## Quoから乗り換えませんか？ ブランドに合った製品、料金、導入サポートをご確認ください。 [今すぐ始める](https://admin.chargezen.com/signup) ## よくある質問 ### QuoとConciergeの費用はどう違いますか？ Quoは年払いで1ユーザーあたり月額US$15、US$23、またはUS$35（月払いはUS$19、US$33、またはUS$47）です。AIエージェントSonaは10通話まで含まれ、40通話のプランは月額US$25からです（2026年10月16日確認）。Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199です。SMSはメッセージ1通（最大160文字）あたり2セント、通話は使った分だけ請求されます。 ### QuoとOpenPhoneは同じですか？ はい。OpenPhoneは2025年9月に名称をQuoに変更しました。 ### QuoやConciergeはChatGPTやClaudeから使えますか？ どちらもChatGPTとClaudeに接続できます。Quo MCPはQuoの全プランで使え、チャットから通話、SMS、連絡先を確認したり、フォローアップのSMSを送ったり、連絡先を更新したりできます（2026年10月17日確認）。ChargezenのMCPサーバーを使うと、アシスタントが注文、定期購入、顧客、商品、レポートを読み取り、Conciergeに作業を任せられます。Conciergeは変更を行う前に承認を求めます。