--- title: "Telegram向けAIエージェント：Concierge | Chargezen" description: "Telegramのボットを接続すると、Conciergeがそこでお客様に応答します。記憶、ルール、ツールはほかのチャネルと同じです。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/channels/telegram" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/channels/telegram # Telegramで、お客様やコミュニティに応答 Telegramのボットを接続すると、Conciergeがそこでお客様に応答します。記憶、ルール、ツールはほかのチャネルと同じです。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) で返信 数秒 で返信 をすべてのチャネルで共有 ひとつの記憶 をすべてのチャネルで共有 はいつでもチームへ 引き継ぎ はいつでもチームへ 課題 多くのお客様が、Telegramのコミュニティやボットでブランドとやり取りしています。しかし、ほとんどのサポートツールはTelegramにまったく接続できません。そこでの質問は放置されるか、手作業でコピーされて回されます。 ## できること ### 自社のボット TelegramのBotFatherでボットを作成し、そのトークンをChargezenに貼り付けます。 ### テキストの会話 Conciergeがお客様のメッセージと写真のキャプションを読み、チャットで返信します。 ### 安全なWebhook Telegramからの更新は、すべてシークレットトークンで確認されます。 ### アカウントの本人確認 Conciergeが注文の詳細を伝える前に、お客様はメールのコードで本人確認します。 ## しくみ 1. 1 ### ボットを作成 TelegramのBotFatherで作成します。 2. 2 ### トークンを貼り付け ボットのユーザー名と一緒に、Chargezenに入力します。 3. 3 ### エージェントを選ぶ Telegramで応答するエージェントを選びます。 4. 4 ### お客様がボットにメッセージ Conciergeがチャットで返信します。 ## 得られること ### 数分で新しいチャネル 必要なのはボットトークンだけです。 ### お客様の記録はひとつ Telegramのチャットも同じ履歴にまとまります。 ### 同じルール 承認と引き継ぎは、どのチャネルでも同じように動きます。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### ConciergeはTelegramでお客様に応答できますか？ Telegramのボットを接続すると、Conciergeがそこでお客様に応答します。記憶、ルール、ツールはほかのチャネルと同じです。 ### Telegramを接続するには何が必要ですか？ BotFatherで発行したTelegramのボットトークンが必要です。ボットのユーザー名は任意です。 ### ConciergeはTelegramで送られた写真を見られますか？ お客様がTelegramで送ったテキストと写真のキャプションを読み取ります。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## Conciergeについてさらに見る [ ### あらゆるチャネル お客様がConciergeに連絡できるすべての方法。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/every-channel) [ ### ひとつの記憶 すべてのチャネルをまたいで、お客様一人ひとりを覚えています。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/total-memory) [ ### 承認済みの回答 承認した事実だけをもとに答えます。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/governed-answers)