--- title: "Conciergeのエージェント：AI従業員のチームを作る | Chargezen" description: "仕事、チャネル、ツール、対応マニュアルをそれぞれ持ち、互いに仕事を渡し合える、Conciergeのデジタル従業員のチームを作れます。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/features/agent-team" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/features/agent-team # デジタル従業員のチームをまるごと採用 サポート用、オペレーション用、経理用にエージェントを作ります。それぞれに仕事、チャネル、ツール、対応マニュアルを与え、エージェント同士で仕事を渡し合えます。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) のエージェントを、ひとつのワークスペースで 複数 のエージェントを、ひとつのワークスペースで チャネル、ツール、対応マニュアル 専任の仕事 チャネル、ツール、対応マニュアル 仕事を適切なエージェントへ 引き継ぎ 仕事を適切なエージェントへ 課題 ひとつのAIにすべてをやらせようとすると、どれも中途半端になり、すべてへのアクセスを与えるのはリスクです。Conciergeなら、代わりにチームを作れます。仕事に必要なアクセスだけを持つ、役割を絞ったエージェントです。 ## できること ### 仕事ごとにエージェント サポート、オペレーション、経理、マーケティング。それぞれに専用の指示を。 ### 必要なアクセスだけ エージェントごとに、使えるツールとデータを選べます。 ### 仕事を渡す サポートのエージェントが、詳細を添えてオペレーションのエージェントにタスクを渡せます。 ### 専用のチャネル チャットウィンドウ、番号、受信トレイ、Slackチャンネルごとに、応答するエージェントを割り当てます。 ## しくみ 1. 1 ### エージェントを作る 名前をつけ、仕事の内容を普段の言葉で書きます。 2. 2 ### アクセスを設定 ツール、チャネル、対応マニュアルを選びます。 3. 3 ### 仕事を任せる 自分の担当の会話とタスクをこなします。 4. 4 ### 連携させる エージェントは、いちばん適した仲間に仕事を渡します。 ## 得られること ### 役割を絞ってよりよく 各エージェントが、ひとつの仕事に秀でます。 ### より安全なアクセス すべてに手が届くエージェントはいません。 ### 成長に合わせて 人を採用する代わりに、エージェントを追加できます。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### Conciergeのエージェントを複数作れますか？ サポート用、オペレーション用、経理用にエージェントを作ります。それぞれに仕事、チャネル、ツール、対応マニュアルを与え、エージェント同士で仕事を渡し合えます。 ### どのようなしくみですか？ 「エージェントを作る」：名前をつけ、仕事の内容を普段の言葉で書きます。「アクセスを設定」：ツール、チャネル、対応マニュアルを選びます。「仕事を任せる」：自分の担当の会話とタスクをこなします。「連携させる」：エージェントは、いちばん適した仲間に仕事を渡します。 ### Conciergeは自社のルールに従いますか？ はい。Conciergeは許可したツールとデータだけを使い、承認した情報をもとに答え、重要な操作の前には承認を求め、すべての手順を記録します。どの会話もチームメンバーが引き継げます。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## Conciergeについてさらに見る [ ### 対応マニュアル 優秀なメンバーのやり方を、手順どおりに実行します。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/playbooks) [ ### 承認と操作履歴 大きな操作の前に確認し、すべての手順を記録します。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/approvals) [ ### あらゆるチャネル ウェブチャット、SMS、WhatsApp、メール、Slack、Telegram、電話に対応。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/every-channel) [ ### ガイド：はじめに ドキュメント：最初のエージェントを設定し、チャネルを接続する。](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/getting-started)