--- title: "ChatGPTやClaudeからConciergeとChargezenを使う" description: "ChargezenをChatGPTやClaudeに接続すれば、使い慣れたAIアプリから顧客を調べ、定期購入を管理し、Conciergeに仕事を任せられます。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/features/chatgpt-and-claude" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/features/chatgpt-and-claude # ChatGPTやClaudeから、ストアを動かす 使い慣れたAIアプリにChargezenを接続しましょう。顧客や定期購入を調べ、承認を得て変更し、チャットを離れずにConciergeに仕事を任せられます。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) とClaudeに対応 ChatGPT とClaudeに対応 自分のアカウントと同じアクセス 同じ権限 自分のアカウントと同じアクセス Conciergeに仕事を任せる 依頼 Conciergeに仕事を任せる 課題 チームはすでにChatGPTやClaudeで仕事をしています。顧客を調べるたびに別のダッシュボードに切り替えていては、作業の流れが途切れます。Chargezenを接続すれば、その場で顧客について聞き、定期購入を変更し、Conciergeに仕事を任せられます。 ## できること ### ひとつの接続で 数クリックで、ChatGPTやClaudeにChargezenを追加できます。 ### 調べる 顧客、注文、定期購入、レポートについてチャットで答えます。Conciergeに、お客様との会話やSMSを読んでもらうこともできます。 ### 安全に変更する 変更は、自分のアカウントと同じ権限と承認に従います。 ### Conciergeに任せる 時間のかかる仕事をConciergeに頼み、結果をチャットで受け取れます。 ## しくみ 1. 1 ### Chargezenを接続 ChatGPTやClaudeからサインインします。 2. 2 ### 自然に頼む 「Janeさんの定期購入を来月まで一時停止して」 3. 3 ### 必要なら承認 変更は実行される前に確認されます。 4. 4 ### または任せる 大きな仕事はConciergeに任せ、あとで確認します。 ## まず試したいプロンプト 接続したら、ひとつコピーしてChatGPTやClaudeに貼りつけてください。それぞれ何を読むかを示しているので、答えが何にもとづいているかがわかります。 ### 顧客と会話 Conciergeがウェブチャット、SMS、WhatsApp、メールの会話を読み、チャットで答えます。 * “Conciergeに、先週のお客様との会話をまとめてもらって。何件届いたか、どのチャネルからか、よくある話題の上位5つ。” Concierge経由で会話を読みます。 * “Conciergeに、この48時間に連絡してきて、まだ返信していないお客様を聞いて。” Concierge経由で、会話とその返信時間を読みます。 * “Conciergeに、今月の苦情をテーマ別に分けて、それぞれメッセージの例をひとつずつ挙げてもらって。” Concierge経由で、会話のメッセージを読みます。 * “Conciergeに、まだ返信を待っているお客様一人ひとりへのフォローアップを下書きしてもらって。何も送らないで。ここで確認するから。” Concierge経由で会話を読みます。下書きはチャットにとどまり、何も送信されません。 * “jane@example.comの顧客を探して、最近の注文と定期購入を見せて。” 顧客、Shopifyの注文、定期購入を直接読みます。 ### SMS ワークスペースで送受信したSMSを、Conciergeが読みます。 * “Conciergeに、先月送受信したSMSの数と、届かなかった数を聞いて。” Concierge経由で、SMSとその配信ステータスを読みます。 * “Conciergeに、今四半期にいちばん売上を生んだSMSキャンペーンを聞いて。” Concierge経由で、SMSとそのキャンペーン、帰属する売上を読みます。 * “Conciergeに、今週注文についてSMSを送ってきたお客様を、それぞれが聞いた注文と一緒に一覧にしてもらって。” Concierge経由で、SMSの会話とShopifyの注文を読みます。 ### 注文と定期購入 自分の権限で直接読み取り、変更します。AIアプリは変更する前に確認します。 * “過去7日間の注文で、まだ出荷されていないものは？” Shopifyの注文と出荷状況のレポートを読みます。 * “先月の定期購入の新規、解約、月間の継続売上は？誰が解約した？” 定期購入の増減レポートを読みます。 * “先月いちばん売れた商品は？それぞれの在庫はあといくつ？” SKU別の売上レポートと在庫レポートを読みます。 * “Janeさんの次回の定期購入の注文をスキップして。” Janeさんの定期購入を読み、確認後に次回の注文をスキップします。定期購入を変更する権限が必要です。 ### 分析と対応マニュアル Conciergeが専用のコンピューターで組み込みの分析用対応マニュアルを実行し、作業内容を見せます。 * “Conciergeに、初回注文が今年のお客様について、コホート別の継続率の対応マニュアルを実行してもらって。” Conciergeのコホート別の継続率の対応マニュアルを通じて、注文と顧客を読みます。 * “Conciergeに、RFMセグメントを作って、離れかけている優良顧客を教えてもらって。” RFMセグメントの対応マニュアルを通じて、注文と顧客を読みます。 * “Conciergeに、いちばんよく一緒に買われている商品を聞いて。” 商品の関連性の対応マニュアルを通じて、注文の商品を読みます。 * “Conciergeに、過去90日間の月別の返金率と、その原因になっている商品を聞いて。” 返金の分析の対応マニュアルを通じて、返金と注文を読みます。 通話、通話録音、留守番電話はChatGPTやClaudeでは使えず、ここにあるものがお客様にSMSやメールを送ることはありません。「Conciergeに」で始まるプロンプトはConciergeのエージェントに届き、エージェントは承認設定に従います。 ## 得られること ### アプリの切り替えなし チームがすでにいる場所で働けます。 ### 同じ安全策 権限と承認はそのまま適用されます。 ### 誰でも簡単 チャットができれば、誰でも使えます。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### ChatGPTやClaudeからChargezenを使えますか？ 使い慣れたAIアプリにChargezenを接続しましょう。顧客や定期購入を調べ、承認を得て変更し、チャットを離れずにConciergeに仕事を任せられます。 ### どのようなしくみですか？ 「Chargezenを接続」：ChatGPTやClaudeからサインインします。「自然に頼む」：「Janeさんの定期購入を来月まで一時停止して」「必要なら承認」：変更は実行される前に確認されます。「または任せる」：大きな仕事はConciergeに任せ、あとで確認します。 ### Conciergeは自社のルールに従いますか？ はい。Conciergeは許可したツールとデータだけを使い、承認した情報をもとに答え、重要な操作の前には承認を求め、すべての手順を記録します。どの会話もチームメンバーが引き継げます。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## Conciergeについてさらに見る [ ### エージェントのチーム エージェントごとに仕事、チャネル、対応マニュアルを割り当てられます。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/agent-team) [ ### 承認と操作履歴 大きな操作の前に確認し、すべての手順を記録します。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/approvals) [ ### ビジネスの質問に答える ストアのデータを取り出して計算し、その過程も見せます。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/data-analysis) [ ### 対応マニュアル集 ChatGPTやClaudeから実行できる、すぐに使える8つの分析。](https://chargezen.com/ja/concierge/playbooks) [ ### ストアのためのClaudeのプロンプト Chargezenを接続したClaudeから、Shopifyストアを動かすためのプロンプト。](https://chargezen.com/ja/blog/claude-prompts-for-shopify) [ ### ChatGPTに聞くこと Chargezenを接続したら、ストアについてChatGPTに聞きたい質問。](https://chargezen.com/ja/blog/chatgpt-shopify-store-questions)