--- title: "害虫駆除会社向けのAI電話応答 | Chargezen" description: "ハチ、ネズミ、シロアリ、トコジラミなど、害虫駆除の電話にConciergeが24時間365日応答。駆除の質問に自社の方針で答え、写真を受け取ってチームにつなぎます。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/pest-control" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/pest-control # 「今ネズミを見た」という電話に、今夜のうちに応答 Conciergeは、虫が出たときに害虫駆除の電話に応答します。春のハチの巣、秋のネズミ、シロアリの群飛、トコジラミ。駆除方法や安全についての質問に自社で書いたとおりに答え、詳細と写真を受け取り、チームにつなぎます。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 自社の番号で応答 24/7 自社の番号で応答 もSMSで同じスレッドに 写真 もSMSで同じスレッドに でチームが参加 ワンタップ でチームが参加 課題 害虫の電話は、発信者にとっては緊急で、会社にとっては季節ものです。春には羽アリやハチの巣、夏にはアリ、秋には壁の中のネズミ。台所を何かが走り抜けるのを見たばかりの発信者は、今夜のうちに答えがほしく、駆除が子どもやペットにとって安全かを知りたがっています。 ## 電話で対応すること ### 新しい害虫の電話 何を、どこで、どれくらい見たかを聞き取り、技術者が見分けられるように写真をSMSで頼みます。 ### 安全と駆除方法の質問 「子どもや犬がいても安全？」「いつ部屋に戻れる？」に、自社で書いた指針だけをもとに答え、それ以外はチームに渡します。 ### SMSで害虫の写真 発信者は、虫、ふん、巣の写真をSMSで送れます。写真は技術者のためにスレッドに届き、それが何かをConciergeが判断することはありません。 ### プランとサービスの質問 四半期ごとや毎月のプラン、対象範囲、再施工のポリシーを、自社で書いた内容から説明します。 ## 通話の流れ 1. 1 ### 害虫を見たという電話 昼夜を問わず、Conciergeが応答します。 2. 2 ### 見たものを聞き取る 場所、数、いつから、そして写真。 3. 3 ### 自社の方針で答える 安全とプランの質問に、書かれた指針から答えます。 4. 4 ### チームが引き継ぐ Finnアプリから通話に参加するか、スレッドから折り返します。 ## 電話対応のある一夜を、最初から最後まで 説明のための架空の会社で、顧客ではありません。四半期ごとのサービスプランを持つ、住宅向けの害虫駆除会社です。 木曜日21:10 台所の引き出しにふんがあり、壁の中で引っかく音がするという電話です。Conciergeは、場所、いつからか、家にペットや小さな子どもがいるかを聞きます。 21:12 写真を頼むと、発信者が引き出しの写真をSMSで送ります。写真は技術者が確認できるようにスレッドに届きます。 21:14 発信者が、駆除は幼児にとって安全かを尋ねます。Conciergeは会社がネズミ駆除プログラムについて書いた内容で答え、訪問時に技術者が詳しく説明すると伝えます。 21:15 Conciergeは翌朝に事務所からSMSを送ると伝え、依頼はチームの受信トレイに届きます。 金曜日8:00 事務所がスレッドを開いて写真を確認し、同じ番号からお客様に訪問時間をSMSで送ります。 名前、時刻、詳細は、通話の流れを示すための架空のものです。実在する事業の結果ではありません。 ## Conciergeの担当はここまで。ここからはチームが引き継ぎます Conciergeが担うのは電話、SMS、AIの部分です。スケジュール、作業スタッフ、料金はこれまでどおり自社で管理します。 予約と手配 駆除、点検、再施工の予定は入れません。依頼を受け、事務所が予約します。 見積もりと料金 駆除やシロアリ対策の価格は出しません。公開しているプランの料金は伝えられます。 電話のメニューと転送 電話のメニューも、「1を押してください」も、転送ルールもありません。Conciergeが自分で電話に応答し、必要なときはチームメンバーがFinnアプリかブラウザから通話に参加します。 レビューとフォローアップ レビュー依頼やフォローアップのキャンペーンは送りません。チームが同じ番号、同じスレッドからお客様にSMSを送ります。 ## ビジネスにとって変わること ### 不安なうちに応答 発信者は、害虫を見たその夜に誰かとつながれます。 ### 慎重な安全の回答 書かれた指針だけを使い、それ以外は引き継ぎます。 ### 最初の訪問がスムーズに 技術者は到着前に写真を確認できます。 ## 留守番電話で仕事を逃さない Conciergeが昼夜を問わず電話に応答し、依頼の詳細を聞き取り、大事なときはチームにつなぎます。お客様がすでにかけている番号に設定できます。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### Conciergeは害虫駆除会社にどう役立ちますか？ ビジネス回線に昼夜を問わず応答し、以前かけてきた発信者を認識し、依頼の詳細と写真をSMSで受け取り、Finnアプリでチームに知らせます。チームメンバーはワンタップで通話を聞き、通話に参加できます。予約、手配、見積もりは行いません。 ### Conciergeは発信者に駆除が安全だと伝えますか？ 部屋に入らないでいる時間など、書かれた指針にあることだけです。健康や薬剤についての質問は、すべて技術者に渡すよう指示することもできます。 ### 写真から虫を見分けられますか？ 写真は技術者のためにスレッドに届きます。Conciergeが害虫を見分けたり、駆除方法を決めたりすることはありません。 ### トコジラミの発信者も人に知られずに相談できますか？ Conciergeはビジネス番号で応答し、会話はチームの受信トレイにとどめます。周囲への配慮についてConciergeが何を伝えるかは、自社の指示で決まります。 ### 駆除の予約を入れられますか？ いいえ。予約機能はありません。依頼を受け、事務所が予定を入れます。 ### プラン会員は再施工について質問できますか？ はい。自社で書いた内容から再施工のポリシーを説明し、依頼をチームに渡します。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## 電話回線のためのほかの機能 [ ### 住宅サービスのためのConcierge 配管工事、HVAC、屋根工事、電気工事などの会社のために、Conciergeが電話に応答するしくみ。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services) [ ### 芝生・庭の手入れ会社のためのConcierge 春の申し込み、雨による延期、季節のサービスの電話に応答。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/lawn-care) [ ### ハウスクリーニング会社のためのConcierge 見積もり、定期清掃、退去時清掃の電話に応答。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/cleaning) [ ### AI電話受付 ビジネス回線に24時間365日応答し、すべての発信者の注文を把握しています。](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### 電話 Conciergeがビジネス回線に応答し、チームはワンタップで参加できます。](https://chargezen.com/ja/concierge/channels/phone) [ ### 今の番号を使う 社用車、看板、Googleのビジネス情報に載っている番号をそのまま使えます。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/bring-your-number) [ ### 電話の取りこぼし損失計算ツール 応答できなかった電話による損失を、自社の数字から計算します。](https://chargezen.com/ja/tools/missed-call-cost-calculator) [ ### 電話の取りこぼしが生む損失 ガイド：電話に出られない理由と、留守番電話、折り返し、AIの応答で変わること。](https://chargezen.com/ja/blog/missed-customer-calls) [ ### IVRとAI電話エージェントを比較 ガイド：AIエージェントが応答するなら、電話のメニューは必要か。](https://chargezen.com/ja/blog/ivr-vs-ai-phone-agent) [ ### 住宅サービスのためのSmartyTap 住宅サービスのチームのためのSMSと通話を、ひとつの共有受信トレイで。](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [ ### AI電話受付とは？ 用語集：AI電話受付が電話で何をするか、音声メニューとどう違うか。](https://chargezen.com/ja/glossary/ai-receptionist) [ ### 害虫駆除会社のためのAI電話受付 ガイド：害虫駆除会社のAI電話受付の設定方法と、通話の例。](https://chargezen.com/ja/blog/ai-receptionist-for-pest-control) [ ### 害虫駆除会社のためのビジネス電話システム ガイド：害虫駆除会社のためのビジネス電話システムの選び方。](https://chargezen.com/ja/blog/business-phone-system-for-pest-control) [ ### 害虫駆除業のソフトウェア ガイド：害虫駆除会社が使うソフトウェアを、業務別に整理。](https://chargezen.com/ja/blog/pest-control-business-software)