--- title: "Concierge + Amazon MCF連携 | Chargezen" description: "Amazon MCFをChargezen Conciergeに接続。Shopifyの注文をAmazonに送り、追跡情報をShopifyに同期し、チェックアウトに送料を追加します。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/integrations/amazon-mcf" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/integrations/amazon-mcf # Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment Amazon Multi-Channel Fulfillmentを接続すると、ConciergeがShopifyの注文をAmazonに送り、追跡情報を同期して戻し、配送についての質問に答えます。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 連携の種類 出荷 連携の種類 で接続 数分 で接続 承認はそのまま適用 自社のルール 承認はそのまま適用 課題 AmazonがShopifyの注文を発送すると、追跡情報はSeller Centralにあり、お客様はストアに問い合わせます。誰かが追跡情報を書き写し、「どこにあるの？」に手作業で答えなければなりません。 ## できること ### フルフィルメント注文 Shopifyの注文に対応するAmazonのフルフィルメント注文を作成し、Amazonが未発送を確認したらキャンセルして、Shopifyの注文を再び開きます。 ### 追跡情報をShopifyに同期 Amazonの追跡情報を取得・更新し、Shopifyに書き戻します。 ### チェックアウトの送料 ワンクリックでShopifyの配送業者サービスを登録し、Amazonから発送する注文の送料をチェックアウトで表示できます。 ### SKUの対応づけ Shopifyの各バリエーションを、発送するAmazonの出品者SKUに対応づけます。 ## しくみ 1. 1 ### Amazonでサインイン Seller Centralで同意。米国のマーケットプレイス。 2. 2 ### SKUを対応づける Shopifyの各バリエーションをAmazonのSKUに。 3. 3 ### チェックアウトの送料を有効化 ワンクリックで。 4. 4 ### お客様がConciergeに質問 毎回、最新の追跡情報を確認します。 ## 得られること ### 数秒で回答 お客様は昼夜を問わず、すぐに対応を受けられます。 ### チームに余裕が生まれる チームは、人の対応が必要な会話に集中できます。 ### ルールの範囲内で すべての操作が、自社のポリシーと承認設定に従います。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### Amazon Multi-Channel Fulfillmentはどうやって接続しますか？ Amazonの出品者アカウント（Amazon.com、米国）でサインインします。 ### どのAmazonマーケットプレイスに対応していますか？ 米国のAmazon.comです。接続は年に1回、再認証が必要です。 ### Amazonのフルフィルメントをキャンセルできますか？ はい。Amazonが未発送を確認した場合にできます。Shopifyのフルフィルメントもキャンセルされ、注文が再び開きます。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## Conciergeについてさらに見る [ ### すべての連携サービス Conciergeが接続できるすべてのサービス。](https://chargezen.com/ja/concierge/integrations) [ ### データ分析 ストアのデータからレポートと答えを。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/data-analysis) [ ### 承認と操作履歴 大きな操作の前に確認し、すべての手順を記録。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/approvals)