--- title: "Concierge + Shopify連携 | Chargezen" description: "ShopifyをChargezen Conciergeに接続。注文と追跡情報の確認、Shopifyでの返品の開始、最近の注文のキャンセル、下書き注文と見積もりの作成。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/integrations/shopify" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/integrations/shopify # Concierge + Shopify Shopifyを接続すると、Conciergeが許可した範囲内で注文と追跡情報を読み、返品を開始し、最近の注文をキャンセルし、請求書をメールで送ります。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 連携の種類 ストア 連携の種類 で接続 数分 で接続 承認はそのまま適用 自社のルール 承認はそのまま適用 課題 お客様の質問のほとんどは注文についてで、注文はShopifyにあります。Shopifyを読めないエージェントは、人の対応を待つようお客様に伝えることしかできません。 ## できること ### 注文と追跡情報 注文の商品、住所、ステータスと、各出荷の配送業者、追跡リンク、お届け予定日、配達イベントを読みます。 ### 返品 出荷済みの商品のうち、まだ返品できるものを一覧にし、お客様が選んだ商品についてShopifyで返品を開始します。返金と配送ラベルはチームが担当します。 ### キャンセルと請求書 購入から4時間以内の注文を、返金や在庫戻しなしでキャンセルし、依頼があればPDF請求書をメールで送ります。 ### チームのための下書き注文 チーム向けのエージェントは、お客様に支払いリンクをメールで送る下書き注文の作成、出荷保留の解除、売上・在庫・出荷のレポートの取得ができます。 ## しくみ 1. 1 ### アプリをインストール Shopify App Storeから。 2. 2 ### お客様が本人確認 注文の詳細は、コードの確認後だけ。 3. 3 ### Conciergeが読んで対応 追跡情報、返品、キャンセル、請求書。 4. 4 ### チームがレポートを取得 SKU別の売上、在庫、出荷。 ## 得られること ### 数秒で回答 お客様は昼夜を問わず、すぐに対応を受けられます。 ### チームに余裕が生まれる チームは、人の対応が必要な会話に集中できます。 ### ルールの範囲内で すべての操作が、自社のポリシーと承認設定に従います。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### Shopifyはどうやって接続しますか？ ShopifyにChargezenのアプリをインストールします。 ### ConciergeはShopifyで返金できますか？ いいえ。返品の開始と、返金なしでの最近の注文のキャンセルを行います。返金はチームが担当します。 ### Shopifyからどんなレポートを取得できますか？ SKU別の売上、在庫、出荷、出荷ステータスです。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## Conciergeについてさらに見る [ ### データ分析 ストアのデータからレポートと答えを。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/data-analysis) [ ### 承認と操作履歴 大きな操作の前に確認し、すべての手順を記録。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/approvals) [ ### すべての連携サービス Conciergeが接続できるすべてのサービス。](https://chargezen.com/ja/concierge/integrations)