--- title: "AIエージェントがShopifyでできること | Chargezen" description: "ConciergeがShopifyでお客様とチームのためにできることの一覧です。注文、返品、キャンセル、フルフィルメント、下書き注文、レポートを扱います。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/integrations/shopify/actions" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/integrations/shopify/actions # ConciergeがShopifyストアでできることを、操作ごとに。 ConciergeはShopifyで実際の仕事をします。注文の追跡、返品の受付、注文のキャンセル、下書き注文の作成、フルフィルメントの管理、レポートの作成です。お客様はサインイン後にその一部を頼めて、チームはすべてを頼めます。返金はチームが担当します。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 先にコードでサインイン お客様 先にコードでサインイン より幅広い操作を依頼可能 チーム より幅広い操作を依頼可能 必ずチームのメンバーが担当 返金 必ずチームのメンバーが担当 課題 Shopifyと連携できるとうたうAIツールはたくさんあります。大切なのは、接続したあとに何ができるかです。ヘルプセンターをもとに答えるだけなのか、注文を調べて依頼を処理するのか。ここに一覧を載せますので、ご自身で判断してください。 ## 任せられる仕事 ### 注文 注文の検索と確認、キャンセル、タグ付け、編集を加えた複製。 ### 返品 まだ返品できる商品を確認し、Shopifyの返品を開始します。 ### フルフィルメント 保留の設定と解除、分割、配送元の変更、フルフィルメントの依頼、追跡情報の追加。 ### レポート SKU別の売上、在庫、出荷、フルフィルメントのステータス。 ## 操作が実行されるまで 1. 1 ### 誰かが頼む お客様がチャットで、またはチームのメンバーがエージェントと話せる場所で頼みます。 2. 2 ### エージェントが記録を見つける 推測ではなく、該当する注文そのものをもとに動きます。 3. 3 ### 実行する 頼まれたことは実行します。追加で思いついたことは、先に提案します。 4. 4 ### 結果を伝える Shopifyで実際に行われたことを報告し、記録を残します。 ## すべての操作と、頼める人 エージェントが操作を使えるのは、その機能を与えた場合だけです。 | Shopifyでの操作 | お客様とのやり取りで | チームとのやり取りで | | --- | --- | --- | | 注文と配送状況を調べる | はい。サインインコードの確認後、本人の注文のみ | はい | | 返品を開始する | はい。まだ返品できる商品のみ | はい | | 返金する | いいえ。返金はチームのメンバーが承認します | いいえ。返金はチームが担当します | | 注文をキャンセルする | はい。設定したキャンセル可能期間内（初期設定は4時間） | はい。いつでも可能で、メンバーが頼まない限り返金はしません | | PDFの請求書をメールで送る | はい | はい | | 下書き注文を作成する | カスタマイズした下書きを作り、チームが仕上げます | はい。Shopifyからお客様に支払いリンクをメールで送ることもできます | | 編集を加えて注文を複製する | いいえ | はい | | 注文にタグを追加する | いいえ | はい | | フルフィルメントの保留を設定、解除する | いいえ | はい | | フルフィルメントオーダーを分割する、配送元を変更する | いいえ | はい | | フルフィルメントを依頼する、追跡情報を追加する | いいえ | はい | | 商品を作成する | いいえ | はい。下書きまたはアクティブな商品として | | SKU別の売上、在庫、出荷を報告する | いいえ | はい | | ロケーションと配送エリアを一覧にする | いいえ | はい | ## チームにとって変わること ### 依頼が完了する お客様に届くのは「担当者が確認します」という約束ではなく、開始された返品です。 ### 雑務を任せられる 管理画面をクリックして回る代わりに、チームはひとこと頼むだけです。 ### お金は人が扱う エージェントがお金を動かすことはありません。返金はすべてチームのメンバーが承認します。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### ConciergeのAIエージェントはShopifyで何ができますか？ Conciergeは、注文と配送状況の確認、返品の開始、注文のキャンセル、請求書のメール送信、下書き注文の作成、フルフィルメントの保留の管理、売上、在庫、出荷のレポート作成ができます。 ### ConciergeはShopifyの注文を返金できますか？ いいえ。Conciergeは返品を開始し、返金はチームのメンバーが承認します。エージェントがお金を動かすことはありません。 ### ConciergeはShopifyで動く前に確認しますか？ 頼まれたことは、改めて確認せずに実行します。エージェントが自分で追加のことを思いついた場合は、先に提案して、了承を待ちます。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## さらに見る [ ### Shopify ストア：注文と配送状況を調べます。](https://chargezen.com/ja/concierge/integrations/shopify) [ ### 返品と返金 お客様との返品の進み方を、ステップごとに。](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/returns-and-refunds) [ ### エージェントのセキュリティ 限られたアクセス権、仕事ごとの専用コンピューター、全ステップの記録。](https://chargezen.com/ja/concierge/security) [ ### 仕事のライブラリ コピーして貼り付けられる20の指示文。](https://chargezen.com/ja/concierge/jobs)