--- title: "ShopifyストアのためのAIデータアナリスト | Chargezen" description: "ConciergeはShopify向けのAIデータアナリストです。注文、顧客、定期購入、返金について聞けば、答え、その方法、共有できるファイルが返ってきます。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/roles/data-analyst" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/roles/data-analyst # ストアを知っているAIデータアナリスト Shopify向けのAIデータアナリストは、ストアについての質問に普段の言葉で答えます。注文、顧客、定期購入、返金のデータを取り出して計算し、答えをどう出したかを示します。この役割のConciergeはデータを読むだけなので、レポートがストアを変更することはありません。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) つのすぐ使える分析用対応マニュアル 8 つのすぐ使える分析用対応マニュアル レポートはストアを変更しない 読み取りのみ レポートはストアを変更しない すべての数字を確認できる 過程を表示 すべての数字を確認できる 課題 今日の質問が、ダッシュボードに載っていることはめったにありません。答えるには、エクスポートとスプレッドシートと午後いっぱいが必要なので、後回しになります。Conciergeがその午後の作業を代わりにこなします。データを集め、専用のコンピューターで分析し、何をどう数えたかを伝えます。 ## 仕事を、最後まで ### 普段の言葉で質問 Chargezenの管理画面、Slack、iPhone向けFinnで。 ### 実績のある対応マニュアル 継続率、リピート購入者、顧客生涯価値、同時購入、返金など、8つの分析が最初から使えます。 ### 作業内容を見せる どのデータを使い、何を数え、データがどこまでをカバーしているかを示します。 ### 共有できるファイル そのまま渡せる表、グラフ、スプレッドシートを返します。 ## 仕事の1週間 1. 1 ### 月曜日 売上、返金、定期購入の週次サマリーが、スケジュールどおりSlackに届きます。 2. 2 ### 火曜日 返金が増えた理由を聞くと、原因になっている2つの商品を見つけます。 3. 3 ### 水曜日 マーケティングから、どの最初の商品がお客様を呼び戻しているかを聞かれ、対応マニュアルを実行します。 4. 4 ### 金曜日 よい質問を、スケジュールどおりの月次レポートにします。 ## 初日に聞きたい質問 ひとつコピーして、自分の言葉で聞いてみてください。 ### 顧客とリピート購入 * “どの最初の商品が、お客様を2回目の注文に呼び戻している？” 注文と顧客 * “昨年、1回だけ、数回、何度も購入したお客様はそれぞれ何人？” 注文と顧客 ### 返金、定期購入、客単価 * “今月の返金の原因になっている商品は？” 注文と返金 * “先月、定期購入の売上が動いたのはなぜ？” 定期購入 ## 読み込むデータ Conciergeは、接続したデータソースから、質問ごとに必要なデータを用意します。 注文と商品 Shopifyの注文、注文明細、返金、出荷、在庫。 顧客 誰が何をいつ買ったか、初回注文とリピート購入。 定期購入 ChargezenとRechargeの定期購入。新規、一時停止、解約と、その月間売上。 広告とアクセス 接続していれば、Meta Ads、Google Ads、Google Analytics、Search Console。読み取りのみで、報告するだけで予算は変更しません。 ファイル Google Drive、Dropbox、Box、OneDriveにあるスプレッドシートや文書。 ## ひとりでこなすことと、チームに任せること アナリストの役割は、読んで報告することです。判断と変更はチームが行います。 | 仕事 | ひとりで行う | チームに任せる | | --- | --- | --- | | 質問に答える | データを集め、計算し、方法を示す | それを受けてどうするかの判断 | | ストアのデータ | 読むだけ。レポートで注文、価格、定期購入が変わることはない | ストアへのあらゆる変更 | | 足りないデータ | 推測せず、データがカバーしている範囲を伝える | 足りないデータソースの接続 | | 定期レポート | スケジュールどおりに実行し、何か変わったら知らせる | スケジュールと送り先の選択 | | 広告 | 接続したアカウントの広告費と成果を報告 | 予算とキャンペーンの変更 | ## チームにとって変わること ### 数分で答えが出る エクスポートも、スプレッドシートも、新しいダッシュボードも待つ必要はありません。 ### 何を聞いても安全 レポートはデータを読むだけで、何も変更しません。 ### 繰り返し使える どんな質問も、定期レポートにできます。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### Shopify向けのAIデータアナリストとは？ Shopify向けのAIデータアナリストは、注文、顧客、定期購入、返金のデータを取り出して計算し、答えをどう出したかを示しながら、ストアについての質問に普段の言葉で答えます。この役割のConciergeはデータを読むだけなので、レポートがストアを変更することはありません。 ### どんなデータを分析できますか？ Shopifyの注文、商品、返金、出荷、在庫。顧客とリピート購入。ChargezenとRechargeの定期購入。接続していればMeta Ads、Google Ads、Google Analytics、Search Console。そしてGoogle Drive、Dropbox、Box、OneDriveにあるファイルです。 ### 数字が正しいとどうしてわかるのですか？ すべての答えに、どのデータを使い、何をどう数えたかが示され、その裏にある表やファイルが付きます。データで答えられない質問なら、Conciergeは穴を埋めるのではなく、そう伝えます。 ### どんな分析が最初から使えますか？ すべてのワークスペースに、8つの対応マニュアルが最初から入っています。コホート別の継続率、リピート購入の階層、顧客生涯価値、RFMセグメント、商品の関連性、定期購入の分析、客単価の推移、返金の分析です。編集することも、自分で書くこともできます。 ### 週次レポートを受け取れますか？ はい。どんな質問もスケジュールに載せれば、ConciergeがSlackやチームの受信トレイにレポートを送ります。何も変わっていなければ、何も送らないようにもできます。 ### 料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。どちらもユーザー数ではなく、ワークスペース全体の料金です。 ## Conciergeにできるほかのこと [ ### デジタル従業員とは ルールの範囲内で、お客様とチームのために本当の仕事をこなすAI。](https://chargezen.com/ja/concierge/digital-employees) [ ### 対応マニュアル集 すぐに使える8つの分析用対応マニュアルを、1ページずつ紹介します。](https://chargezen.com/ja/concierge/playbooks) [ ### コホート別の継続率 初回購入のあと、お客様は戻ってくるのか。月ごと、グループごとに確認します。](https://chargezen.com/ja/concierge/playbooks/cohort-retention) [ ### 返金の分析 月ごとの返金率と、その原因となっている商品とコレクション。](https://chargezen.com/ja/concierge/playbooks/refund-analysis) [ ### 定期購入の分析 新規、解約、一時停止の定期購入、離れたお客様、月間売上が動いた理由。](https://chargezen.com/ja/concierge/playbooks/subscription-analytics) [ ### ビジネスの質問に答える ストアのデータを取り出して計算し、その過程も見せます。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/data-analysis) [ ### データ分析のためのConcierge チームがレポートと分析にConciergeをどう使っているか。](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/data-analytics) [ ### 定期タスク 繰り返しの作業をスケジュールどおりにこなし、大事なときだけ知らせます。](https://chargezen.com/ja/concierge/features/scheduled-tasks) [ ### AIカスタマーサービス担当 あらゆるチャネルでお客様に応答し、返品を受け付け、定期購入を変更します。](https://chargezen.com/ja/concierge/roles/customer-service-agent)