--- title: "プロダクト管理のConcierge：AI製品アナリスト | Chargezen" description: "プロダクトマネジメントのためのConciergeは、お客様との会話を、規模と優先順位のついた知見に変え、競合調査とまとめの文書も用意します。" url: "https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/product-management" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/product-management # 次に何を作るか決める前に、すべてのお客様の声を聞く Conciergeはお客様との会話を読み、要望や不満をまとめ、実際の数字で規模を測り、競合が何を提供しているかを調べて、次の計画会議に向けてまとめます。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) の会話を読む すべて の会話を読む 要望するお客様の数で 順位づけ 要望するお客様の数で 計画会議にそのまま使える 文書化 計画会議にそのまま使える 課題 お客様は毎日、サポートのチャット、メール、電話で、何を作るべきかを教えてくれています。でも何千もの会話を読める人はいないので、ロードマップは声の大きい人で決まりがちです。Conciergeはすべてを読み、お客様が本当に求めているものを伝えます。 ## Conciergeが引き受ける仕事 ### すべての会話を読む すべてのチャネルから、要望、不満、戸惑いを抜き出します。 ### 問題の規模を測る 各問題を挙げたお客様の数と、その購入額を数えます。 ### 市場を調べる 競合が何を提供しているかをウェブで調べます。 ### まとめて書く お客様の声、数字、優先度の提案を入れた、わかりやすい要約。 ## Conciergeと過ごす1日 1. 1 ### 毎月のタスクを設定 「今月お客様から寄せられた要望をまとめて」 2. 2 ### 読んでまとめる テーマ、件数、お客様の実際の声。 3. 3 ### 背景を加える 影響する売上と、競合の取り組み。 4. 4 ### 計画する 順位づけしたまとめが、計画会議の前に届きます。 ## チームにとって変わること ### 正しいものを作る 声の大きい人ではなく、すべてのお客様をもとに判断できます。 ### 時間を節約 問い合わせを手で読む必要がなくなります。 ### お客様が聞いてもらえたと感じる 実際に寄せられた不満を解決できます。 ## デジタル従業員に仕事を任せる Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。 [Conciergeを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Conciergeに戻る](https://chargezen.com/ja/concierge) ## よくある質問 ### プロダクトマネジメントのためのConciergeとは何ですか？ Conciergeはお客様との会話を読み、要望や不満をまとめ、実際の数字で規模を測り、競合が何を提供しているかを調べて、次の計画会議に向けてまとめます。 ### どのようなしくみですか？ 「毎月のタスクを設定」：「今月お客様から寄せられた要望をまとめて」「読んでまとめる」：テーマ、件数、お客様の実際の声。「背景を加える」：影響する売上と、競合の取り組み。「計画する」：順位づけしたまとめが、計画会議の前に届きます。 ### Conciergeは自社のルールに従いますか？ はい。Conciergeは許可したツールとデータだけを使い、承認した情報をもとに答え、重要な操作の前には承認を求め、すべての手順を記録します。どの会話もチームメンバーが引き継げます。 ### Conciergeの料金はいくらですか？ Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。 ## ほかのチームでのConcierge [ ### リサーチ ウェブで競合や市場を調べ、まとめて報告します。](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/research) [ ### カスタマーサポート あらゆるチャネルですべてのお客様に対応し、問題を解決します。](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/customer-support) [ ### データ分析 ビジネスの質問に、実際の数字で数分で答えます。](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/data-analytics)