--- title: "Twilioからの移行｜Conciergeドキュメント | Chargezen" description: "Twilioの番号をChargezenに移行します。Twilioが指定するAccount SID、PIN、名義、Twilioでの申請の承認、Chargezenでの手順を説明します。" url: "https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/twilio" lang: "ja" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/twilio # Twilioからの移行 Twilioの番号をChargezenに移行します。Twilioが指定するAccount SID、PIN、名義、Twilioでの申請の承認、Chargezenでの手順を説明します。 最終更新日：2026-10-18 Twilioの番号の移行には、Twilio特有の情報がいくつかあります。アカウント番号の代わりにAccount SIDを使い、ローカル番号ではアカウントの名義がTwilioになります。その後、Twilioから申請を確認するメールが届きます。 ## この番号は移行できますか？ Twilioのアカウントにあるローカル番号とトールフリー番号は、移行できるかを確認できます。 Chargezenが移行できるのは、SMSを送れる米国（+1）のローカル番号とトールフリー番号です。ショートコード（5桁または6桁）は移行できません。ローカル番号は、移行した瞬間からSMSを送れるよう、先にChargezenで[10DLC登録](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/phone/10dlc-registration)が承認されている必要があります。Bring your numberに番号を入力すると、ほかの項目を入力する前に、移行できるかどうか、できない場合はその理由をChargezenが知らせます。 ## Twilioから入手するもの Twilioの[How Do I Port My Phone Numbers Away From Twilio?](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223179588-How-do-I-port-my-phone-numbers-away-from-Twilio)と[How to Port US Toll-Free Numbers Away From Twilio](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/32738615277979-How-to-Port-US-Toll-Free-Numbers-Away-From-Twilio)より（どちらも2026年10月18日に確認）： ### ローカル番号 * **アカウント番号**：TwilioのAccount SIDの末尾8文字。 * **ポートアウトPIN**：Twilioによると、porting@twilio.comにメールして入手します。米国のローカル番号では必須です。 * **以前のアカウントの事業者名**：Twilioが登録上の所有者なので、「Twilio, Inc.」を使うようTwilioは案内しています。権限のある担当者には、自分の氏名を入力します。 * **サービスの住所**：Twilioで購入した番号では、porting@twilio.comに依頼して入手するTwilioのサービスの住所です。Twilioに移してきた番号では、通常は元の委任状に記載した住所です。 * **請求先電話番号**：Twilioによると、移行する番号のどれでもかまいません。 ### トールフリー番号 * PINは不要です。委任状には自社の事業者情報を使います。 * 申請が届くとTwilioからメールが届くので、24時間以内にTwilio Consoleで承認します。 ### 請求書 Twilioは従量課金制で、一般的な請求書はありません。代わりに、アカウントのNumbersタブのスクリーンショットを使うようTwilioは案内しています。PDFで保存し、それをアップロードしてください。 Twilioはまだ解約しないでください Chargezenで番号が**Moved**と表示されるまで、番号をTwilioのアカウントに残し、アカウントも解約しないでください。Twilioから移行を確認するメールが届いたら、すぐに確認してください。Twilioは、不正な移行を防ぐためにこのステップを設けています。 ## 移行日に起きること 移行を申し込むときに、5営業日以上先の移行日を選びます。Chargezenはその日以降で通信会社が認める最も早い日を予約し、確定した日（FOC日）が**SMS numbers**のその番号の行に表示されます。正確な時刻は通信会社が決めます。 * **トールフリー番号**：SMSは通常、コードを確認してから約3営業日後、移行日より前に移ります。行には**Texting live**と表示されます。移行日には通話も移ります。 * **ローカル番号**：通話とSMSは移行日に一緒に移り、番号は承認済みの10DLCキャンペーンに加わります。 * 移行が終わると、行に**Moved**と表示されます。**Concierge answers calls**を選んだ場合、番号はChargezen Voiceで有効化できる状態になっています。 * 移行が差し戻されると、行に理由とともに**Needs attention**と表示されます。**Fix**をクリックし、開いたステップを直して**Resubmit move**をクリックします。 Twilioによると、申請が却下された場合は、番号、Account SID、伝えられた理由を添えてporting@twilio.comにメールできます。 ## Chargezenのステップを入力する Chargezenで**Concierge > Deploy > Channels**に移動し、**Chargezen SMS**をクリックして、**SMS numbers**で**Bring your number**をクリックします。各ステップでTwilioの情報として入力する内容は次のとおりです。すべての手順は[今の番号を使う](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/phone/bring-your-number)で説明しています。 1 #### 番号 番号を入力し、**Where is it today?**で**Twilio**を選びます。10桁を入力するとすぐに確認が行われます。 2 #### アカウント情報 ローカル番号の場合：**Business name on the account**は「Twilio, Inc.」、**Authorized person**は自分の氏名、サービスの住所はTwilioから受け取った住所、**Account number**はAccount SIDの末尾8文字で、さらに**Port-out PIN**と**Billing phone number**を入力します。トールフリー番号の場合：自社の事業者名、氏名、住所を入力します。 3 #### 署名 委任状を読みます。委任状には、入力した情報と、今の提供会社であるTwilioが、Chargezenによって記入されています。氏名を入力し、ボックスにチェックを入れて、**Sign letter**をクリックします。委任状に記載された情報を変更した場合は、もう一度署名してください。 4 #### 請求書 **Upload invoice**をクリックし、TwilioのNumbersページのPDF（5MB以下）を選びます。 5 #### 所有者であることの確認（トールフリー番号のみ） **Text me the code**をクリックします。Twilioの番号の受信SMSが届く場所に、その番号への受信SMSとしてコードが届きます。**Code**に入力し、**Confirm code**をクリックします。 6 #### 確認 移行日を選び、**When someone calls this number**で**Concierge answers calls**または**Don't answer calls**を選びます。**Submit move**をクリックします。 ## 関連情報 **ガイド** * [今の番号を使う](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/phone/bring-your-number)：Chargezenでの移行を1画面ずつ * [ほかの提供会社からの移行](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting) * [TextMagicからの移行](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/textmagic) * [Attentiveからの移行](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/attentive) * [Postscriptからの移行](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/postscript) * [Klaviyoからの移行](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/klaviyo) * [Google Voiceからの移行](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/google-voice) * [携帯電話会社からの移行](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting/mobile-carriers) * [10DLC登録](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/phone/10dlc-registration) **製品ページ** * [今の番号をChargezenで使う](https://chargezen.com/ja/concierge/features/bring-your-number) * [通話とSMSのためのビジネス番号](https://chargezen.com/ja/concierge/features/business-phone-number) * [電話：Conciergeがビジネス回線に応答](https://chargezen.com/ja/concierge/channels/phone) **詳しく見る** * [番号ポータビリティとは](https://chargezen.com/ja/glossary/number-porting) * [委任状（LOA）とは](https://chargezen.com/ja/glossary/letter-of-authorization) * [FOC日とは](https://chargezen.com/ja/glossary/foc-date) * [電話番号を移行する方法](https://chargezen.com/ja/blog/how-to-port-a-phone-number) ### 関連記事 [ #### ほかの提供会社からの移行 提供会社ごとのガイドと、最初にそろえるもの ](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/porting)[ #### 今の番号を使う Chargezenでの移行を1画面ずつ ](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/phone/bring-your-number)[ #### 10DLC登録 ローカル番号の移行前に必要 ](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/phone/10dlc-registration)[ #### トールフリー認証 トールフリー番号のSMS送信の承認 ](https://chargezen.com/ja/docs/concierge/phone/toll-free-verification) このページは役に立ちましたか？ さらにサポートが必要ですか？ [サポートに問い合わせる](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)