--- title: "レポートと売上｜SmartyTapドキュメント | Chargezen" description: "SmartyTapの結果を確認します。キャンペーン実績、配信状況、A/Bテスト結果、メール到達率、SMSに帰属した売上を読み取ります。Chargezen SmartyTapドキュメント「自動化とレポート」より。" url: "https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/reports" lang: "ja" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/reports # レポートと売上 SmartyTapの結果を確認します。キャンペーン実績、配信状況、A/Bテスト結果、メール到達率、SMSに帰属した売上を読み取ります。 最終更新日：2026-10-19 メールとSMSの目的は、販売、訪問、返信につなげることです。SmartyTapのレポートでは、各キャンペーンの成果、メッセージが止まった箇所、メッセージに結び付けられた売上を確認し、効果のある取り組みを増やせます。 ## キャンペーンの成果 キャンペーンを開いて**Campaign performance**を選ぶか、個別メッセージの成果を開きます。2種類の数値が表示されます。 * **Delivery status**：各受信者に対してSmartyTapが行った処理です。**Scheduled**、**Queued**、**Sending**、A/Bテスト中の**Waiting for test results**、対象外の**Suppressed**、**Skipped by Smart Sending**、**Blocked**、**Cancelled**があります。 * **Provider activity**：送信後の結果です。**Accepted**、**Delivered**、**Opened**、**Clicked**、**Replied**、**Failed**、**Bounced**があります。開封はメールだけで計測されます。 **Message comparison**はキャンペーン内のメッセージを、プロバイダーの活動または配信状態で並べて比較します。**Refresh**で最新の数値を確認できます。 ### A/Bテストの結果 テスト中は**A/B test results**に各バージョンと勝者を選ぶ時刻が表示されます。終了後は、どのバージョンが勝ち、自動で選ばれたか手動で選んだかを確認できます。[A/Bテスト](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)をご覧ください。 ## メール分析 SmartyTapの**Email Analytics**を開きます。**Overview**、**Campaigns**、**Journeys**、**Deliverability**の4つのタブがあります。 * **Campaigns**：各メールキャンペーンの状態、送信・配信・開封・クリック数、**Click rate**、**Last sent**を表示します。 * **Deliverability**：**Delivery rate**、**Bounce rate**、**Complaint rate**、**Reply rate**と、配信、バウンス、苦情、開封、クリック、返信、配信停止の推移を示すグラフです。 苦情率を確認する 苦情率やバウンス率が上がると、その後に送るすべてのメールに悪影響が出ます。どちらかが上がったら、しばらくは小規模で反応のよいセグメントに送り、新しい連絡先が本当に配信に同意したか確認してください。 ## SMSに結び付けられた売上 SmartyTapの**Analytics**には**Revenue Attribution**があり、**Total Attributed Revenue**、**Attributed Orders**、**Avg Order Value**、**ROI**、**Revenue Over Time**、**Attribution Breakdown**を表示します。次のルールで注文をSMSに結び付けます。 | ルール | SMSの成果として計上される条件 | | --- | --- | | クリック | SMS内のリンクをクリックしてから24時間以内に注文する | | 閲覧 | SMSが届いてから1時間以内に注文する | **Attribution Windows**カードには数値とともにルールが表示され、チーム全員が同じ基準で解釈できます。 ストア分析でもメール経由の売上を確認する SmartyTapはすべてのメールとSMSのストアリンクに[UTMタグ](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking)を付けます。Google AnalyticsとShopifyでは、ストアで定めた売上計測のルールに従って、各キャンペーンによる訪問と売上が表示されます。 ## 自動化の実行 自動化では**Recent flow runs**で、お客様ごとの状態、現在のステップ、再開時刻、実行が失敗した理由を確認できます。[自動化の構成](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/flows#runs)をご覧ください。 ## よくある質問 ### SMSに開封数がないのはなぜですか？ 電話はSMSが読まれた時点を報告しません。SMSでは、リンク追跡を有効にしたクリック、返信、注文を使ってください。 ### 注文率と売上は同じですか？ いいえ。A/Bテストの勝者選定に使う注文率は、そのバージョンを受け取った後に注文した受信者の数を数えます。注文金額の合計ではありません。 ### 一部の人が送信対象から外れたのはなぜですか？ 配信状態に理由が表示されます。配信停止、ブロック、別のキャンペーンのメッセージを最近受け取ったことによるSmart Sendingの適用、または送信順が来る前のキャンペーン中止などです。 ## 関連情報 **ガイド** * [A/Bテスト](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/campaigns/ab-tests) * [UTM追跡](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking) * [キャンペーンを作成](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign) **製品ページ** * [キャンペーン](https://chargezen.com/ja/smartytap/campaigns) * [メールマーケティング](https://chargezen.com/ja/smartytap/email-marketing) **詳しく見る** * [売上の計測とは？](https://chargezen.com/ja/glossary/revenue-attribution) ### 関連記事 [ #### A/Bテスト 結果で勝者を決める ](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)[ #### UTM計測 ほかの分析ツールで売上を計測する ](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking)[ #### フローの構成 自動化の各実行を確認する ](https://chargezen.com/ja/docs/smartytap/flows) このページは役に立ちましたか？ さらにサポートが必要ですか？ [サポートに問い合わせる](https://chargezen.com/ja/docs/checkoutos/troubleshooting/support)