--- title: "分析ダッシュボード｜Subscriptionsドキュメント | Chargezen" description: "Chargezenの13の定期購入ダッシュボードと、それぞれが測る内容、期間・比較・集計単位の変更方法、データのダウンロード方法を説明します。" url: "https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/analytics-dashboards" lang: "ja" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/analytics-dashboards # 分析ダッシュボード Chargezenの13の定期購入ダッシュボードと、それぞれが測る内容、期間・比較・集計単位の変更方法、データのダウンロード方法を説明します。 最終更新日：2026-10-18 ダッシュボードには、定期購入ビジネスの推移が表示されます。売上、新しく増えた定期購入者と失った定期購入者、更新、失敗した決済、今後の予定などです。**Subscriptions → Analytics → Dashboards**を開き、上部のタブを選びます。 ## ダッシュボードを読む 1 #### タブを選ぶ まずは**Overview**から始めます。Top Insightカードには、すべてのダッシュボードを通じて最も重要なインサイトが表示され、Explore Moreから詳しいタブに移動できます。 2 #### 期間を設定する Last 7 days、Last 30 days（初期値）、Last 90 days、Last 6 months、Last 12 months、Customから選びます。Upcoming Ordersは先の予定を表示するので、選択肢はNext 7 daysなどになります。 3 #### 比較と集計単位 **Compare to:**（Previous period、Previous year、No comparison）と**Display:**（Daily、Weekly、Monthly）を使います。 4 #### ダウンロード **Export data**アイコンを選ぶと、ダッシュボードのデータをCSVファイルでダウンロードできます。 ## 各ダッシュボードの内容 | タブ | 表示される内容 | | --- | --- | | Overview | Top Insight、売上（合計、定期購入、定期購入以外、解約で失った月間売上）、増えた定期購入と定期購入者・失った定期購入と定期購入者、定期購入者の解約、通知メールの配信状況。 | | Revenue | 定期購入と定期購入以外の売上と、それぞれの注文数と客単価、チェックアウトの注文と定期注文に分けた定期購入の注文、種類別の定期購入の注文商品。 | | Subscriptions | 有効、新規、再開、解約の定期購入、当日の解約、初回の定期注文前の解約、更新のスケジュール、種類別の解約、商品・SKU・バリエーション別の成果。 | | Customers | 有効、新規、再開、解約の定期購入者と、定期購入者1人あたりの平均の定期購入数、注文数、有効日数。 | | Actions | お客様、チーム、自動化、Shopifyが行ったこと：開始、解約、再開、商品の変更、スキップ、一時停止、再開、割引、1回限りの追加商品、日付・頻度・数量の変更、ポータルへのログイン。 | | Churn | お客様別、または定期購入別の解約。 | | Cohorts | 同じ月に始まったお客様または定期購入のグループごとの、月別の継続率、売上、注文。 | | Lifetime | 選んだ開始月について、13か月間の平均の生涯売上と注文数。 | | Checkout | 定期購入を含むチェックアウトの注文の数、定期購入と1回限りの購入の数量、新規とリピートのお客様、新しい定期購入者が初回の注文で定期購入したかどうか。 | | Renewal Rate | 予定された更新と処理された更新、予定どおりに進まなかった更新に何が起きたか、お客様が何日前に行動したか、日程を変更した定期購入、商品別の操作。 | | Upcoming Orders | 今後の日付の予定された請求と見込みの請求：売上、数量、注文と、商品別の今後の数量。 | | Order Errors | 決済エラー、回復した売上、回復率、失敗した各決済の結果、種類別のエラー、再試行の結果、在庫のエラー。 | | ベンチマーク | 業界の参考値と並べた自社の数値。「ベンチマークとインサイト」をご覧ください。 | ## 回復した売上を確認する **Order Errors**タブを開きます。Payment error recoveryのセクションに、Payment errors、Recovered revenue、回復率が表示されます。失敗した各決済は、最終的にRecovered、Lost via passive churn（決済が最後まで通らなかった）、Lost via active churn（お客様が解約した）、Stalled、In recovery、Exited recoveryのいずれかになります。Payment errorsには在庫、Shopify、ストアの設定による失敗は含まれず、金額は税抜きです。 新しいワークスペース Chargezenがワークスペースの定期購入の履歴を作成している間は、その旨がバナーに表示され、定期購入、定期購入者、解約、コホートの数値は表示されません。作成が終わるとすぐに表示されます。 ## トラブルシューティング ### 数値がShopifyのレポートと一致しない ダッシュボードは、Chargezenが記録した定期購入の注文と請求を、ストアの通貨で集計します。同じ期間、同じ種類の注文（チェックアウト、定期、またはその両方）を比べているか確認してください。回復した注文の一部にストアと異なる通貨が使われている場合、Order Errorsで警告が表示されます。 ### 数値の内訳となるお客様の一覧が必要 [レポート](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/reports)を使ってください。レポートには個々のお客様、契約、注文、請求が一覧表示され、CSVでメール送信できます。 ### 誰が変更したかを確認するには？ **Actions**タブで、**Source**をCustomer、Merchant、Automation、Shopifyのいずれかに設定します。1件の定期購入については、その定期購入を開いてLogsを確認します。 ## 関連情報 * [定期購入の分析](https://chargezen.com/ja/subscriptions/deep-dive-analytics)：Chargezenが測定する内容。 * 用語集：[月間経常収益（MRR）](https://chargezen.com/glossary/mrr-monthly-recurring-revenue)、[コホート分析](https://chargezen.com/glossary/cohort-analysis)、[更新率](https://chargezen.com/ja/glossary/renewal-rate)、[非自発的な解約](https://chargezen.com/glossary/involuntary-churn)。 ### 関連記事 [ #### 定期購入のレポート CSVでメール送信できる1行ずつの表 ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/reports)[ #### ベンチマークとインサイト 業界の参考値と、対応が必要なこと ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/benchmarks)[ #### 決済エラー 回復した売上の出どころ ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/dunning) このページは役に立ちましたか？ さらにサポートが必要ですか？ [サポートに問い合わせる](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)