--- title: "パスワード不要のログイン｜Subscriptionsドキュメント | Chargezen" description: "定期購入者がパスワードなしでChargezenのポータルにログインするしくみ、コードとZIPコードの確認の選び方、メールのログインリンクのしくみを説明します。" url: "https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/passwordless-login" lang: "ja" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/passwordless-login # パスワード不要のログイン 定期購入者がパスワードなしでChargezenのポータルにログインするしくみ、コードとZIPコードの確認の選び方、メールのログインリンクのしくみを説明します。 最終更新日：2026-10-18 定期購入者がパスワードを設定したり覚えたりする必要はありません。メールアドレスとワンタイムコードでログインするか、ストアから届いたメールのログインリンクをタップします。ログインできないお客様が減れば、サポートへのメールも、不満からの解約も減ります。設定はランチャーと定期購入の設定で行います。 ## 設定する 1 #### ログイン時の確認方法を選ぶ **Concierge → Deploy → Launcher → Customize Squircle**でランチャーの設定を開き、**Authentication**に移動します。**Mode**を選びます。 2 #### Conciergeにも同じルールを設定する Conciergeの設定の**Customer authentication**で、Conciergeがお客様に代わって変更する前に使う**Authentication mode**を選びます。 3 #### ポータルのアドレスとリンクのルールを設定する **Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing**で**Customer portal URL**とログインリンクのオプションを設定し、**Save**を選びます。 4 #### メールにポータルのリンクを入れる 定期購入のメールとSMSにポータルのリンクを追加します。[定期購入の通知](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/notifications)をご覧ください。 ## 各オプションの説明 ### ランチャーのログイン方法 * **Email + shipping ZIP, then email code**：定期購入者がメールアドレスと配送先のZIPコード（郵便番号）を入力し、必要な場合はコードが送られます。 * **Email code only**：毎回メールにコードが送られます。 * **Accept any shipping ZIP**：メールアドレスだけでログインできます。 ### Conciergeのお客様の本人確認 * **Strict: email code every time**。 * **Light: email + shipping ZIP first, code fallback**。 * **Accept any shipping ZIP (email-only sign-in)**。 ### ログインリンク * **Customer portal URL**：ログインリンクの移動先です。https://で始める必要があります。空欄にするとストアフロントが使われます。 * **Sign-in links work once**：各リンクでログインできるのは1回だけです。 * **Don't remember sign-ins from links**：リンクからログインした定期購入者のログイン状態は、30日ではなく24時間保たれます。 すべてのメールにリンクを メールテンプレートでは、カスタマーポータルのリンクの項目を使うと定期購入者がポータルに直接移動します。SMSでは**Manage subscription link**を使います。 ## トラブルシューティング ### 定期購入者にコードが届かない 迷惑メールフォルダを確認し、定期購入に使ったのと同じメールアドレスを使うよう伝えてください。 ### メールのログインリンクが使えない **Sign-in links work once**がオンの場合、一度使ったリンクではもうログインできません。定期購入者は代わりにメールアドレスとコードでログインできます。 ### ポータルのURLを保存できない https://で始まる完全なアドレスを入力してください。 ## 関連情報 * [カスタマーポータル](https://chargezen.com/ja/subscriptions/customer-portal)：パスワードなしでログイン。 * 用語集：[定期購入のカスタマーポータル](https://chargezen.com/glossary/customer-subscription-portal)、[お届けのスキップ](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery)。 ### 関連記事 [ #### カスタマーポータル ログイン後に定期購入者ができること ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/portal)[ #### ポータルのカスタマイズ ランチャーのタブと文言 ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/portal-branding)[ #### 定期購入の通知 ポータルのリンクを含むメール ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/notifications) このページは役に立ちましたか？ さらにサポートが必要ですか？ [サポートに問い合わせる](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)