--- title: "スキップ、商品の変更、日程の変更｜Subscriptionsドキュメント | Chargezen" description: "管理画面から、注文のスキップ、スキップした注文の復元、次回の請求日の変更、発送頻度の変更、商品の変更、次回の注文の即時請求を行います。Chargezen Subscriptionsドキュメント「注文と定期購入」より。" url: "https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule" lang: "ja" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule # スキップ、商品の変更、日程の変更 管理画面から、注文のスキップ、スキップした注文の復元、次回の請求日の変更、発送頻度の変更、商品の変更、次回の注文の即時請求を行います。 最終更新日：2026-10-18 定期購入者からメールや電話で変更の依頼があったときは、チームが数回のクリックで対応できます。**Subscriptions → Manage → Contracts**を開き、定期購入を選びます。このページで説明する操作はすべて、その定期購入の詳細ページで行います。定期購入者も、ほとんどの変更を[カスタマーポータル](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/portal)で自分で行えます。 編集には定期購入を管理する権限が必要です。一時停止中、解約済み、期限切れの定期購入は、再開または再有効化するまで編集できません。 ## 注文をスキップする 1 #### 次回の注文をスキップする **Upcoming orders**で**Skip next order**を選びます。ダイアログに、そのサイクルでは支払いを回収せず注文も作成しないこと、次回の請求はその次の予定日に移ることが表示されます。**Skip this order**を選びます。 2 #### または、それ以降の注文をスキップする **Future billing cycles**を開き、**Review future orders**を選びます。対象のサイクルを探して**Skip this order**を選びます。さらに先を見るには**Load more cycles**を使います。Shopifyで編集できるのは今後1年以内の注文です。 3 #### スキップを取り消す スキップした請求は**Schedule and skipped charges → Skipped charges**に一覧表示されます。**Restore charge**を選ぶか、今後のサイクルでは**Restore this order**を選びます。復元すると、次回の請求日が早まることがあります。すぐに支払いが回収されることはありません。 スキップした注文に1回限りの商品が入っていた場合、その商品は注文に残り、注文を復元したときだけ請求されます。 ## 次回の請求日を変更する 1 #### Rescheduleを開く **Next billing date**（前払いの定期購入では**Next renewal**）の横にある**Reschedule**を選びます。日付が設定されていない場合、ボタンは**Set charge date**と表示されます。 2 #### 新しい日付を選ぶ **New charge date**を入力します。選べる最も早い日付は、ワークスペースのタイムゾーンでの明日です。請求はその日の請求時刻に実行されます。 3 #### 1回限りの商品をどうするか決める 次回の注文に1回限りの商品があり、新しい日付がそれ以降の注文の日付にあたる場合は、**Move them to the new date**または**Leave them off the new order**を選びます。外した商品は請求されません。 4 #### 保存する **Reschedule charge**を選び、更新されたスケジュールを確認します。 ## 発送の頻度を変更する **Frequency**の横にある**Edit frequency**を選びます。**Deliver every**と**Delivery interval**（Days、Weeks、Months、Years）を設定し、**Save frequency**を選びます。前払いの定期購入では、ダイアログに**Charge every**と**Charge interval**もあり、お届けと請求を別々に設定できます。 頻度を変更しても、次回の請求日は変わりません。その日付も変えるには**Reschedule**を使います。 ## 商品を変更する、数量を変える * 商品の行で**Edit product**を選ぶと**Edit recurring product**が開きます。別のバリエーションを選ぶ、数量を変える、新しい単価を設定するなどしてから、**Save changes**を選びます。 * **Manage products**を選ぶと**Manage recurring products**が開きます。ここでは一覧全体の確認、商品の追加や削除、**Selling plan for new products**の選択、**Apply selected plan to all recurring products**へのチェック、**Subscription bundle**の選択ができます。バンドルの場合、合計数量がバンドルのサイズと一致する必要があります。 * **Remove**は、今後の定期注文から商品を外します。定期購入に2つ以上の商品がある場合だけ表示されます。 * **Properties**では、今後の注文とともに保存される商品行のプロパティを編集できます。フルフィルメントのアプリが使っている値は残してください。 ## 次回の注文を今すぐ請求する **Order now**（請求日の横）または**Process order now**（Upcoming ordersの下）を選びます。**Charge next order now**ダイアログに、お客様、商品、小計、決済方法、予定されていた日付が表示されます。**Charge now**を選びます。登録済みのカードに請求され、注文が作成され、決済が成功すると次回の請求日が先に進みます。確認が終わるまでウィンドウを開いたままにしてください。 保留中の変更 今後の注文をその注文だけ変更した場合、その注文が請求されるまで、すべての注文に対する変更は保留になります。すべての注文に対する変更を早く行うには、**Upcoming orders**で**Reset order changes**を使ってそれらの注文をリセットします。 ## トラブルシューティング ### 編集ボタンがグレーになっている 定期購入が一時停止中、解約済み、期限切れのいずれかであるか（先に再開または再有効化してください）、今後の注文に個別の変更があるか（上の保留についての説明を参照）、アカウントに定期購入を管理する権限がないかのいずれかです。 ### Process order nowが使えない この請求にはすでに支払いがあります。もう一度試す前に、**Review payments**で確認してください。 ### 頻度を変更したのに次回の日付が変わらない これは想定どおりの動作です。頻度はそれ以降の注文に適用されます。次回の注文の日付を変えるには**Reschedule**を使います。 ### バンドルの変更を保存できない 商品の合計数量が、選んだバンドルのサイズと一致する必要があります。 ## 関連情報 * [カスタマーポータル](https://chargezen.com/ja/subscriptions/customer-portal)：定期購入者が自分でスキップ、商品の変更、日程の変更を行う方法。 * 用語集：[お届けのスキップ](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery)、[商品の変更](https://chargezen.com/glossary/product-swap)、[定期購入の頻度](https://chargezen.com/glossary/subscription-frequency)。 ### 関連記事 [ #### 1回限りの商品を追加 今後の注文1件以上に商品を追加 ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/add-one-time-products)[ #### 一時停止、解約、再開 定期購入の停止と再開 ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/pause-cancel-reactivate)[ #### カスタマーポータル 定期購入者が自分で変更できること ](https://chargezen.com/ja/docs/subscriptions/portal) このページは役に立ちましたか？ さらにサポートが必要ですか？ [サポートに問い合わせる](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)