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title: "顧客の再獲得とは？ | Chargezen"
description: "個別のオファーと簡単な再開方法などで、以前の顧客や定期購入者に戻ってもらうことです。"
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# 顧客の再獲得

顧客の再獲得

顧客維持

個別のオファーと簡単な再開方法などで、以前の顧客や定期購入者に戻ってもらうことです。

## 顧客の再獲得とは？

再獲得キャンペーンは、過去の購入内容と離脱理由を考慮し、ログインなしの1クリックで再開できると最も効果的です。 **タイミングと関連性が重要です。** 価格が理由なら割引、商品が余っていたなら配送頻度の低下、味が合わなかったなら別の味に反応するかもしれません。ChargezenはメールとSMSで個別のオファーを送り、失効した購入者はパスワードなしの1クリックで戻れます。

## 例

たとえば、ブランドが以前の購入者1,000人に、それぞれの離脱理由に合うオファーをメールします。50人が月US$30で再開すると、新たに見つける必要のなかった顧客から月US$1,500の収益を回復できます。

## 顧客の再獲得が重要な理由

以前の定期購入者はすでにブランドを知り信頼しているため、新規顧客を獲得するより再獲得のほうが安い場合が多くあります。

## ほかの用語も見る

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