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# LTV:CAC比率

顧客生涯価値（LTV）と顧客獲得コスト（CAC）の比率

売上

顧客が取引期間全体でもたらす価値と、その顧客の獲得にかかったコストを比べたものです。

## LTV:CAC比率とは？

LTV:CAC比率は、2つの数値を並べて比べます。**顧客生涯価値**（顧客が離れるまでにもたらす粗利）と、**顧客の獲得コスト**（広告費、割引、クリエイターへの報酬、営業コストを、それによって獲得した顧客数で割ったもの）です。 **読み方：** - **1:1未満**なら、顧客を獲得するたびに損をしています。 - **1:1前後**なら損益はほぼゼロで、間接費や成長に回せるお金は残りません。 - **3:1**は、多くの創業者や投資家が健全な目安として挙げる経験則です。出発点であって絶対のルールではありません。リピート注文のコストが低く、回収が早いブランドなら、もっと低くても成り立ちます。 - **非常に高い**場合は、成長への投資が足りていない可能性があります。 **売上ではなく粗利を使いましょう。**顧客獲得コストUS$40に対して生涯売上がUS$120なら3:1に見えますが、粗利率50%なら実際は1.5:1です。 **定期購入では、回収期間も見ましょう。**比率は、顧客がいずれ元を取れるかを示します。回収期間は、それがいつかを示します。コストの回収に9回の更新が必要な定期購入者は、4回目の注文までに多くが解約するなら危うい存在です。 **Chargezenの場合：**Chargezen Subscriptionsの分析で定期購入者の生涯売上を追跡でき、無料の顧客生涯価値の計算ツールで自社の数値から比率を算出できます。

## 計算式

LTV:CAC = 顧客生涯価値（粗利）÷ 顧客獲得コスト

## 例

あるコーヒーブランドは、定期購入者1人の獲得にUS$30をかけています。平均的な定期購入者は月額US$20で8か月続き、粗利率は45%なので、顧客生涯価値は8 × US$20 × 0.45 = US$72です。比率はUS$72 ÷ US$30 = 2.4:1です。

## LTV:CAC比率が重要な理由

顧客の獲得にいくらまでかけられるか、そして成長がお金を生んでいるのか、それとも消耗させているのかがわかります。

## ほかの用語も見る

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