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title: "分割配送とは？ | Chargezen"
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# 分割配送

分割配送

Eコマース

一部商品の欠品などで、1つの注文を複数回に分けて発送することです。

## 分割配送とは？

分割配送では準備できた商品を先に、残りを後から送ります。一部の入荷待ち、異なる倉庫からの出荷、予約商品と在庫商品の混在などで起こります。 **明確に伝えましょう。** 顧客には発送済み、後日発送、追加料金の有無を知らせる必要があります。各配送には固有の追跡が必要で、すべて出荷するまで注文は未完了です。送料が増える場合があるため、多くのストアは分割する場合と待つ場合のルールを設けます。

## 例

たとえば、3点のうち1点が2週間の入荷待ちなら、ストアは在庫のある2点を今日追跡付きで送り、残りを後日別便で送ります。顧客に追加料金はかかりません。

## 分割配送が重要な理由

今送れる商品をすぐ送ると顧客は喜びますが、何が起こるかを正確に伝えることが前提です。

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