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# 予測CLV

予測顧客生涯価値（予測CLV）

売上

予測CLVとは、顧客の履歴や似た顧客をもとに、その顧客が将来いくら使うかをモデルで推定した値です。

## 予測CLVとは？

過去の顧客生涯価値は、顧客がこれまでに使った金額の合計です。予測CLVは、似た顧客の注文パターンを使い、多くの場合は今後1年間に顧客がいくら**使うか**を推定します。 **用途：**将来のVIPを早く見つける、顧客の呼び戻しにいくらかけるかを決める、類似オーディエンスの広告入札額を設定する、などです。 **限界：**予測には多くの注文履歴が必要で、新しいストアでは信頼性が下がります。**SmartyTapはCLVを予測しません。**実際の注文、購入金額、定期購入、ロイヤルティのデータでセグメントを作成します。

## 例

2人の顧客がそれぞれUS$80を使いました。モデルの予測は、翌年、一方（定期購入者）がUS$400、もう一方（1回だけのギフト購入者）がUS$40です。

## 予測CLVが重要な理由

これまでに使った金額だけでなく、今後見込める価値に応じて顧客に投資できます。

## 予測CLVのよくある質問

CLVと予測CLVの違いは何ですか？

CLVは通常、これまでの価値または平均値の計算式を指します。予測CLVは、顧客ごとに将来の支出を予測します。

SmartyTapは顧客生涯価値を予測しますか？

いいえ。代わりに実際の注文、購入金額、定期購入、ロイヤルティのデータでセグメントを作成します。

## ほかの用語も見る

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