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title: "プロアクティブチャットとは？ | Chargezen"
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# プロアクティブチャット

プロアクティブチャット

サポート

訪問者の行動に応じて自動的にチャットを開始し、支援や購入の後押しをすることです。

## プロアクティブチャットとは？

プロアクティブチャットは、訪問者が助けを求める前に声をかけ、交流とコンバージョンを増やします。 **プロアクティブチャットのトリガー：** - ページ滞在時間 - カート金額 - ページ閲覧 - 離脱の兆候 - 特定のページ（チェックアウト、料金） - 再訪問者 - VIP顧客 **プロアクティブチャットのメッセージ：** - 「何かお探しですか？」 - 「\[product viewed\]についてご質問はありますか？」 - 「コードSAVE10で10%割引」 - 「US$50を超えるご注文は送料無料」 **推奨事項：** - 邪魔にならない - 関連性のあるトリガー - 個別化したメッセージ - 簡単に閉じられる - テストと最適化 - 頻度の制限 **効果：** - コンバージョンが20〜30%向上 - 交流の増加 - 離脱の減少 - 顧客体験の向上

## プロアクティブチャットが重要な理由

プロアクティブチャットは、迷っている購入者との交流により、コンバージョン率を大きく高める可能性があります。

## ほかの用語も見る

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