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title: "製品のサービス化とは？ | Chargezen"
description: "物理的な製品を買い取るのではなく、継続的な料金を支払って使うビジネスモデルです。メンテナンス、アップグレード、補充品が含まれることもよくあります。"
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# 製品のサービス化

製品のサービス化（PaaS）

定期購入

物理的な製品を買い取るのではなく、継続的な料金を支払って使うビジネスモデルです。メンテナンス、アップグレード、補充品が含まれることもよくあります。

## 製品のサービス化とは？

製品のサービス化では、顧客はモノを所有するのではなく、得られる結果に対してお金を払います。ブランドは所有権を持ち続けるか、製品に継続的なサービスを組み合わせ、スケジュールに沿って請求します。 **よくある形：** - **レンタルとリース。**家具、ベビー用品、衣類を月単位で貸し出すなど。 - **本体と補充品。**浄水器、カミソリ、プリンターを低価格で販売し、補充品のプランを付けるなど。 - **ハードウェアとソフトウェア。**フィットネス機器に月額のアプリ会員を組み合わせるなど。 - **従量制のサービス。**顧客は使った回数や量に応じて支払います。 **ブランドが選ぶ理由：** - 最初の支払いが少ないので、購入を決めやすくなります。 - 一度きりの販売が継続売上に変わります。 - 返却された製品は整備して再びレンタルでき、廃棄を減らせることもあります。 - 関係が続くので、アップグレードやクロスセルの機会が生まれます。 **難しいところ：** - 料金で回収できるまで、製品のコストはブランドが負担します。 - 返却、清掃、修理、破損について明確なルールが必要です。 - 顧客が支払いを止めたときや早期にやめたいときにどうなるかを、契約ではっきり示す必要があります。 製品のサービス化は、定期購入型のコマースと重なる部分があります。違いは所有権です。コーヒーの定期購入は豆を売りますが、月額プランのコーヒーマシンはマシンを使うことを売ります。

## 例

あるブランドは、空気清浄機をUS$400で販売するか、月額US$25で3か月ごとの交換フィルターと無料修理付きで提供しています。プランを選んだ顧客は年間US$300を支払い、フィルターを受け取り続け、本体を買うことはありません。

## 製品のサービス化が重要な理由

高額な一度きりの購入を、月々の手軽な判断に変え、1回の販売を何年にもわたる売上に変えます。

## ほかの用語も見る

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