---
title: "紹介プログラムとは？ | Chargezen"
description: "既存顧客が友人や家族にブランドを勧めると特典を与えるプログラム。"
url: "https://chargezen.com/ja/glossary/referral-program"
lang: "ja"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/ja/glossary/referral-program

# 紹介プログラム

顧客紹介プログラム

ロイヤルティ

既存顧客が友人や家族にブランドを勧めると特典を与えるプログラム。

## 紹介プログラムとは？

紹介プログラムは、新しい顧客の紹介が成功した際に特典を与え、顧客をブランドの推奨者に変えます。 **構成：** - 紹介者：紹介する既存顧客 - 友人：紹介された新規顧客 - 特典：紹介成功のインセンティブ - 計測：固有のリンクやコード **一般的な特典：** - US$Xを贈り、US$Xを受け取る（両者が受け取る） - ポイントやストアクレジット - 無料の商品 - 割合による割引 - 現金特典 **指標：** - 紹介率：紹介する顧客の割合 - コンバージョン率：紹介された人が購入する割合 - バイラル係数：顧客1人あたりの紹介数 - 紹介顧客の獲得費用 **推奨事項：** - 紹介者と友人の両方に特典 - ワンクリックで簡単に共有 - 複数の共有チャネル - 明確な計測と売上への貢献の認定 - 期日どおりの特典提供

## 紹介プログラムが重要な理由

紹介顧客は他の獲得チャネルより生涯価値が25%高く、離脱率が18%低くなります。

## ほかの用語も見る

Eコマースと定期購入の用語集をすべてご覧ください。

[用語集をすべて見る](https://chargezen.com/ja/glossary)