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title: "Smart Sendingとは？ | Chargezen"
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# Smart Sending

Smart Sending

メールマーケティング

Smart Sendingとは、一定の期間内に同じチャネルでマーケティングメッセージをすでに受け取った人を送信対象から外す、配信頻度の上限です。

## Smart Sendingとは？

Smart Sendingは、同じ人にキャンペーンが重なるのを防ぎます。メッセージを送信する前に、その人がそのチャネルで最後にマーケティングメッセージを受け取った時期を確認します。 **SmartyTapでは、**期間は固定で、**メールは16時間**、**SMSは24時間**です。同じキャンペーンからの送信は数えないので、予定したフォローアップはそのまま届きます。スキップされた人は配信ステータスに「Smart Sendingでスキップ」と表示され、緊急の送信ではメッセージごとにオフにできます。 **期間が固定である理由：**わかりやすく、ブラックフライデーのような繁忙期にも迷惑メール報告率を抑えられます。

## 例

あるお客様が9:00にセールのメールを受け取りました。15:00の別のキャンペーンではスキップされますが、同じキャンペーンの翌日のリマインダーは届きます。

## Smart Sendingが重要な理由

短い間隔でメッセージを送りすぎることは、配信停止と迷惑メール報告の大きな原因です。

## Smart Sendingのよくある質問

同じキャンペーン内のフォローアップは数えられますか？

いいえ。SmartyTapでは、同じキャンペーンからの送信はSmart Sendingの対象に数えないので、予定したリマインダーはそのまま送られます。

SmartyTapで期間を変更できますか？

いいえ。メールは16時間、SMSは24時間で固定です。1つのメッセージに限ってオフにすることはできます。

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