---
title: "SMSフローとは？ | Chargezen"
description: "顧客の行動やイベントで始まるSMSの自動配信シーケンスです。歓迎メッセージやカゴ落ちリマインダーなどがあります。"
url: "https://chargezen.com/ja/glossary/sms-flow"
lang: "ja"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/ja/glossary/sms-flow

# SMSフロー

SMS自動化フロー

SMSマーケティング

顧客の行動やイベントで始まるSMSの自動配信シーケンスです。歓迎メッセージやカゴ落ちリマインダーなどがあります。

## SMSフローとは？

SMSフローは、特定のイベントや行動をきっかけに動く自動メッセージ配信シーケンスで、適切なメッセージを適切な時点に届けます。 **一般的なSMSフロー：** - ウェルカムシリーズ（新規登録者） - カゴ落ちからの回復 - 閲覧離脱 - 購入後のフォロー - 呼び戻し（離脱した顧客） - 誕生日・記念日 - 定期購入のリマインダー - 再入荷通知 **フローの構成要素：** - 起点となるイベント - 待機時間 - メッセージ内容 - 条件分岐 - 終了条件 **推奨事項：** - シンプルに始めて改善を重ねる - 頻度の上限を守る - メールと連携 - タイミングと内容をテスト - 配信停止率を監視 **性能の目安：** - カゴ落ちSMS：10～20%回復 - ウェルカムフロー：50%以上のエンゲージメント

## SMSフローが重要な理由

SMSフローは個別化されたメッセージを適切な時点に自動で送り、眠っている間も売上を生み出します。

## ほかの用語も見る

Eコマースと定期購入の用語集をすべてご覧ください。

[用語集をすべて見る](https://chargezen.com/ja/glossary)