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# 定期購入疲れ

定期購入疲れ

顧客維持

顧客が多すぎる定期契約を負担に感じ、柔軟性や価値が低いと感じるものから解約を始める状態です。

## 定期購入疲れとは？

定期購入疲れは、使う以上のサービスに登録することで蓄積します。予算が厳しくなったときや銀行明細を見直したときに、まとめて解約する形で表れることがよくあります。 **よくあるきっかけ**は、予想外の請求、たまる商品、見つけにくい解約ボタン、契約した理由を思い出せないことです。ブランドは、請求前のリマインダー、簡単なスキップ・商品交換・一時停止、届く内容と節約額の再案内によって、この疲れに対処します。

## 例

例えば、自宅にシャンプーが多すぎる定期購入者が解約しようとしています。ブランドがワンタップで翌月をスキップできるようにすれば、継続して翌々月に再び支払います。解約しか選べなければ、ブランドはその顧客を失います。

## 定期購入疲れが重要な理由

簡単にスキップ、商品交換、一時停止ができる柔軟な定期購入は、顧客が支出を減らす際に解約される可能性が大幅に低くなります。

## ほかの用語も見る

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