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# 配信停止率

配信停止率

メールマーケティング

配信停止率とは、配信されたメールのうち、受信者の配信停止につながったものの割合です。

## 配信停止率とは？

配信停止には健全なものもあります。関心のない人が、迷惑メールとして報告せずに自分から離れてくれるからです。 **急な増加に注意してください。**あるキャンペーンの後に跳ね上がった場合は、対象者の選び方の誤り、短期間に送りすぎていること、的外れなオファーが考えられます。 **対策：**セグメントの改善、Smart Sendingのような配信頻度の上限、そして配信をすべて止めるのではなく回数を減らせる配信設定ページです。SMSの場合、対応する数字はSTOPの返信による配信停止率です。

## 計算式

配信停止率 = 配信停止数 ÷ 配信されたメール数 × 100

## 例

20,000人に送ったキャンペーンで60件の配信停止があれば、配信停止率は0.3%で、そのストアの通常の2倍です。

## 配信停止率が重要な理由

配信停止が増えているときは、迷惑メール報告が続く前に、送る回数を減らすか内容を良くする必要があるというサインです。

## 配信停止率のよくある質問

配信停止率が高いと到達率に悪影響がありますか？

配信停止そのものに悪影響はありませんが、迷惑メール報告を伴うことが多く、そちらは悪影響があります。

配信停止の手続きを難しくしたほうがよいですか？

いいえ。リンクを見つけられない人は代わりに「迷惑メール」をクリックし、そのほうがはるかに大きな損害になります。

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