--- title: "SmartyTapのメール・SMSマーケティング | Chargezen" description: "顧客を理解したメール・SMSマーケティングに、電話とチャットまでひとつに。ChargezenのSmartyTapは月額US$20からです。" url: "https://chargezen.com/ja/smartytap" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/smartytap # SmartyTap すべての瞬間を、ひとつの流れに 顧客を理解したメール、SMS、電話、チャットで、初めての購入者をリピーターに変えましょう。 新しいお客様を迎え、カゴ落ちを取り戻し、すべての返信に応えます。メール、SMS、フォーム、AIが裏側で連携して動きます。 リストの規模に合わせたプランを用意しています。ご希望なら導入もサポートします。 * 顧客情報をひとつに * 顧客を理解したメッセージ * 文章作成を助けるAI * 必要なときはチームが対応 ## 今のツールはメッセージを送れても、点と点をつなげません SmartyTapは、オンラインブランド向けのChargezenのメール・SMSマーケティングアプリです。電話とチャットも同じ顧客情報を共有します。多くのブランドは、自動化、メール、SMS、電話にそれぞれ別のアプリを使っています。SmartyTapはそのすべてを、AIの力を借りてひとつの場所で行います。 * ### メール配信ツール メールはお客様とのやり取りのひとつにすぎません。残りは別の場所で起きています。 * ### SMS配信ツール 良いSMSを送るには、お客様が何を買い、何を開き、何に同意し、最後に何を話したかを知る必要があります。 * ### 自動化ツール 自動メッセージも、別のアプリにあるフォーム、SMS、サポートに頼っています。 * ### 電話システム お客様から電話が来たとき、どのメッセージについての電話なのかをチームが把握しているべきです。 ### 送る相手を選ぶ。メッセージを書く。メールやSMSで送る。返信が来たら応える SmartyTapはこのすべてをひとつの顧客情報にまとめ、どのステップでもAIがサポートします。 チャネル ## すべてのメッセージを、ひとつの場所で ### メール キャンペーン、ニュースレター、テンプレート、予約配信。 ### SMS SMSと画像付きメッセージ。配信停止の処理も、SMSクレジットも込み。 ### フォーム 訪問のたびにお客様のことを少しずつ知れるポップアップと登録フォーム。 ### 自動化 ウェルカム、カゴ落ち、購入後、離脱顧客の呼び戻し、誕生日などのメッセージ。 ### WhatsApp 世界中のお客様にWhatsAppで届けます。 ### プッシュ通知 モバイルアプリ向けのプッシュ通知とアプリ内メッセージ。 ## 顧客を理解したメッセージ 送る相手を選び、メッセージを書いて送り、返信に対応する。すべて顧客情報の画面からできます。 ### 文章作成を助けるAI 件名、メール、キャンペーンの下書きと翻訳に加え、誰に送るべきかのアイデアも得られます。 ### 顧客情報をすべてひとつに Shopifyやスプレッドシートから顧客を取り込み、購入内容や受信に同意した内容でグループ分けできます。 ### 返信と電話でのフォロー お客様から返信や電話があると、チームはどのメッセージへの返答なのかをすぐに確認でき、保存済みの返信とAIの助けで対応できます。 ## SmartyTapでできること メール・SMSマーケティング、顧客との会話、フォローアップをひとつの製品で。 ### キャンペーンを作って送る ニュースレター、予約メール、SMSリマインダー、注文の更新、購入後のフォローをひとつの場所で作れます。 * [メールマーケティング](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "キャンペーン、ニュースレター、テンプレート、ドラッグ＆ドロップ編集、予約配信。") * [SMS/MMS](https://chargezen.com/smartytap/sms-marketing "同意した人にだけ届くSMS。クレジット込みで、配信停止も簡単、画像付きメッセージも送れます。") * [トランザクションメッセージ](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "領収書、アカウントのお知らせ、注文の更新をメールやSMSで。") * [到達率のサポート](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "送信元の設定、配信前のチェック、送信ペースの調整まで行い、メールが迷惑メールではなく受信トレイに届くようにします。") ### 相手を知って送る メールアドレスだけでなく、お客様が買ったもの、クリックしたもの、話したことをメッセージに生かせます。 * [連絡先とプロフィール](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "誕生日からお気に入りの商品まで、お客様について分かっていることをひとつのプロフィールに。") * [リストを増やすフォーム](https://chargezen.com/smartytap/forms "リストを増やしながら、訪問のたびにお客様のことを少しずつ知れるポップアップと登録フォーム。") * [セグメントとリスト](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "購入内容や行動で顧客をグループ分け。グループは自動で更新され、作成はAIが手伝い、広告とも同期します。") * [コマースデータ](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "注文、閲覧履歴、カートの情報がShopify、スプレッドシート、自社システムから取り込まれます。") ### 次に送るべきメッセージを メールとSMSを組み合わせた自動化。AIが文章作成、翻訳、返信の仕分けを手伝います。 * [自動化](https://chargezen.com/smartytap/journeys "ウェルカム、カゴ落ち、購入後、離脱顧客の呼び戻し、誕生日のメッセージが自動で送られます。") * [全チャネルをひとつのフローで](https://chargezen.com/smartytap/journeys "メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、WhatsAppが同じ自動化の中で連携します。") * [マーケティングとサポートのAIエージェント](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "AIが件名、メール、キャンペーンを書き、送る相手を提案し、翻訳し、お客様に返答します。") * [大規模チーム向けの管理機能](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "非公開の設定、監査ログ、ワークスペース、SSO、ワークスペース単位のAI利用上限。") ### 発信して、耳を傾け、返信する キャンペーンをウェブページやSNS投稿にし、すべての返信にひとつの受信トレイから応えられます。 * [ランディングページ](https://chargezen.com/smartytap/landing-pages "新商品の発売、オファー、順番待ち、キャンペーンのページを、フォームとフォローアップ付きですぐに公開。") * [SNS投稿](https://chargezen.com/smartytap/social-posts "SNS投稿を書いてランディングページにつなげ、誰が反応したかを確認できます。") * [チームの受信トレイ](https://chargezen.com/smartytap/team-inbox "会話を割り当て、返信を一緒に作り、担当者を明確にできます。") * [AI受信トレイ](https://chargezen.com/smartytap/ai-inbox "AIが返信ごとに要約し、返答の下書きを作り、適切な担当者に回します。") * [共有受信トレイ](https://chargezen.com/smartytap/shared-inbox "メール、SMS、SNSの返信、サポートのメッセージを、すべてひとつの顧客タイムラインに。") ## 4つのアプリを、ひとつに SmartyTapは、よくあるメールアプリやSMSアプリではありません。メール、SMS、AI、自動化、サポート、電話でのフォローをひとつにまとめるので、複数のアプリをひとつに置き換えられます。 これまでのやり方 · 5社 ### 自動化アプリ。メールアプリ。SMSアプリ。電話システム 自動化、メール、SMS、電話にそれぞれ別のアプリを使い、AIはそのとき開いているアプリに後から付け足す。 SmartyTap · AI内蔵のアプリ1つ ### メール。SMS。自動化。サポート。電話。AI 書く、送る、自動化する、返信する、改善する。そのすべてを、同じ顧客情報からひとつの製品で。 並べて比較 ## 今お使いのアプリとSmartyTapを比較 * メールアプリ. メールは得意でも、SMS、返信、電話は別の場所にあります。 SmartyTap. メール、ニュースレター、AIによる文章作成、フォローアップが、すべてひとつの顧客情報を共有します。 * SMSアプリ. SMSはすぐに送れても、メール、登録、注文、サポートは後付けです。 SmartyTap. SMSが、メール、登録フォーム、顧客グループ、AI、サポートと並んで動きます。 * 自動化アプリ. 自動化は精密でも、メッセージ、SMS、フォーム、返信が複数のアプリに散らばっています。 SmartyTap. 自動化の中に、文章作成、メールとSMSでの送信、AIの下書き、顧客グループ、返信、レポートまで含まれます。 * 電話システム. お客様がクリックし、購入し、返信し、不満を伝え、あるいは離れた後に電話がかかってきます。 SmartyTap. 受信トレイ、問い合わせ、電話が、きっかけになったメッセージとすべてつながります。 料金 ## SmartyTapの料金 連絡先の数と、送るメールやSMSの量に合わせてプランを選べます。 月払いか年払いを選べます。価格はすべて米ドル（USD）表記です。 SmartyTapを始める ### Starter US$20 /月 小さなリストでメール・SMSマーケティングを始めるブランド向け。 [Starterで始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=starter) 含まれるもの * 連絡先は最大2,500件 * 毎月メール送信25,000通 * 毎月SMSクレジット250 * ワークスペース1つ * カスタム顧客項目3つ 標準機能 * メールキャンペーン、ニュースレター、テンプレート、ドラッグ＆ドロップ編集、予約配信 * リスト、顧客グループ、登録フォーム、ポップアップ、受信同意の管理 * ウェルカム、カゴ落ち、購入後、離脱顧客の呼び戻し、誕生日の自動化 * AIによる件名、メール、キャンペーンの下書き、顧客グループの提案 連絡先2,500件 · メール25,000通/月 · SMSクレジット250/月 SmartyTapで成長（おすすめ） ### Pro US$166 /月 年額US$1,990を一括請求 より大きなリストでマーケティングするブランド向け。 [Proで始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=pro) 含まれるもの * 連絡先は最大25,000件 * 毎月メール送信250,000通 * 毎月SMSクレジット2,500 * 毎月AIクレジット25,000 * ワークスペース1つ * カスタム顧客項目3つ 標準機能 * Starterのすべての機能に加え、連絡先、メール、SMSクレジットが10倍 * ウェルカム、カゴ落ち、購入後、離脱顧客の呼び戻し、誕生日の自動化 * AIによる件名、メール、キャンペーンの下書き、顧客グループの提案 * Chargezen Servicesを追加すれば、リストの移行と初期設定をお任せいただけます 連絡先25,000件 · メール250,000通/月 · SMSクレジット2,500/月 Enterpriseの導入 ### Enterprise 個別見積もり 年払い 連絡先が250,000件以上、複数ブランドを運営、または厳しいセキュリティやコンプライアンス要件があるブランド向け。 [営業担当に相談](https://chargezen.com/ja/contact-sales?product=smartytap&plan=enterprise) 含まれるもの * 連絡先250,000件から * 毎月メール送信2,500,000通 * SMSとAIの利用枠はチームと相談して設定 * 複数ブランド用のワークスペース * 導入規模に合わせた顧客データ容量 標準機能 * 大量配信向けの送信計画で、メールを受信トレイに届けます * 短縮番号、海外へのSMS、通信事業者の承認も一緒に対応 * AIができることと利用量を管理 * データのエクスポート、カスタム連携、操作履歴、Slackでのサポート、応答時間の保証 連絡先250,000件以上 · メール2,500,000通以上/月 · SLAと専任チーム ### すべてのプランを比較 連絡先、メール、SMS、AI、自動化、データ、サポートを並べて比較できます。 #### 容量とチャネル マーケティングの容量 Starter: 連絡先は最大2,500件、毎月メール送信25,000通、毎月SMSクレジット250、ワークスペース1つ、カスタム顧客項目3つ。 Pro: 連絡先は最大25,000件、毎月メール送信250,000通、毎月SMSクレジット2,500、毎月AIクレジット25,000、ワークスペース1つ、カスタム顧客項目3つ。 Enterprise: 連絡先250,000件から、毎月メール送信2,500,000通、チームと相談して設定するSMSとAIの利用枠、複数ブランド用のワークスペース、導入規模に合わせた顧客データ容量。 メールマーケティング Starter: キャンペーン、ニュースレター、テンプレート、ドラッグ＆ドロップエディター、予約配信。 Pro: キャンペーン、ニュースレター、テンプレート、ドラッグ＆ドロップエディター、予約配信。 Enterprise: 大量配信向けの送信計画で、メールを受信トレイに届けます。 SMS Starter: 毎月SMSクレジット250込み、受信同意の管理、配信停止、SMSの自動化。 Pro: 毎月SMSクレジット2,500込み、受信同意の管理、配信停止、SMSの自動化。 Enterprise: ご相談して決めるSMS送信量、短縮番号、海外へのSMS、通信事業者の承認。 その他のチャネル Starter: メール、SMS、登録フォーム、ポップアップ、他の5つのアプリへのデータ送信。 Pro: メール、SMS、登録フォーム、ポップアップ、他の5つのアプリへのデータ送信。 Enterprise: 必要なチャネル、自社のメールサーバー（お持ちの場合）、システム連携のサポート。 #### マーケティング 登録フォーム Starter: ポップアップ、登録フォーム、受信同意のチェックボックス、新規登録者へのウェルカムメッセージ。 Pro: ポップアップ、登録フォーム、受信同意のチェックボックス、新規登録者へのウェルカムメッセージ。 Enterprise: 国ごとの登録ルール、プライバシーレビュー、データ保存期間の管理。 連絡先と顧客グループ Starter: 連絡先2,500件、顧客情報、リスト、保存済みグループ。 Pro: 連絡先25,000件、顧客情報、リスト、保存済みグループ。 Enterprise: 連絡先250,000件以上、複数ブランドにまたがる顧客情報、地域ごとの顧客グループ。 自動化 Starter: ウェルカム、カゴ落ち、購入後、離脱顧客の呼び戻し、日付に合わせたメッセージ。シンプルな条件分岐付き。 Pro: ウェルカム、カゴ落ち、購入後、離脱顧客の呼び戻し、日付に合わせたメッセージ。シンプルな条件分岐付き。 Enterprise: 承認が必要な自動化、複数ブランドにまたがる自動化、すべての変更の記録。 AI機能 Starter: AIによる件名、メール、キャンペーンの下書き、顧客グループの提案。 Pro: 件名、メール、キャンペーンの下書き、顧客グループの提案に使える毎月25,000のAIクレジット。 Enterprise: ご相談して決めるAIクレジット、レビューのステップ、AIができることの管理。 #### 顧客の履歴 カスタマーサポート Starter: 顧客ポータル、注文の追跡、再購入リンク、共有受信トレイ、問い合わせの作成。 Pro: 顧客ポータル、注文の追跡、再購入リンク、共有受信トレイ、問い合わせの作成。 Enterprise: お使いのヘルプデスクと連携、サポートのルール、応答時間のレポート。 分析とレポート Starter: キャンペーンのダッシュボード、送信数、開封、クリック、配信停止、リストの伸び、メッセージごとの売上。 Pro: キャンペーンのダッシュボード、送信数、開封、クリック、配信停止、リストの伸び、メッセージごとの売上。 Enterprise: データのエクスポート、経営陣向けの定期レポート、すべての操作履歴。 データと連携 Starter: Shopifyとの同期、スプレッドシートの取り込み、他のアプリとの連携。 Pro: Shopifyとの同期、スプレッドシートの取り込み、他のアプリとの連携。 Enterprise: 技術担当者がシステムを連携し、必要な形でデータを設定します。 領収書と注文の更新 Starter: 領収書、アカウント関連のメール、その他の自動通知のためのオプションのアドオン。 Pro: 領収書、アカウント関連のメール、その他の自動通知のためのオプションのアドオン。 Enterprise: 領収書と通知のための専用の送信経路と、配信時間の保証。 #### サポートと管理 セキュリティ Starter: 2段階ログイン、チームの役割と権限。 Pro: 2段階ログイン、チームの役割と権限。 Enterprise: 操作履歴、指定地域でのデータ保管、専用サーバー、コンプライアンスレビュー。 サポート Starter: ヘルプセンター、アカデミー、コミュニティ、メールサポート。 Pro: ヘルプセンター、アカデミー、コミュニティ、メールサポート。 Enterprise: 優先サポート、専任のアカウントマネージャー、導入スペシャリスト、共有Slackチャンネル、応答時間の保証。 Services Starter: ご自身で設定するか、移行と計画のサポートを別途ご購入いただけます。 Pro: ご自身で設定するか、移行と計画のサポートを別途ご購入いただけます。 Enterprise: 移行、セキュリティレビュー、データ設定、経営陣向けレポート、四半期ごとの振り返りを含む導入計画。 ## 業種別のSmartyTap [自動車ディーラー 新しい見込み客にすばやく返信し、点検の時期になったらお客様にお知らせします。](https://chargezen.com/smartytap/automotive) [ホームサービス 新しい依頼にすばやく返信し、作業チームを手配し、作業後にフォローします。](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [メディカルスパ すべてのお客様に大切にされていると感じてもらえる、予約リマインダーとフォローアップ。](https://chargezen.com/smartytap/med-spas) [不動産 購入希望者や入居希望者に誰よりも早く返信し、見込み客を逃しません。](https://chargezen.com/smartytap/real-estate) [オンラインブランド Shopify、Stripe、PayPalを使うブランド向けに、メール・SMSマーケティング、顧客ポータル、AIによる返信サポート。](https://chargezen.com/ja/contact-sales?source=smartytap_online_first) ## よくある質問 ### SmartyTapの料金はいくらですか？ Starterは月額US$20で、毎月連絡先2,500件、メール送信25,000通、SMSクレジット250が含まれます。Proは月額US$199（年払いならUS$1,990で月額US$166）で、毎月連絡先25,000件、メール送信250,000通、SMSクレジット2,500が含まれます。Enterpriseは連絡先250,000件からです。価格はすべて米ドル（USD）表記です。 ### SmartyTapはどのチャネルに対応していますか？ メール、SMSと画像付きメッセージ、登録フォームとポップアップ、自動化、WhatsApp、プッシュ通知とアプリ内メッセージに対応しています。返信や電話でのフォローも、ひとつの受信トレイで行えます。 ### SmartyTapはShopifyと連携できますか？ はい。注文、閲覧履歴、カートの情報がShopify、スプレッドシート、自社システムから取り込まれるので、お客様が買ったもの、クリックしたもの、話したことをメッセージに生かせます。 ### 別のアプリからリストを移行できますか？ はい。ご自身で設定することも、Chargezen Servicesを追加してリストの移行と初期設定を任せることもできます。 ### AIはどのように役立ちますか？ AIが件名、メール、キャンペーンを書き、送る相手を提案し、翻訳し、返信を要約し、チームのために返答の下書きを作ります。